Diskussion: Postnord - leveransfrågor, nya tjänster & nyheter etc.

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av Swedroid, 15 maj 2017.

  1. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 244
    Mottagna gillanden:
    9 235
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Alright. Själv tycker jag att det räcker med telefonen.
     
  2. N6290

    N6290 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2012
    Inlägg:
    2 164
    Mottagna gillanden:
    915

    MINA ENHETER

    Halvt OT, men vill gärna fråga om ordet backlog.
    backlog - Wiktionary
    Låter på Wiktionary som att det ska uttolkas som något som är prioriterat, dvs att själva betydelsen av ordet inbegriper "prioriterat". Medan du och Postnord snarare verkar använda ordet som en allmän "att göra-lista" (som ej nödvändigtvis säger något om prioritet). Vad är rätt?

    Jag tycker nog som jnsson, notifikationer på både dator och telefon om samma sak vore jobbigt känner jag, jag föredrar att ha datorn ren från alla notifikationer så föredrar allt sånt i telefonen, men självklart är förbättrad funktionalitet alltid välkommen så hoppas för din skull och andra som är intresserade av funktionen att det kommer framöver.

    Ni borde fråga vilka andra funktioner de prioriterar, har väl inte hänt så mycket på sistone från Postnord vad jag kan minnas, kanske kan de ge en teaser ;)
     
    bernard gillar detta.
  3. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 593
    Mottagna gillanden:
    28 967
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Numera frågar de om man vill ha kvittot per e-post om en sådan finns kopplad till fraktsedeln. Rätt bra, men vore ännu smidigare om det bara skedde per automatik.

    Screenshot_20201123-134305.png
     
    Last edited: 23 nov 2020
    frpl gillar detta.
  4. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 593
    Mottagna gillanden:
    28 967
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Postnord begränsar tiden ombuden sitter på paketen till sju dagar, från tidigare upp till 14 dagar: PostNord sänker tiden hos ombudet till 7 dagar - Ehandel

    Avsändaren kan dock välja att förlänga tiden till 14 dagar, men det blir alltså en extratjänst som kostar en slant.
     
  5. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 244
    Mottagna gillanden:
    9 235
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Nej, det kostar inget. Från artikeln du länkar: "Avsändaren kan utan extra kostnad förlänga den till 14 dagar när de köper frakten. Mottagarna kan också utan extra kostnad förlänga liggetiden – om inte avsändaren valt att låsa det alternativet av något skäl, förklarar Maria Ibsén, pressansvarig hos PostNord, i ett mejl till redaktionen."
     
    skythread, cobben och bernard gillar detta.
  6. Stanem

    Stanem Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jul 2016
    Inlägg:
    443
    Mottagna gillanden:
    318
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone Xs Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone Xs Max
    Telefon 2:
    Iphone 8
    Telefon 3:
    Samsung S6
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab 5e
    Platta 2:
    Ipad Mini Retina
    Beställde från Jotex, bor i Skåne.
    Jotex har bara PostNord att välja på, har beställt tidigare och har haft krångel men hoppades det blivit bättre.
    Beställde den 18 oktober, fick information den 19 att paketet skickats, den 20 kommit till terminal sedan ytterligare 5 ggr till att den kommit till terminal och då är vi framme i den 3:dje november.
    Den 4:e november leveransförsök och då vart jag förvånad att jag inte märkt något och började spåra paketet, det visade sig att de försökte leverera ut den i OSLO!?? Fram till den 9:e november försökte de leverera ut den 4 ggr till i Oslo... behöver jag nämna att jag kontaktade Jotex och undanbad mig paketet - beställde hos annan affär via Instabox och hade paketet 26 timmar senare.
     
    bernard och Heleg gillar detta.
  7. Heleg

    Heleg Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 feb 2016
    Inlägg:
    1 085
    Mottagna gillanden:
    485
    Gillar inte att Postnord som varnar för falska sms själva skickar ut sms om att betala moms och tulldeklaration men lägger inte in den infon på paketet i appen.

    Kvinnan på kundtjänsten tyckte åtminstone att det var ett bra förslag så det är bara att hoppas att de lyssnar!
     
    Stanem och Buzz gillar detta.
  8. Puppy

    Puppy Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 okt 2012
    Inlägg:
    216
    Mottagna gillanden:
    184
    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Sony Xperia XZ1 Compact

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia
    Telefon:
    Sony Xperia XZ1 Compact
    Det förslaget gav jag dem för väldigt länge sedan, och såklart "ska de ta det vidare till sina utvecklare".
    Verkar inte direkt ha hänt något än i alla fall.

    Känns uppenbart när de redan har möjlighet till att automatiskt lägga till paket, och ett system för att betala frakt i appen.
     
  9. Heleg

    Heleg Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 feb 2016
    Inlägg:
    1 085
    Mottagna gillanden:
    485
    Stora organisationer är tyvärr väldigt tröga...
     
  10. N6290

    N6290 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 sept 2012
    Inlägg:
    2 164
    Mottagna gillanden:
    915

    MINA ENHETER

    Hur vet du att paketet fanns i Olso, var stod det?
    Kan du veta säkert att avsändaren inte valt att skriva Oslo eller någon annan felaktig adress på paketet av någon anledning?

    Det finns ju absolut ingen anledning till att Postnord skulle ta paketet till Oslo, om inte adressen angav något med koppling till Norge. Sånt dubbelkollas.
     
