Operatören Delight mobile, nedlagd?

Inga livstecken alls på 4,5 månad från deras kundtjänst och nu studsar mailen med felmeddelande att mailadressen inte existerar.

Nån som vet nåt mer?

 

Det var ett lite märkligt bolag.
Enligt villkoren för Delight Mobile står Vectone Mobile Limited bakom tjänsten och är registrerad på Irland. Samma sak på http://www.vectonemobile.se/allmanna-villkor.aspx. Kollar man däremot på den här sidan: http://www.vectonemobile.se/om-oss.aspx så är bolaget Mundio Mobile AB. Det bolaget blev avregistrerad för F-skatt 2014-03-06 på grund av "Bristande redovisning/betalning".
Går man till vectonemobile.co.uk så drivs den av bolaget Mundio Mobile Limited som är registrerat i UK.

Det är snurrigt så det är nog inte så konstigt att det inte sköts helt snyggt.

 

Skulle tro att det inte går så bra för operatörer som är så pass små. Lycamobile är väl den operatör som leder ligan för operatörer fokuserade på utlandet, skulle jag tro.

Men med tanke på att Vectone äger Delight så borde man ju kunna höra av sig till Vectone för support.

 

Vi har provat det också, men man får bara ett autosvar med frågan vad man vill ha hjälp med. Sen händer inget mer med de frågor man redan skickat in.

Vectone äger inte Delight, utan det är det gamla vanliga tramset med bolag hit och dit. Mundio äger båda varumärkena. Men det hjälper ju inte den bristande kundkontakten. Jag tror helt enkelt att de inte bryr sig om kunder som har frågor. Det är för dyrt med såna. Man säljer antagligen på bara, så länge det nu går (gick).

 

Jaha okej, låter ganska konstigt egentligen. Men självklart, man tjänar ju mest på nya kunder i jämförelse med gamla. Det är ju dock billigare att behålla en kund än att ordna en ny.

 

Jag vet inte om det är nån som är intresserad av en uppdatering, men det har gått över ett år nu och inte ett enda svar från varken Delights eller Vectones kundtjänst under den tiden.

Nu har dessutom inloggning på Mitt Delight (resp Mitt Vectone) lagt av. Dessutom går det inte längre att ladda på hemsidan.

 

Nej vi har inte valt varken Vectone eller Delight som leverantör att mobiltelefoni, men vi är verksamma inom området och försöker ha tillgång till alla operatörer på den nordiska och baltiska marknaden.

Varken Delight eller Vectone fungerar heller korrekt i utlandet, trots att man utlovar det. Under de år Mundio sålt dessa två kontantkort i Sverige har roaming aldrig fungerat korrekt. Vi har påtalat det och de har aldrig svarat.

 

Lite uppdatering kanske...

Det är nu nästan exakt TRE ÅR sedan jag började försöka få svar från Delight. De vägrar fortfarande resolut att ha med kunderna att göra. Det har blivit cirka 100-talet helt fruktlösa försök under de tre år som gått.

Informationen på deras hemsida stämmer inte och man har då heller ingen chans att få reda på vad som gäller. I bästa fall har de information som "bara" är ett par månader gammal. När det då dessutom t.ex. står:

Detta erbjudandet gäller till den 29/02/2016. Oanvänt saldo, försvinner där efter.

Då undrar man ju vad som gäller nu. Det kan man alltså inte få reda på.

 

Någon som använder delightmobile?

 

Se mitt svar i tråden om Vectone, där du ju ställde samma fråga.
Delight och Vectone är samma, men med lite olika prislistor. Det är den virtuella operatören Mundio som använder två olika varunamn bara.

 

Nån som har färsk erfarenhet av 4g hos Delight? Det står fortfarande inget om 4g på hemsidan. Tidigare har folk sagt att det är endast 3g. I Januari svarade de att det ska fungera men det gjorde inte det för mig då.

 

Nu står det på Delights sida att de kör 4g.
https://www.delightmobile.se/data-paket
Nån som provat?

 

Undvik Delight och Vectone. Testade dem förut och det visade sig att all trafik routas via England. Du får alltså en engelsk IP-adress och väldigt låg hastighet (fick runt 1-2 Mbps) som troligen inte kommer vara bättre även om de kör LTE i Sverige.

Det gick i princip inte att ringa heller, latensen låg på flera sekunder och man kunde inte hålla en normal konversation. Plus att deras kundservice inte svarar och det går inte att avsluta deras abonnemang själv via deras hemsida. Fick ringa min bank och spärra kortet istället.

 

Vectone/Delight ska man bara rekommendera sina allra värsta ovänner.

 

Om någon skulle vara intresserad, så har vi inte fått nåt svar på 2,5 år!!!