Diskussion: Postnord - leveransfrågor, nya tjänster & nyheter etc.

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av Swedroid, 15 maj 2017.

  1. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 629
    Mottagna gillanden:
    44 565
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Med PostNord är tålamod en dygd :)

    2019-05-03: Skickas från ÅF i Schweiz
    2019-05-07: Registreras som mottaget av PN
    2019-05-29: Ringer PN och undrar vad som står på. Får en länk så jag kan betala momsen...
    2019-06-14: Paketet anländer till ombudet

    Det tog alltså runt 40 dagar från det att PostNord tog emot försändelsen. Var helt säker på att den var borta och tänkte reklamera idag...


    Min bror har samtidigt två paket som anlänt i Toftanäs och registrerats för utkörning, men som som sedan inte levererats till ombudet. PN skulle kontakta ombudet idag och undersöka om de kommit fram utan att registreras, men annars återstår bara reklamation enligt supporten.

    Haft rätt lite problem med PN tidigare, men den här sommaren börjar riktigt dåligt.
     
    Last edited: 14 jun 2019
  2. Themaster_82

    Themaster_82 Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 jun 2016
    Inlägg:
    486
    Mottagna gillanden:
    472
    Telefon:
    Oneplus

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Oneplus
    Hur länge ligger ett paket kvar hos ett ombud innan det skickas tillbaka?
     
  3. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 206
    Mottagna gillanden:
    17 689
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    14 dagar
     
    bernard gillar detta.
  4. Themaster_82

    Themaster_82 Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 jun 2016
    Inlägg:
    486
    Mottagna gillanden:
    472
    Telefon:
    Oneplus

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Oneplus
    Ok
    Tack för svaret
     
  5. N6290

    N6290 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2012
    Inlägg:
    3 355
    Mottagna gillanden:
    1 716

    MINA ENHETER

    När du skriver sådär så kommer jag att tänka på händelsen jag beskriv på förra sidan i tråden, att jag skickade några papper i ett brev till en bekant, satte på ett frimärke, och sedan några dagar senare fick besked från PostNord i form av en straffaktura, där de påstod att kuvertet vägde 99 gram och krävde två frimärken. Jag besökte personen som fick brevet nyligen och samtliga som vägde det i sin hand (hade tyvärr ingen våg) var överens om att det knappast kunde väga 99 gram. Två frimärken är vad som krävs om det väger 50-99 gram, men 50 gram tyckte vi också var orimligt för brevet. 99 gram var en konstig angivelse tyckte jag, slumpen skulle alltså ha gjort så att det skiljde ett enda gram från att kräva ytterligare ett frimärke, hela tre stycken? För några pappersblad? Gissar de bara vikten?

    Har PostNord satt i system att lura kunderna och "upptaxera" brev? Känns onekligen så. Jag betalade min faktura och orkade inte bråka, men man undrar... Finansierar de sitt underskott på detta sätt? uselt.
     
    bernard gillar detta.
  6. Asawi

    Asawi Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    6 jul 2012
    Inlägg:
    4 433
    Mottagna gillanden:
    4 716
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Xiaomi Mi11 Lite

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Xiaomi Mi11 Lite
    Platta:
    iPad Air 2 LTE
    Knappast. Då skulle MÅNGA fler ha erfarenheter av detta. Det är snarare så att de väldigt ofta släpper igenom brev som ligger precis över en portogräns (enstaka gram alltså). Vad som gick fel i ditt fall vet jag inte, men misstag sker förstås hos Postnord precis som på andra ställen.
     
    frpl och jnsson gillar detta.
  7. huskul

    huskul Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 apr 2010
    Inlägg:
    2 901
    Mottagna gillanden:
    512
    Operatör:
    ComviQ
    Telefon:
    Samsung S22U

    MINA ENHETER

    Operatör:
    ComviQ
    Telefon:
    Samsung S22U
    fick REK. paket från Kina idag
    var säker på att jag skulle få betala tull och moms
    man jag slapp [emoji3]
     
    bernard gillar detta.
  8. lasslax

    lasslax Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 jul 2010
    Inlägg:
    422
    Mottagna gillanden:
    40

