Problem med displayens digitizer (touch input) Galaxy S20 FE

Diskussion i 'Galaxy S20 FE' startad av PirateYarr, 6 okt 2020.

  1. PirateYarr

    PirateYarr Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    27 sept 2020
    Inlägg:
    36
    Mottagna gillanden:
    26
    Jag köpte en S20 FE 5G som jag tyckte var konstig i touchen. Den "ryckte till" när jag scrollade långsamt men flöt sedan på i resten av rörelsen. Ibland kunde telefonen tolka en långsam touch som en supersnabb swipe-gest och skickade iväg mig till början eller slutet av en webbsida - mycket märkligt. Den hade även svårt att registrera pinch-gester när fingrarna kom nära varandra. Min Note 10 har i jämförelse INGA av dessa problem.

    Jag skickade tillbaka min första S20 FE 5G och köpte en ny, och nu när jag har den nya i handen märkte jag att den är likadan. Sannolikheten att detta är en defekt, och att jag får två stycken i rad, är gissningsvist extremt lågt, såvida inte Samsung har en urusel QA eller helt enkelt inte har möjligheten att testa just det här specifika problemet och att jag är den enda som upptäcker detta.

    Nu har jag i alla fall gjort ett eget test m.h.a. en app som heter "Touch Screen Test" av Siriuth. När jag testade runt i appen märkte jag att Note 10 och S20 FE 5G samplar touch inputen väldigt olika. Note 10 samplar med jämn samplinghastighet, som man förväntar sig att det ska gå till, medan S20 FE 5G samplar "ryckigt", som syns i bilderna nedan.

    Här är en bild på när jag drar ett finger fort över skärmen på min Note 10. Inga konstigheter, touch-samplingen sker regelbundet.
    Screenshot_20201006-205033_Touch Screen Test.jpg

    Här är en bild på när jag har tummen och pekfingret tätt ihop på min Note 10 och drar dem samtidigt. Båda registreras korrekt.
    Screenshot_20201006-205049_Touch Screen Test.jpg

    Om vi nu tittar på hur det blir på S20 FE 5G (skärmen på 60 Hz) när jag drar ett finger snabbt över skärmen, ser man att samplingarna ligger oregelbundet längs linjen:
    Screenshot_20201006-204855_Touch Screen Test.jpg

    Samma test med S20 FE 5G fast med skärmen på 120 Hz ser ut såhär:
    Screenshot_20201006-204926_Touch Screen Test.jpg

    Och när jag kör tummen och pekfingret tätt ihop blir det såhär på S20 FE 5G:
    Screenshot_20201006-204955_Touch Screen Test.jpg

    Jag kommer att skicka tillbaka även denna telefon och köpa något annat, tråkigt nog. Om någon annan kan göra samma tester med sina S20 FE 5G (och även icke 5G) med samma app, vore det väldigt intressant!
     
    DonElhombre och paycheck gillar detta.
  2. MrJiM

    MrJiM Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 apr 2010
    Inlägg:
    1 296
    Mottagna gillanden:
    543
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Telefon 2:
    OnePlus 7 Pro
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy S9 Plus
    Kan det vara skärmskyddet som stör?

    Jag är inte så bra på dra med jämn takt. Handhavarefel att det ser konstigt ut i början och slutet. [emoji23][​IMG]
     
  3. PirateYarr

    PirateYarr Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    27 sept 2020
    Inlägg:
    36
    Mottagna gillanden:
    26
    Tillägger att jag misstänker att de oregelbundna samplingarna på S20 FE 5G gör att mjukvaran som översätter touch-samplingarna till scrollkommandon får det lite jobbigt att fatta vad som händer och att det därför blir "ryckigt" precis i början av en scrollning. Även att jag ibland kastas upp till toppen eller botten av en webbsida kanske beror på hur touchen samplas. När det gäller två fingrar tätt ihop, märks det i praktiken när jag zoomar ut på en bild jag tagit, genom att föra fingrarna sakta mot varandra. När fingrarna är nära varandra slutar telefonen att zooma ut på bilden och börjar istället hoppa runt och rycka fram och tillbaka över bilden, lite spasmigt sådär. Min Note 10 gör det inte eftersom den registrerar båda fingrarna korrekt ända tills jag pressar ihop dem hårt.
     
  4. PirateYarr

    PirateYarr Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    27 sept 2020
    Inlägg:
    36
    Mottagna gillanden:
    26
    Kanske. Vågar dock inte ta av det för att prova. Samsung kanske börjar tjafsa om värdeminskning på telefonen när jag skickar in den?
     
  5. MrJiM

    MrJiM Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 apr 2010
    Inlägg:
    1 296
    Mottagna gillanden:
    543
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Telefon 2:
    OnePlus 7 Pro
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy S9 Plus
    Jag la en edit på mitt inlägg. Kolla min screenshot. [emoji1]

    Edit: jag misstolka det du skrev. Min är oxå som din.

    [​IMG]
     
    Last edited: 6 okt 2020
  6. PirateYarr

    PirateYarr Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    27 sept 2020
    Inlägg:
    36
    Mottagna gillanden:
    26
    Jag tog precis bort skärmskyddet och det gjorde ingen skillnad tyvärr.

    Jag ser att du kör i 120 Hz, för din touch blir samplad på samma sätt som min när jag kör i 120 Hz, men skillnaden är att jag drog fingret snabbare. :)

    Men skulle du kunna prova sätta tummen och pekfingret ihop och dra ett rakt streck med båda fingrarna? Kolla om skärmen tolkar de två strecken som ett efter ett tag om du pressar fingrarna hårdare ihop. Jag upptäckte detta indirekt första gången jag använde telefonen genom att jag hade tagit en bild och sedan zoomat in på bilden och sedan skulle jag zoomat ut. Då gör man ju en nyp-gest, och jag märkte hur bilden började hoppa runt när mina fingrar knappt hade kommit ihop, något ingen av mina tidigare telefoner gjort.
     
