Diskussion: Postnord - leveransfrågor, nya tjänster & nyheter etc.

Har dykt upp här i Göteborg också. Förut gick alla paket direkt från Härryda till ombud.

Men på senare tid har jag fått ett antal paket som gått från Härryda via Göteborg LB Dag till ombud.

 

Jag tror att det är Malmö lastbil vakt(tur) 201. Uppdateringen sker förmodligen när chauffören lastar paketburen som ditt paket ligger i på bilen

 

Eller, det är nog inte turens namn. Men resten stämmer nog i alla fall.

 

Känns som de borde gå ganska bra för. Postnord när det gäller ekonomin? Var väl lite si och så efter Corona. Men har nog varit en explosiv ökning

 

Bättre än den här. Fast det är väl svårt att bli arg på en babydino.

 

Inväntar ett litet paket som ankom från Tyskland till Malmös postterminal Toftanäs igår vid lunchtid. Jog bor i Malmö och fick tre olika alternativ att välja på. Dels hemleverans eller leverans till mitt vanliga utlämningsställe samt att hämta ute på Toftanäs utlämningsexpedition. Valde i min enfald det sista alternativet då jag samtidigt kunde utföra ett annat ärende i närheten och inbillade mig att det skulle vara snabbast då paketet bara behövde förflyttas inom samma byggnad. Nu har det mer än ett dygn sedan dess och det enda som hänt är att paketet skannats två gånger inom samma minut mitt i natten. Funderar på att ta mig dit men antagligen blir jag välbemött av någon paragrafryttare där ute som sätter sig på tvären och att det då dröjer ännu längre innan jag får mitt efterlängtade paket.

 

Ingen förtullning av varor från EU vad jag vet. Tog mig dit och de hjälpte till med att hitta mitt paket. Riktigt hjälpsam personal faktiskt. Men om jag inte gjort det hade det säkert dröjt minst en dag till. Paketet låg längst ned i en av de höga kärrorna man använder för att transportera kollin internt.

 

Oj, det du skriver förvånar mig mycket! Berätta gärna mer om detta besök.

Jag hade aldrig trott att de skulle leta fram ett paket åt en kund som besöker terminalen, låter alldeles för tidsödande. De har ju tusentals paket och borde inte kunna veta var i verksamhetens olika delar eller i vilken specifik behållare paketet finns. Borde varit ett evighetsarbete, och om flera kunder dyker upp sådär så skulle det kunna ta hela dagarna i anspråk att leta paket. Har själv jobbat på en av deras terminaler om än för flera år sedan.
Fick du tjata eller åberopa något särskilt skäl till att de skulle hjälpa dig, typ att paketet var viktigt? Hur kunde de hitta just denna behållare som ditt paket fanns i? Fick du stå med, så att du såg andra kunders paket? Låter ju lite märkligt också, typ postsekretess
Fick du visa legg, så att det blev som ett vanligt utlämnande, eller behövde du bara visa spårningsinfon du hade?

 

Skickade för någon månad sedan ett paket med skicka lätt. Lämnade efter stopptid på en onsdag. Sen fick jag inga uppdateringar efter det. Gav det några dagar men ringde på måndagen och då sa kundtjänst på att det gick iväg från mitt ombud på fredagen. Ok tänkte jag, väntade några dagar till. Men fortfarande inga uppdateringar i appen. Efter ytterligare samtal med kundtjänst (minns inte efter hur många dagar) så sa dom att dom inte kan hitta paketet och hänvisade till deras hemsida för reklamation. Så fyllde jag i formuläret och värdet på paketet osv. Tog ganska lång tid men tillslut fick jag detta svar. Jag vet att skicka lätt är oförsäkrad frakt men detta kan absolut vara bra att ha i åtanke när man skickar grejer.


Hej,


jag har sökt efter din försändelse på ombud samt bland vårt upphittade gods, dessvärre har jag inte lyckats lokalisera den.

