Problem: Problem med displayen på Mate 20 Pro, flertalet rapporter [Poll tillagd - delta!]

Fick svar av min kontakt på tre idag och fick veta att jag endast kan byta via DOA en gång till, är det detta som gäller eller har jag som kund rätt till DOA hela tiden?

Jag är inte så supersugen på att skicka in den till lagning och veta att ip klassningen försvinner osv.

Är det någon som lämnat in sin telefon till Ingram och vet vad dom gör med telefonen?

 

Anandtech är inte nådiga i sitt test direkt, Huawei har snålat in på displayen.
The Mate 20 & Mate 20 Pro Review: Kirin 980 Powering Two Contrasting Devices

 

Har du köpt på nån av dom större handlarna typ Elgiganten så sitter dom på massa telefoner av samma batch.... Så det är en liten chans att få en bra. Så jag skulle kört på Mobylife.

Det ni ska leta är nån som är gjord efter nov 9 ( ....B09...) för störst chans...

 

Fick tag i en med BOE från en här på forumet. Dag och natt skillnad mot mina 3st LG's jag hade! Äntligen kan man njuta

 

Nu äntligen hemma från jobb till detta som väntat några dagar. Upp till bevis nu!

 

Var ser man det? Står det på förpackningen, eller måste man öppna och starta igång telefon?

 

På kartongen under IMEI numret står en kod innehållande 18xxxx. Min visar exempelvis 18A23 som du ser i mitt inlägg ovan.

 

LG skärm och kan urskilja lätt färgskiftningar längs kanterna i appen OLED tools med grön och grå färg på lägen ~ 4-7. Inget grönt i det gråa dock och så ser det mer ut som en rektangel i bilden när man går upp i ljusstyrkan.

Inget som stör mig ännu så håller tummarna

 

Men varför?

Det jag fortfarande inte kan förstå är varför man inte skriver om det här som en nyhet.
Det här är ju en glödhet "nyhet" för alla som är spekulanter på den här telefonen.

Att nämna det i recensionen är helt klart för sent. Då har många av de som väntat på denna telefon köpt den för länge sedan.
Många som kanske hade väntat med sitt köp ifall det hade stått som nyhet på Swedroid. istället för att behöva upptäcka det här utbredda problemet efter att man råkat ut för det på sin egen enhet.

Nej, jag tycker det är rent av konstigt att detta inte är en nyhet på en nyhetssite specialiserad på Android mobiler.

 

skönt att nån vågar säga sanningen iaf... bedrövlig display till detta pris dom använt o inget annat.

ja och att swedroid inte nämnt nånting om detta på huvudsidan är en gåta för mig än....

 

Efter mycket mailkonversation mellan mej och Huawei där jag hela tiden hänvisas till kundtjänst som spelar oförstående, så fick jag mail till deras marknadsavdelning då jag förklarade att kundtjänst inte gör något.

Följande mail går alltså till Huawei Sveriges marknadsavdelning.
[email protected]

Ska kontakta dom och ta reda på fakta samt deras officiella svar och handlingsplan för att undsätta påverkade kunder och få bort felaktiga produkter från marknaden.

Är det någon som har varit i kontakt med dom tidigare, och vad fick ni isåfall för svar?

 

Ringde till 3 support idag och frågade vad jag hade för rättigheter angående DOA osv. Berättade att min försäljare i Växjö krånglat till det och börjat oroa sig att det är fel att ge ut en ny telefon. Killen på supporten hade för övrigt inte hört något om skärmproblemet...

Killen på supporten berättade att det är upp till varje enskild butik att bestämma vad dom gör med telefonen så ifall jag istället drar till Jönköping med min nästa telefon är det inte omöjligt att jag får byta in den mot en ny. Konstigt att det ska vara upp till butikerna när varje försäljare jag pratat med behövt ringa deras kontor och rådfråga. Gick ju hur fint som helst att byta första gången men nu har jag enligt Växjö butiken haft mina chanser och får endast byta en gång till annars blir det verkstad.

Är det någon som haft sin mate 20 pro inne hos 3s verkstad Ingram? Blev er telefon lagad eller fick ni en ny? En ny med BOA eller LG skärm?

 

Hej,

Följt denna tråd noga ett tag nu och suttit fast i bytesträsket också. Köpte första M20Pro för några veckor sedan från Elgiganten Kungsgatan (Sthlm). Har bytt till ny lur tre gånger efter det. Servicekillarna där kände till problemet och har varit väldigt hjälpsamma. Dock har jag alltid fått ny lur från samma batch (18AXX, minns inte exakt). Deras rekommendation var att jag skulle vänta några veckor och komma in efter det och se om de fått in ny batch. Men istället gick jag till Phone House PK-huset där de hade en i lager (svart). Öppnade nu (18B03) och det är en BOE utan några som helst gröna tendenser. Sjukt segt att hålla på med denna sörja men värt det när man har en felfri. Hoppas det löser sig för alla framöver!

 

Har nu ringt runt till både tre, tre's verkstad, Huawei och sist Mobylife. Tjejen på Mobylife har hört om problemet och var säker på att min telefon skulle bli utbytt till en ny och min nya telefon skulle skickas direkt från ett lager med telefoner från den "felfria tillverkaren" alltså BOE då?

Jag nämnde att några av er begärt att få en med BOE skärm av mobylife direkt och enligt henne var detta omöjligt då dom absolut inte får öppna förpackningen.

Hur som helst så har jag nu beställt en AVI till mobylife och tror jag har större chans att få en bra telefon här än på tre. Riktigt trött och besviken på tre där jag pratat med 5 olika personer nu och alla 5 har varit lika förvirrade och gett mig olika svar. Tex så sa den senaste killen att DOA bara gäller från 14 dagar från ursprungstelefonen och inte för mina utbytes telefoner. För 12 dagar sedan när jag frågade om detta så lovade dom att det gällde för varje ny telefon.

 

Gillar formuleringen "felfria tillverkaren". Som att det inte vore uppenbart vad kunden önskar.

 

Så du tycker inte att det är konstigt att en android-sajt som försöker ge sken av att vara objektiv och oberoende låtsas som att problemet inte finns, samtidigt som man skriver om div "bs-nyheter" som att en app fått nya emojis eller mörkt tema?

De kunde ha varnat och informerat presumtiva kunder. Istället har an massa människor köpt undermåliga enheter för 10.000:-

Gratulerar drzap till årets mest korkade inlägg

 

Ja, men då så, går du i god för swedroid.se så förklarar det ju allt och allt är frid och fröjd.
Orsaken till att Swedroid inte har brytt sig om att varna sina läsare om att många enheter är defekta är alltså .. .?

Jag gillar verkligen swedroid.se men här har ni definitivt gjort bort er!

 

Finns det någon sammanställning över hur utbrett problemet är? Här får man får ju intrycket att Huawei borde dra tillbaka hela batchar. Det är ju absolut inte ok att ideligen få utbytesenheter med samma fel oavsett om luren kostar 1500kr eller 10K.

 

trådens storlek borde väl ge rätt bra uppfattning att det är rätt så utbrett vid det här laget?

 

Lite mer precist alltså. Här kan ju en redaktion gräva lite mer. Vad man ser här i tråden är ju total katastrof.