  7. MrJiM

    MrJiM Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 apr 2010
    Inlägg:
    1 296
    Mottagna gillanden:
    543
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Telefon 2:
    OnePlus 7 Pro
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy S9 Plus
    Den verkar tro det är ett finger?[​IMG]

    Men det där med den skrollar som fan har jag inte märkt än. Testade nu och scrolla på aftonbladet.

    Edit: läste att senaste patchen för de med t-mobile (2 oktober) fixade problemen med skärmen. Vi får hoppas på nästa patch.
     
    Last edited: 6 okt 2020
  8. PirateYarr

    PirateYarr Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    27 sept 2020
    Inlägg:
    36
    Mottagna gillanden:
    26
    Testade precis med min supergamla S5 - t.o.m. den kan registrera två fingrar väldigt tätt ihop. Däremot hade den också en ganska oregelbunden touchsampling - punkterna låg inte lika fint och jämnt spridda som på min Note 10, men den beter sig ändå normalt när man scrollar runt osv.

    Det där med att två fingrar tolkas som en kan verka som en skitsammasak, men just när det gäller touchen ställer jag ganska höga krav på något som nästan är ett flaggskepp.

    Hoppas att en update hjälper i framtiden men jag lutar just nu mot att returnera även denna. Blir nog inte en tredje S20 FE 5G i så fall :P
     
  9. nulram

    nulram Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2020
    Inlägg:
    14
    Mottagna gillanden:
    5
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20 FE

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy S20 FE
    ROM:
    Android 10, OneUI 2.5
    Läste på något forum att telefonen beter sig annorlunda i digitizer när den är ansluten till laddare och det verkar stämma i mitt fall. Skumt beteende när den laddar, men funkar normalt i övrigt.
    Noterade även samma beteende när ett par trådade hörlurar var anslutna till telefonen via en 3.5mm-USBc adapter.
     
  10. PirateYarr

    PirateYarr Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    27 sept 2020
    Inlägg:
    36
    Mottagna gillanden:
    26
    Läste det med. Det tyder enligt mig på något hårdvarufel. Digitizerns funktion ska inte störas av att något är kopplat till mobilen. Det pekar på ett elektriskt fel.

    Jag har i alla fall returnerat båda S20 FE 5G jag köpte nu. Samsungs Support lät mig vänta 70 minuter i kö inför första returen men bara 10 minuter på andra. Båda gångerna ringde kah på en söndag förmiddag. Men men, det löste ju sig till slut!
     
  11. MrJiM

    MrJiM Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 apr 2010
    Inlägg:
    1 296
    Mottagna gillanden:
    543
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Telefon 2:
    OnePlus 7 Pro
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy S9 Plus
    Kan ni testa slå på svepgester och tips för gester? Tror mina problem försvann nu. Hade stora problem när laddaren satt i innan.

    Om det blir bra för er oxå så kan vi känna oss lugna. Då är det software relaterat.
     
    Last edited: 13 okt 2020
  12. nulram

    nulram Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2020
    Inlägg:
    14
    Mottagna gillanden:
    5
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20 FE

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy S20 FE
    ROM:
    Android 10, OneUI 2.5
    Hur gör man det?
     
  13. MrJiM

    MrJiM Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 apr 2010
    Inlägg:
    1 296
    Mottagna gillanden:
    543
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Telefon 2:
    OnePlus 7 Pro
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy S9 Plus
    Inställningar - skärm - navigeringsfält
     
  14. xorken

    xorken Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 aug 2010
    Inlägg:
    223
    Mottagna gillanden:
    32

    MINA ENHETER

  15. MrJiM

    MrJiM Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 apr 2010
    Inlägg:
    1 296
    Mottagna gillanden:
    543
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Telefon 2:
    OnePlus 7 Pro
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy S9 Plus
  16. xorken

    xorken Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 aug 2010
    Inlägg:
    223
    Mottagna gillanden:
    32

    MINA ENHETER

    Tråkigt!
    Men det är alltså ett hårdvarufel? Vet vi om det har varit en dålig batch eller om alla kommer med detta fel?
     
  17. MrJiM

    MrJiM Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 apr 2010
    Inlägg:
    1 296
    Mottagna gillanden:
    543
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Telefon 2:
    OnePlus 7 Pro
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy S9 Plus
    Jag har läst att folk har fått typ 3 nya och alla hade samma fel.
     
  18. xorken

    xorken Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 aug 2010
    Inlägg:
    223
    Mottagna gillanden:
    32

    MINA ENHETER

    Tråkigt. Verkar vara en bra telefon men detta gör ju att den är oanvändbar..
     
  19. MrJiM

    MrJiM Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 apr 2010
    Inlägg:
    1 296
    Mottagna gillanden:
    543
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Telefon 2:
    OnePlus 7 Pro
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy S9 Plus
    Den är livsfarlig. Man skrollar runt på instagram och mobilen fel reggar swipe som tryck. Man råkar gilla fel tjejs bild och får stryk av frugan. [emoji3064]
     
    simon_en, RuffyMan och PirateYarr gillar detta.
  20. RuffyMan

    RuffyMan Testpilot: Huawei P40 Medlem

    Blev medlem:
    2 jun 2010
    Inlägg:
    1 269
    Mottagna gillanden:
    837
    Telefon:
    Samsung Note 20 Ultra

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Note 20 Ultra
    Hahaha :teeth: tänk dig försöka förklara för frugan att det är luren som strular
     
    MrJiM gillar detta.