Nya abonnemang hos Vimla - Feb 2018

Jag fick ett mail från Vimla nu på morgonen där man meddelar att mitt ab. har uppgraderats från 60 + 600 med 14GB data för 210:- till 60 + 600 med 25GB data för 200:-.

Så nästan dubbla mängden data för lite lägre pris! Inte så dumt!

Det fanns också info om de andra nyheter som ingår i de nya ab. Mera EU-surf, 100GB-ab m.m.

 

Jag har chattat med Vimla vad det innebär för mig som redan befintlig kund med hyfsad datapott.

Jag
Hej Vimla! Ni har idag uppdaterat prislista och samtidigt infört ett tak på 1 år för sparad surf. Min fråga: Gäller detta även retroaktivt för redan tecknade abonnemang? Jag hoppas självklart inte det, när jag tecknade abonnemanget angavs följande villkor "Oanvänd surf, samtal & mess sparas tills du använt upp den. Hos Vimla behåller du de samtal, sms/mms och den data du får varje månad i all evighet. Det du inte har förbrukat en viss månad kommer att sparas vidare".

Vimla
Denna ändring gäller alla abonnemang.

Jag
Retroaktivt innebär negativ avtalsbindning.

Vimla
Just det träder inte i kraft förrän i april
Ändringar kan göras fast det måste informeras senast 30 dagar innan

Jag
Okey, då vet jag. Tråkigt, men klargörande. Kommer att lägga ut informationen på Swedroid som upplysning.

 

Det verkar vara skillnad på folk och folk, Vimla låter mig leva vidare i okunskap än så länge

 

Det står i infon att: "OBS: Medan vi flyttar alla abonnemang (klart senast 25 februari) kan det se lite konstigt ut i appen och på Mitt Vimla, men allt kommer vara i sin ordning inför månadsskiftet. Under flytten kan du inte upp- eller nedgradera abonnemanget."

Så det kan ju hända att de flyttar över folk i omgångar. Dock ska det hela vara klart den 25 februari lovar Vimla. Men vi har väl inte sett Vimla lyckas pricka in en utlovad datum någon gång hittills...?
I värsta fall blir det här ett utdraget drama i över en månad som det har blivit med alla större förändringar på Vimla tidigare...

 

Så här ser mitt mail ut med info om de nya ab.:

 

Några minuter tar det väl, slå på 100GB, klart.

Nya abben är kanonbra tycker jag.

 

Nu läser du nog annorlunda mot vad det står, du kopplar på 100GB, du har 100GB, mer kan du inte få (precis som tidigare, förutom eventuell bonus du har innestående).

Precis vad som står.
"När du har 100 GB/mån sparas ingen surf (maxgränsen man får spara är ju redan 100GB!) men eventuell sparad data sedan innan är kvar."

 

Vad händer om man skaffar 100gb och sen ändrar till lägre månaden efter? Hamnar det på potten då?

 

Förstår inte hur det kan vara otydligt. Men fråga på du.

 

Ah. Missade detta i all hast

 

Lysande.
Det där bör nog Vimla uppdatera på sin sida och nämna vad som gäller.
Samt göra om Mitt Vimla så kunder ser hur mycket sparad data som är "gammal" för nästkommande månad. Lite krångligt blir det. Ska bli intressant att se hur man löser det.

 

Visst är det en försämring att pottens giltighetstid minskas, men jag ser det inte som någon stor grej egentligen. Man kan ju trots allt fortfarande buffra upp och sedan gå ner till lägsta och använda upp sin pott istället. Jag kommer troligvis själv att förlora del av min pott så småningom, men anledningen till det är ju att jag faktiskt inte behöver all data jag får. Visst känns det jättebra att ha den där ganska stora potten. Men inte hela världen att bli av med en del av den heller.
Samtidigt som jag säger "no big deal" så måste jag ändå undra om detta verkligen ger Vimla något annat än några missnöjda kunder. Det ställer ju högre krav på deras system och kommer säkert att ge fler kundtjänstärenden när någon inte förstår vad som händer etc. Man kan ju liksom använda samma resonemang som jag använder för att säga "no big deal" åt andra hållet: De som har stora potter under lång tid har det ju hududsakligen för att de inte använder så mycket data. Och alltså inte belastar tjänsten onödigt mycket. Kostar det verkligen Vimla något att låta dem (oss) behålla potten?
Nåja, annars var det bra förändringar tycker jag!

 

Jag finns här ifall någon har frågor