    MINA ENHETER

    Beställde ett Mi Band 4 från Gearbest 1st juli. Postades 7de, PostNord tog emot i Arlanda, skickade mig faktura för moms och levereans, jag fick en avi att hämta ut det i Åkersberga på ICA Favoriten, men när jag ville hämta det så fanns det inte där. Försökte i 5 dagar. Ringdet PostNord, var nummer 163 i kön, väntade ut, handläggaren sa att hon inte kan göra något.
    PostNord tar inte emot reklamation från mig som mottagare, de hänvisar till avsändaren, trots att paketet var bevisligen i Sverige, Postnord fakturerade mig, tog emot mina pegar också.
    Antagligen någon anställd knyckte det, men PostNord tar överhuvudtaget inte ansvar för paket som kom i deras hantering. Avsändaren hänviar till Postnord.
    Vad göra?
     
  9. Ascended

    Ascended Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 jun 2012
    Inlägg:
    2 182
    Mottagna gillanden:
    2 119
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy Z Fold 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy Z Fold 5
    Skickades den utan någon försäkring så finns det inte mycket du kan göra, såvida inte GearBest visar lite good will.
     
  10. svenix

    svenix Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    4 273
    Mottagna gillanden:
    6 997
    Operatör:
    Fello Trippelsurf 54GB
    Telefon:
    Oneplus 8T

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello Trippelsurf 54GB
    Telefon:
    Oneplus 8T
    Om du betalade via Paypal kan du alltid lägga ett ärende till dem och begära pengarna tillbaka med hänvisning till att du inte fått varan. Pengarna till Postnord får du inte tillbaka men pengarna du betalt till Gearbest borde du kunna få tillbaka. Kanske det går att kräva pengarna tillbaka från Postnord också om de inte kan bevisa att de levererat paketet?
     
    inact_0049 gillar detta.
  11. drzap

    drzap Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 jan 2010
    Inlägg:
    1 487
    Mottagna gillanden:
    1 046

    MINA ENHETER

    Gå tillbaka till ombudet och kräv att de skall manuellt söka igenom hyllorna. Flera gånger har ombud hävdat att de inte har paketet när de i verkligheten inte skjutit in paketet i deras system. Har hänt mig flera gånger, så många att jag krävt att få byta ombud till ett som ligger längre bort men gör sitt jobb.
     
    frpl och bernard gillar detta.
  12. Oceanic

    Oceanic Android Veteran Medlem

    Blev medlem:
    26 dec 2010
    Inlägg:
    9 395
    Mottagna gillanden:
    4 146
    Operatör:
    FELLO
    Telefon:
    XIAOMI Mi 11 ULTRA

    MINA ENHETER

    Operatör:
    FELLO
    Telefon:
    XIAOMI Mi 11 ULTRA
    PostNord borde tillåta oss i större utsträckning välja vårat eget ombud... Det ombudet jag har nu är mitt i city... Det finns bara en gata i anslutning till butiken för yrkes trafik finns noll möjligheter att parkera bil där...Så. Man får gå långa sträckor ibland tunga paket helt hjärndött. Är man bilburen skiter jag om det är närmast utan bra parkerings möjligheter utan krångel det ska vara bekvämt .. Jag har mailat postnord önskat att byta men gick inte.. Trots de var ett ny öppnat ombud på Willys samt nära jobbet..är man inte bilburen kan jag förstå att man bör gå på post numret och så nära avstånd som möjligt.

    Annars tycker jag de är bra man får leverans bevis med vanligt varu brev nu .. Att mer skickas direkt till postlådan är bra och bättre service...då det är jobbigt att gå till ombudet. De fanns en tid då man tyckte de var kul att gå till ombudet och hämta paket men ja den tiden är förbi för min del nu vill jag så mkt som möjligt kommer till postlådan så man slipper gå dit.
     