  11. cobben

    cobben Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 apr 2016
    Inlägg:
    2 184
    Mottagna gillanden:
    978
    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello, Comhem, LMT.lv
    Telefon:
    Asus zenfone 6 Edition 30
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi Mix1
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Info:
    There can be only one!
    Telefon 3:
    Xiaomi Mi Note 2 International
    ROM:
    Xiaomi.eu weekly
    Platta:
    Cube iWork11 Stylus
    ROM:
    Win10
    Platta 2:
    Antik Sony laptop
    ROM:
    Win XP, rysk version
    Köpte en sak på Amazon.de, skickades från UK (givetvis) med DPD, kom efter 3 dagar till Köge i Danmark med PostNord, sedan Växjö, Kalmar, och skulle köras ut hem till mig.

    Sedan stod det "gick inte att leverera" (jag var hemma), och jag fick ett sms att det skulle gå att hämta hos ombud nästa dag efter kl. 16.

    Sedan idag är det plötsligt tillbaka i Växjö med beräknad leverans till ombud på måndag - om 4 dagar.

    Har läst om andra som har råkat ut för den här typen av cirkus, men trodde aldrig att det skulle hände mig.
     
    nexus^6 och bernard gillar detta.
  12. nDre

    nDre Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 apr 2017
    Inlägg:
    156
    Mottagna gillanden:
    166
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus 7T 128GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    OnePlus 7T 128GB
    ROM:
    Android
    Jag skulle få ett brev med den var lite tyngre än den var frankerats. Fick ett eftertaxeringsbrev som jag har betalat samma dag. Någon som vet ungefär hur långt tid brukar ta för postmord att administrera betalningen och leverera brevet?
     
  13. svenix

    svenix Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    2 921
    Mottagna gillanden:
    3 865
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7
    Platta:
    Samsung Note 8.0
    Köpte en grej från Amazon.se och valde för en gångs skull "leverans till ombud" istället för till hemadressen. Om jag väljer hemadressen kommer paketen till ett ombud som ligger aningen längre från min bostad och jag tänkte att genom att välja "leverans till ombud" så skulle paketet komma till det närmaste ombudet.

    Överallt i Amazons kommunikation står det leverans till det ombud jag valde. Men så fort paketet dök upp i Postnords app så stod det att det skulle levereras till ett helt annat ombud som ligger mycket längre bort från mig. Detta redan innan paketet var i Sverige.

    Jag avvaktade och tänkte att jag får se hur det blir när paketet kommer fram. Idag kom det och jag fick åka till en annan stadsdel för att hämta paketet... :(

    På paketet står mycket tydligt att det skall levereras till det ombud jag valt. Lik förb-nnat levererar Postnord det till ett helt annat ombud???!!! Jag fattar ingenting? Förmodligen inte lönt att bråka med Postnord om detta. Men en liten varning kan vara på plats om någon annan testar "leverans till ombud" från Amazon.
     
  14. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 593
    Mottagna gillanden:
    28 967
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    De verkar rätt lyhörda på tex Twitter, så du kan ju testa skicka ett DM och bara påpeka det. De har ju säkert något system där sådana händelser loggas. Ökar förmodligen sannolikheten för att det inte sker igen ju fler rapporter som kommer in.
     
    nexus^6 och svenix gillar detta.
  15. Stanem

    Stanem Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jul 2016
    Inlägg:
    443
    Mottagna gillanden:
    318
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone Xs Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Iphone Xs Max
    Telefon 2:
    Iphone 8
    Telefon 3:
    Samsung S6
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab 5e
    Platta 2:
    Ipad Mini Retina
    Stod i appen "Mina paket", nu är det ändrat till utlandet men leverantör är Tollpost vilket är den norska motsvarigheten vad jag vet...
    [​IMG]
     
    bernard gillar detta.
  16. svenix

    svenix Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2011
    Inlägg:
    2 921
    Mottagna gillanden:
    3 865
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    LG G7
    Platta:
    Samsung Note 8.0
    Jag har inte Twitter men jag slängde iväg ett mail till Postnord så har jag i allafall påtalat problemet.
     
  17. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 593
    Mottagna gillanden:
    28 967
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Har någon haft tillfälle att testa Postnords boxar ännu? Fungerar det lika smidigt som med "Instabox"? Ta gärna lite bilder och lägg upp på skåpen.

    Har börjat använda Instabox mer och mer själv. Väldigt praktiskt då man slipper stå i kö, särskilt dessa tider. Förvånad över att Postnord inte prioriterar utrullningen mer, och rullar ut i fler städer. Även nu till BF och all julhandel borde det lätta på ombudens belastning.
     
  18. Magnus

    Magnus Först på /forum Medlem

    Blev medlem:
    21 maj 2009
    Inlägg:
    2 544
    Mottagna gillanden:
    391

    MINA ENHETER

    Finns din adress i Oslo?

    Och tollpost är inte posten i Norge, posten heter posten i Norge.
    PostNord är ägare till tollpost.
     
  19. thehero

    thehero Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 okt 2009
    Inlägg:
    798
    Mottagna gillanden:
    551
    Operatör:
    Fello, självklart.
    Telefon:
    LG G4, G6, V30.

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello, självklart.
    Telefon:
    LG G4, G6, V30.
    Telefon 2:
    Xiaomi note 8.
    Hämtade idag ut en beställning från netonnet via postnord.
    Ett Jabra bluetooth headset och ett packe AA batterier skickat i ett vadderat brev. Den var tyvärr klockrent snittad och headsetet borta, bara batterierna kvar. Han i kundtjänsten verifierade tragiken och bevittnade allt. Undrar var man ska börja att jaga en reklamation? Postnord?
    Skitkul.
     
    nexus^6 gillar detta.
  20. frpl

    frpl Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    3 apr 2015
    Inlägg:
    628
    Mottagna gillanden:
    407

    MINA ENHETER

    Det kan inte ha varit luft kvar i kuvertet när det förslöts och sedan något som hamnat ovanpå? Värdelöst annars. Du ska kontakta Netonnet och låta dem sköta reklamationen.