Problem: Ny Honor 5X mute:ar mitt tal på sim 2

Hej,

köpte en ny Honor 5X häromveckan; riktigt prisvärd och trevlig mobil, med dubbla sim-kort. Funkade fint imorse att ringa från båda korten, men nu har det ena lagt av, nästan. Kan ringa som vanligt, men folk verkar inte höra mig från sim 2 men jag kan höra dem. Byter jag till sim 1 är det inga problem. Sim 1 har 2G/3G/4G och data medan sim 2 bara har 2G. Har testat omstart, att switcha/avaktivera sim 2 o aktivera igen, omstart samt med/utan bluetooth-headset, med samma resultat: det hörs inte vad jag säger. Sms funkar f.ö. felfritt från sim 2.

Borde inte vara mic. på mobilen då det ändå hörs på sim 1, och ej heller funkar med bt-headset. Dålig (2G-) täckning verkar osannolikt eftersom det bara är hörbarheten, blir liksom "mute" på mitt tal - kan dock inte se att jag aktiverat nåt mute... Ev. nåt glapp i sim-korts-hållaren?

Nån som varit med om nåt liknande och/eller har tips? Eller är det bara att kontakta Webhallen för fix/byte av mobil...?

(Vore smidigt om det funkade då jag har ~obegränsade samtal på sim 2 & fri surf på sim 1 )

 

Låter som ett mjukvarufel, dem kör på samma mic. Du får nog börja med det tråkiga att göra en factory reset och se om det hjälper.

 

Jepp, iom att det funkade att ringa från exakt samma ställe först. Får göra backup o sen reset...

 

Uppdatera gärna hur det har gått. Har liknande problem på min H8.

 

Gjorde en fabriksåterställning o sedan dess funkar det att ringa igen, åtminstone med kabel/headset.