Problem: Problem med displayen på Mate 20 Pro, flertalet rapporter [Poll tillagd - delta!]

Halebop Ringde tillbaka till mig och bad om ursäkt för hur de hanterade ärendet. Doa är en självklarhet och ska då bytas. Det fick man göra i närmsta Telia butik om man ville. Det var väldigt bra kundservice måste jag säga.

 

Låter lovande, om inte Telia kör med samma procedur då att skicka in den. Jag ska ta mig till en butik närmsta timmen

 

Han sa att de byter ut enheten på plats, men man måste ju dock bevisa att det är fel på den enheten du har i handen.

 

Nu har OLED.info också tagit upp problemet.
The problematic AMOLEDs in Huawei's Mate 20 Pro are actually made by LGD, not BOE | OLED-Info

Dom säger att det inte är själva LG OLED panelen som är problemet och utan montering/kontakter som ligger bakom problemet. Kort: dåligt kvalitet kontroll under monteringen.

 

Dom får väl ta telefonen in i ett mörkt rum jag har en bild på det också om dom vill se det. Nollställer inte luren förän på plats.

 

Uppdatera hur det gick

 

Har du en bild på hur allvarligt ditt problem är? Funderar också på att besöka en Teliabutik idag, men ringer nog först för o reka läget.

 

Nu har alla inblandade FÖRUTOM Huawei uttalat sig.

 

Se nedan

 

Tack!

 

Jag har LG-panel och jag har inte sett några problem sen i måndags. Senast igårkväll kollade jag i mörkt rum på 5% grå-bilden i början av tråden på lite olika ljusstyrkor och jag ser inga gröna fläckar eller variationer annat än en svag glow runt hela ytterkanten på displayen, endast när jag kör på lägre ljusstyrkor. Det verkar man få leva med och det stör mig absolut inte.

Det enda jag har märkt är att PoGo ballar ur och visar massa fläckar på skärmen som jag först trodde var detta fel, men det går till sig när man sätter enheten i standby och startar den igen med appen öppen. Ska hålla utkik efter det så jag märker eventuella problem inom DOA-perioden men då jag inte ens har sett minsta tillstymmelse till problem känns det som att jag har klarat mig.

 

Kanon bra. Det är bra att folk skriver om sina positiva upplevelser också så det inte bara blir att man tror att alla har fel.

 

Var går jag in och kollar vilken skärm jag har

 

devcheck

 

Första Telia-butiken hade inga i lager men sa att annars hade man självklart bytt ut den. Ska testa nästa. Annars kanske man måste gå via Halebops doa-hantering ändå då det ändå är snabbare än att vänta in Telias leveranser

 

www.hardwarezone.com.sg - View Single Post - Huawei Mate 20

 

Precis, läste lite i diverse trådar om problemet och såg i stort sett ingen som inte hade problemet med LG-skärm. Hoppades på att det bara var det klassiska "jag har inte problem så jag ids inte kommentera"-problemet och så verkar det ju vara.

Det inte sagt att jag inte kommer att få problem men det verkar ju som att de flesta har upptäckt sina problem vid det här laget, så jag har nog haft tur.

 

Uppdatering: Telia-butik nr2 hade en telefon i lager. Dom såg problemet men ville återställa först. Givetvis måste dom få göra det men jag har ju gjort det en gång själv redan. Efter detta kom personalen ut och sa att nu syns inte det gröna längre. Jag kunde själv inte kontrollera på plats eftersom det var ute i butiken, men tvivlade ju en aning. Men eftersom han inte såg felet så kunde han heller inte byta ut den.

Gick in i ett kolsvart rum på jobbet och se på fan, nu ser den ut såhär vid lägsta ljusstyrka:


Jag har ju mina tvivel på att det håller i sig, men med lite tur så! Ser ju inte ens en liten missfärgning längre. Om problemet återkommer får jag väl gå på dom igen eftersom jag nu redan varit där i alla fall.

 

Men det är ju inte samma test bild. Denna är ju hel svart.

 

Kan du kolla med dem vad de gjorde för att återställa?
Jag har testat själv med en hard reset men det hjälpte inte.