Omröstning för Tele2's kunder: Har du problem med dataanslutningen?

Kan också återigen använda G-tjänster. Hoppas de löst något och inte faller tillbaka.

 

Det är lugnt det är skönt med folk som faktiskt vill hjälpa varandra, men hade verkligen prövat det mesta

Nu går uppkopplingen som kulan och man blir ju så glad... shit vad beroende man är

 

rätt surfhastighet?

Fungerar även för mig nu

Har ni förresten kollat att ni surfar i rätt hastigheter?
Finns en app för det t.o.m, speed test :rolleyes:
fram tills idag, då jag återigen lirkade med kundservice, har min hastighet legat strypt strax under 2 Mbit/s när jag ska kunna komma upp mot 6 Mbit/s med mitt tillägg mobil surf medium.

Pratade med tre pers på kundservice idag, hade även andra ärenden, de två första personerna var odugliga, men den sista killen kunde fixa allt jag hade på hjärtat, bara så där. Hann inte ens nämna mer än "surfpaket" innan han sa att "åh, här ser jag en spärr som gör att du inte kommer upp i högre hastigheter, den plockar jag bort."

En bekant jobbar med kundservice på com hem, och har sagt att han har hand om de besvärliga kunderna, vad nu det innebär börjar jag ana. Känns som att vissa anställda har befogenheter att lösa problem, men innan man når dem måste man gå igenom de anställda som främst har till uppgift att se till att företaget fortsätter mjölka pengar från sina kunder.

sorry om jag gick off topic :rolleyes:

edit: eller så hade jag bara turen att få tala med en schysst, kompetent snubbe

 

Jag har min gamla deal för 1gb /39 kr månad, så jag får nöja mig med 2 mbit känner jag

 

Google login problem.

Jag har fortsatt strul. Kanske kan nån av Er hjälpa mig?

I försöken att få gmail etc att fungera innan nyår testade jag att göra en "Clear data" på Google Apps (Settings->Applications->Manage Applications->Google Apps).

Detta har raderat mina inloggningsuppgifter till google, så när jag startar Gmail eller Google talk nu så får jag upp "Setting up your HTC Hero" igen, precis som när telefonen var ny, och jag väljer "Sign in" för mitt befintliga Gmail konto.

Efter att ha matat in mina Google/Gmail inloggningsuppgifter får jag felmeddelandet:
"Can't establish a reliable data connection to the server."

Detta händer både då jag är uppkopplad via WLAN eller via 3G/2G. Jag har uppdaterat mina APN inställningar enligt Mazrims anvisningar (https://swedroid.se/forum/showpost.php?p=45941&postcount=147)

Snälla, har nån nåt tips hur jag kan komma vidare med det här problemet?

 

Kan du surfa och göra annat som kräver en internetuppkoppling?

 

Har både problem 1 och två, sitter med en HTC Hero, täckningen kan vara bra ena stunden för att helt försvinna nästa, på samma ställe.
Hoppar över till IQ titt som tätt, måste söka om nät.
Har problem att synka kontakterna via google också, kalender och mail funkar bra.

 

Är det NÅGON som har fått den omtalade H-symbolen och fått turbo3g att fungera? Mao hastigheter över 1.5Mbit nedåt. Jag har aldrig fått det, trots att nätet klarar 14Mbit här.

 

Japp, internet funkar finfint, det är bara googleinloggningen som inte fungerar. Varken i WLAN, 3G eller 2G läge. Hmmm, nån idé om vad det kan vara eller nåt jag kan testa?

 

Jag får H-symbolen lite då och då när 3G väl fungerar, vilket är väldigt sällan!

 

Bump, har någon nån idé om en väg framåt som inte innebär en total reset av telefonen? :confused:

Internet funkar i övrigt finfint.

 

HTC Magic med senaste cyanogen. Alt1, tappar anslutningen hela tiden.

 

Jag har nu startat en tråd på Fairshopping för att sätta lite press på Tele2. Ofta så får man via den sajten bättre svar än via kundtjänst.

Ni som också har problem, gå gärna in på länken och tryck på "Håll med"-knappen samt skriv en kommentar. Ju fler vi är, desto bättre.

http://fairshopping.se/viewopinion.asp?opinionid=5330

 

Jag har exakt samma problem. Har inga problem med internet men kommer inte åt mitt google-konto vid sign in. Har Tele2. Någon som har förslag på åtgärd bitte!

 

Jag tänker då inte skaffa Tele 2 när jag skaffar android iaf. ;P

 

Surfade du med rätt APN? ^^ Låter lite konstigt om alla som ahr problem har surfat på fel. :rolleyes:

 

http://fairshopping.se/viewopinion.asp?opinionid=5330

Intressant att Tele2 svarade såpass fort, med ett såpass dåligt och undvikande svar. Uppenbarligen inget dom orkar bry sig om... Dags för tele2 att snäppa upp sig innan de som vill ha 3g på riktigt går över till 3 eller Telia.

 

Eftersom man inte kan hålla med om problemet efter att dom har svarat så skyndade dom väl sig lite extra mycket. Sen kan man fråga sig varför en presschef svarar på en supportfråga. Det enda som är kvar att göra nu är att kommentera och betygsätta svaret.

 

Har inte märkt något av problemen.

 

Det blir alltid annat ljud i skällan när man lägger in ett klagomål på den sajten.
2 minuter senare ringde en tekniker upp mig. Vi konstaterade att problemet ligger i Tele2:s nät och inte i telefonerna eller mjukvaran och de kommer nu att undersöka problemet.

Han återkommer till mig med info om när detta är klart. Kan också rekommendera alla Er som har problem att kontakta Tele2 och begära kompensation för en icke fungerande tjänst. Förhoppningsvis så kan det snabba på processen ännu mer.