Netflix kraschar vid uppstart

Diskussion i 'Xperia 1' startad av Dinocasino, 2 sept 2019.

Taggar:
  1. Dinocasino

    Dinocasino Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 sept 2019
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    1
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1
    Telefon 2:
    iPhone XR
    Hallå! Nybliven Xperia 1-ägare här. Tyvärr kan jag inte njuta av den fantastiska skärmen med Netflix eftersom appen kraschar med felmeddelandet "Det gick inte att nå Netflix-tjänsten. Försök igen senare. (-1001)". Meddelandet kommer upp direkt efter Netflix-loggan. Efter att man stänger meddelandet avslutas appen.
    Har försökt avinstallera appen, men det går inte (appen verkar vara låst). Jag har även testat att rensa appens cache och inställningar, men det fungerar inte heller.

    Det är inget fel på nätverket heller. Jag har testat både wifi och 4G såväl hemma som på jobbet. Samma resultat.

    Något förslag?
     
  2. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 984
    Mottagna gillanden:
    27 911
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
  3. Dinocasino

    Dinocasino Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 sept 2019
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    1
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1
    Telefon 2:
    iPhone XR
    Jag testade DNS:en du tipsar om men det gör ingen skillnad. Ska tilläggas att jag ansluter fint till Netflix med både iPhone samt andra android-lurar på samma nätverk.
     
  4. Stefan707

    Stefan707 Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 aug 2016
    Inlägg:
    176
    Mottagna gillanden:
    169
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    iPhone XS

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    iPhone XS
    Prova logga in på Netflix med en webbläsare och välj logga ut samtliga enheter, det har alltid hjälpt mig när Netflix krånglat
     
    bernard gillar detta.
  5. GmbH

    GmbH Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 okt 2012
    Inlägg:
    1 798
    Mottagna gillanden:
    764
    Telefon:
    Oneplus 7T

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Oneplus 7T
    ROM:
    OxygenOS
    detta hjälpte mig förr
     
  6. Dinocasino

    Dinocasino Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 sept 2019
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    1
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1
    Telefon 2:
    iPhone XR
    Jag loggade in på webben och loggade ut alla enheter. Startade om Xperian och försökte igen. Samma problem.

    Jag minns att jag kom längre i Netflix-appen första starten när jag hade fått luren. Då kom jag till inloggningssidan, och gjorde en felaktig inloggning (förmodligen tryckte jag ett tecken fel i lösenordet), efter detta så har appen ballat ut fullständigt. Jag har alltså inte fått igång appen fullt ut en enda gång!
     
  7. dragontrumpetare

    dragontrumpetare Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    18 maj 2010
    Inlägg:
    3 641
    Mottagna gillanden:
    313
    Telefon:
    SONY Xperia 10

    MINA ENHETER

    Telefon:
    SONY Xperia 10
    ROM:
    Original Stock ROM
    Det konstiga är att du inte kan avinstallerar netflix? Låter ju lite som att någon kod har fallerat på något sätt. Har du testat att gå ut i felsäkert läge och där se om du kan avinstallera netflix? För internet och allt annat funkar?

    Vänta ett tag, har du något virus skydd? Tror Gristoft anitvirus som brukar medföljar har något skydd för att installerar och avinstallerar kod.... kollar det också. Råkade ut för detta någon gång när jag skulle avinstallera någon app för ett tag sedan. Visade sig att något skyddsapp var boven. Tror att både Grisoft AVG antivrs och android 9 har något sådant skydd.
     
  8. Dinocasino

    Dinocasino Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 sept 2019
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    1
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1
    Telefon 2:
    iPhone XR
    Inga virusskydd installerade. Internet och annan streaming fungerar utmärkt på telefonen.

    Testar gärna felsäkert läge, men hur aktiverar jag det?
     
  9. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 984
    Mottagna gillanden:
    27 911
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Men Sony bundlar inte Netflix med telefonen då? För då är den installerad som en systemapp och kan därför vara svår att ta bort. Jag har ingen Xperia 1 att kika på själv tyvärr.

    I värsta fall antar jag att en fabriksåterställning kan vara en idé att testa.

    Hur är det förresten med datum/tid på telefonen? Stämmer det? Är telefonen inställd på fel år eller något vet jag att Netflix också kan krångla.
     
  10. dragontrumpetare

    dragontrumpetare Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    18 maj 2010
    Inlägg:
    3 641
    Mottagna gillanden:
    313
    Telefon:
    SONY Xperia 10

    MINA ENHETER

    Telefon:
    SONY Xperia 10
    ROM:
    Original Stock ROM
    Är förvisso möjligt. Tror inte den är det i min lur. Men det kan vara möjligt med xperia 1.
     
    bernard gillar detta.
  11. Dinocasino

    Dinocasino Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 sept 2019
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    1
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1
    Telefon 2:
    iPhone XR
    Skulle du ha lust att testa om du kan avinstallera? Det är ju en baggis att installera om.
     
  12. Dinocasino

    Dinocasino Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 sept 2019
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    1
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1
    Telefon 2:
    iPhone XR
    Det löste sig efter att jag körde en "Repair software" via Xperia Companion. Och ja, Netflix är en bundlad app, så den går inte att ta bort.

    Xperia Companion ja, vilket pinsamt program. Funktionerna för backup och återställning är inte ens tillgängliga för Xperia 1 -- Sonys flaggskepp!
     
    bernard gillar detta.
  13. daltemyr

    daltemyr Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 aug 2011
    Inlägg:
    1 182
    Mottagna gillanden:
    232
    Operatör:
    Telia, Telenor
    Telefon:
    Sony Xperia 1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Telenor
    Telefon:
    Sony Xperia 1
    ROM:
    Stock
    Info:
    Privat
    Telefon 2:
    Apple iPhone 8 64GB
    ROM:
    Stock
    Info:
    Jobb
    Telefon 3:
    Sony Xperia XZ Premium
    ROM:
    Stock
    Info:
    Reserv
    Platta:
    Samsung S6 Lite WiFi
    ROM:
    Stock
    Jo, Netflix är bundlad från Sony, och det finns inget avinstallationsalternativ, bara "Inaktivera" och "Framtvinga avslutning".
    Man kan testa att rensa data och cache för appen.
     
    bernard gillar detta.
  14. Dinocasino

    Dinocasino Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 sept 2019
    Inlägg:
    7
    Mottagna gillanden:
    1
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Xperia 1
    Telefon 2:
    iPhone XR
    Jag beskrev lösningen på problemet i inlägg #12. :)