  13. johanruda

    johanruda Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 jul 2017
    Inlägg:
    476
    Mottagna gillanden:
    349
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Galaxy Note 10+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Galaxy Note 10+
    Hos många butiker får man välja ombud vid beställning. Jag tror det är en tjänst som PostNord har mot sina kunder, alltså butikerna. Du bör alltså framföra din önskan till de ställen du köper dina varor från, att de lägger till den möjligheten.
    Det känns logiskt att man i efterhand inte kan ändra destination på paketet. Finns säkert större risk för tjuverier, även om det såklart hade varit att föredra. Jag håller dock med om att det bör vara enklare för oss konsumenter än såhär.
     
    frpl, jnsson och bernard gillar detta.
  14. Oceanic

    Oceanic Android Veteran Medlem

    Blev medlem:
    26 dec 2010
    Inlägg:
    9 395
    Mottagna gillanden:
    4 146
    Operatör:
    FELLO
    Telefon:
    XIAOMI Mi 11 ULTRA

    MINA ENHETER

    Operatör:
    FELLO
    Telefon:
    XIAOMI Mi 11 ULTRA
    Jo jag jag vet... Ytterst få butiker har den tjänsten mm tror zalando är den enda jag minns nu
     
  15. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 206
    Mottagna gillanden:
    17 689
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Ytterst få? När jag beställer från svenska butiker får jag i princip alltid val om ombud
     
  16. johanruda

    johanruda Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 jul 2017
    Inlägg:
    476
    Mottagna gillanden:
    349
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Galaxy Note 10+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Galaxy Note 10+
    Jag håller med, det är inte särskilt många. Om vi börjar säga till kan det säkert bli bättre!
     
    Oceanic gillar detta.
  17. svenix

    svenix Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    4 273
    Mottagna gillanden:
    6 997
    Operatör:
    Fello Trippelsurf 54GB
    Telefon:
    Oneplus 8T

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello Trippelsurf 54GB
    Telefon:
    Oneplus 8T
    Ett klipp från dagens Göteborgs-Posten. Postnord missade att tömma en brevlåda i fem veckor...
    upload_2019-8-9_10-58-24.png
     
    bernard gillar detta.
  18. Asawi

    Asawi Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    6 jul 2012
    Inlägg:
    4 433
    Mottagna gillanden:
    4 716
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Xiaomi Mi11 Lite

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Xiaomi Mi11 Lite
    Platta:
    iPad Air 2 LTE
    Intressant. Det finns lite brevlådor på min ort som som jag helst undviker. Jag har absolut inget belägg för att det skulle göras missar, men tycker det känns tryggast att lägga i lådorna vid utlämningsställen eller postcenter. Överlag känns Postnord lite svajigt nu. det har varit ett par dagar där man helt missat eller hoppat över postutdelning I vissa områden är. (Inte grävt närmare i det)
     
  19. svenix

    svenix Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    4 273
    Mottagna gillanden:
    6 997
    Operatör:
    Fello Trippelsurf 54GB
    Telefon:
    Oneplus 8T

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello Trippelsurf 54GB
    Telefon:
    Oneplus 8T
    Där jag bor, i ett villaområde i Göteborg, finns en brevlåda som Postnord missade att tömma i två veckor. Ett antal grannar fick problem med räkningar som inte blev betalda i tid m.m. :(
     
    bernard gillar detta.
  20. Heleg

    Heleg Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 feb 2016
    Inlägg:
    2 975
    Mottagna gillanden:
    2 099
    Jag lägger aldrig post i brevlådan som sitter på utsidan av huset där Postnord har utlämningsställe på vår ort, jag lämnar alltid breven inne i butiken, de glöms inte bort och risken för vandalism är nästintill obefintlig.

    Det har hänt att de inte hittat paket men då får de leta lite till så brukar de hitta paketet, däremot har aviseringen inte alltid kommit fram och vi har fått gå och fråga efter paketet.
     
    bernard gillar detta.