Då vi inte har en registrering på att försändelsen har kommit fram till ombud har jag valt att återbetala erlagt porto. Beloppet kommer att betalas tillbaka till samma konto du genomfört betalningen ifrån. Utbetalningen kommer att synas på ditt konto inom 2 bankdagar.


Denna tjänst täcks inte av någon varuförsäkring och det innebär att det inte utgår någon ersättning till dig för innehållet i den saknade försändelsen. Vill du läsa mer om villkoren för Skicka Lätt hittar du information i denna länk: https://ds.postnord.com/v2/ptm/file...064.273494817.1592209038-299897593.1575538937


Jag avslutar nu ärendet och önskar dig en fortsatt trevlig dag.

 

Alltså ute på Toftanäs finns ett särskilt utlämningsställe avsett för paket från utlandet. Ofta stora och skrymmande paket eller när kunden haft möjlighet välja bland olika alternativ att avhämta där. Har hämtat cyklar där några gånger. Som jag förstod det fanns de bara två höga korgvagnar fulla med paket avsedda för utlämningen på Vevaxelgatan som de inte skannat in. Det fanns ingen direkt kö bakom mig heller. Tog dem ungefär fem minuter att hitta mitt paket Behövdes inget tjat alls. Berättade om paketet som borde vara tillgängligt efter så pass lång tid samt visade upp mobilen med uppdateringshistoriken.

 

Ska få en "julklapp" från arbetsgivaren, hemkörd av Postnord. Företaget Supékort, som skickar varan, säger att hemkörningen sker med "Poståkeriet". Verkar vara en gammal term för Postens utkörning med lastbil. Jag hade bestämt datum och ungefärligt klockslag för leverans på Supékorts webbsida innan jag lade beställningen, men paketet kom aldrig den dagen. Fick höra för några dagar sedan att varan var försenad hos leverantören till slutet av mars... Men nu idag på morgonen fick jag en elektronisk förhandsavisering om paketet i Postnords app, vilket verkar tala för att det trots allt är påväg nu, utan att jag fått tillfälle att välja tidpunkt för leverans. Det hela är en inslagen kylvara, därför vill man ju att hemkörningen ska ske utan krångel och snabbt.

Står såhär:
PostNord MyPack Home
Delivery Advice, Deliviery Confirmation, Delivery Notification, Delivery without POD, No Service Point Delivery
"Estimated delivery date is currently unknown".
Och som sagt det där om elektronisk förhandsavisering eller vad översättningen till svenska nu blir.

Vad tror ni, kommer jag få tillfälle att välja tidpunkt för leverans, efter det att paketet har kommit längre i leveransen? Kanske en länk i appen och/eller länk över sms där man kan välja datum och tid? Eller kommer de dyka upp oannonserat denna gång? Måste kanske be någon vara hemma, osmidigt... Någon som vet hur tjänsten "MyPack Home" fungerar får gärna berätta. Första gången valde jag ju utkörningstidpunkt och datum redan på Supékorts webbsida innan beställningen lades, nu verkar de ha skickat utan att fråga mig.
Det gick bara att välja tisdagar och någon mer veckodag för utkörning, bara två av veckans dagar var det iaf, något om att paketet inte ska fastna över helgen tror jag det stod. Måste vara en speciallösning, frågan är hur det blir denna gång.

 

Köpte ett 'REK Inrikes' igår via Postnord.se och angav fel avsändare. Dessvärre upptäckte jag det när jag bad mitt lokala ombud skriva ut frakthandlingarna. Är detta möjligt att ångra/ändra?

Är inte helt duktig på tjänsten från första början, har mitt "REK Inrikes" registrerats/aktiverats av att jag har bett mitt ombud skriva ut frakthandlingarna?

 

Postmord verkar ha slaktat liggtiden för försändelser hos ombud från 14 till 7 dagar. Det hade jag ingen aning om...



Villkorsändringar 1 januari 2021 | PostNord