Netflix kraschar vid uppstart

Hallå! Nybliven Xperia 1-ägare här. Tyvärr kan jag inte njuta av den fantastiska skärmen med Netflix eftersom appen kraschar med felmeddelandet "Det gick inte att nå Netflix-tjänsten. Försök igen senare. (-1001)". Meddelandet kommer upp direkt efter Netflix-loggan. Efter att man stänger meddelandet avslutas appen.
Har försökt avinstallera appen, men det går inte (appen verkar vara låst). Jag har även testat att rensa appens cache och inställningar, men det fungerar inte heller.

Det är inget fel på nätverket heller. Jag har testat både wifi och 4G såväl hemma som på jobbet. Samma resultat.

Något förslag?

 

Jag testade DNS:en du tipsar om men det gör ingen skillnad. Ska tilläggas att jag ansluter fint till Netflix med både iPhone samt andra android-lurar på samma nätverk.

 

Prova logga in på Netflix med en webbläsare och välj logga ut samtliga enheter, det har alltid hjälpt mig när Netflix krånglat

 

detta hjälpte mig förr

 

Jag loggade in på webben och loggade ut alla enheter. Startade om Xperian och försökte igen. Samma problem.

Jag minns att jag kom längre i Netflix-appen första starten när jag hade fått luren. Då kom jag till inloggningssidan, och gjorde en felaktig inloggning (förmodligen tryckte jag ett tecken fel i lösenordet), efter detta så har appen ballat ut fullständigt. Jag har alltså inte fått igång appen fullt ut en enda gång!

 

Det konstiga är att du inte kan avinstallerar netflix? Låter ju lite som att någon kod har fallerat på något sätt. Har du testat att gå ut i felsäkert läge och där se om du kan avinstallera netflix? För internet och allt annat funkar?

Vänta ett tag, har du något virus skydd? Tror Gristoft anitvirus som brukar medföljar har något skydd för att installerar och avinstallerar kod.... kollar det också. Råkade ut för detta någon gång när jag skulle avinstallera någon app för ett tag sedan. Visade sig att något skyddsapp var boven. Tror att både Grisoft AVG antivrs och android 9 har något sådant skydd.

 

Inga virusskydd installerade. Internet och annan streaming fungerar utmärkt på telefonen.

Testar gärna felsäkert läge, men hur aktiverar jag det?

 

Är förvisso möjligt. Tror inte den är det i min lur. Men det kan vara möjligt med xperia 1.

 

Skulle du ha lust att testa om du kan avinstallera? Det är ju en baggis att installera om.

 

Det löste sig efter att jag körde en "Repair software" via Xperia Companion. Och ja, Netflix är en bundlad app, så den går inte att ta bort.

Xperia Companion ja, vilket pinsamt program. Funktionerna för backup och återställning är inte ens tillgängliga för Xperia 1 -- Sonys flaggskepp!

 

Jo, Netflix är bundlad från Sony, och det finns inget avinstallationsalternativ, bara "Inaktivera" och "Framtvinga avslutning".
Man kan testa att rensa data och cache för appen.

 

Jag beskrev lösningen på problemet i inlägg #12.