Problem: S23 med Comviq utan VoLTE

Jag tappar internet när jag pratar i telefonen, Samsung säger en sak och Comviq en annan. Fler som har problem?

Enl Samsung så är det redan aktiverat och operatörerna måste aktivera det hos sig.

Operatören, Comviq i det här fallet kan inte gör det.

Någon som har en lösning?

 

Comviq stödjer ju WoLTE, och S23 är ju en så pass ny telefon så det skall fungera. Jag har för mig att det skall stå "WoLTE" brevid täckningsstaplarna om det är 4G och det är möjligt.
Kolla om det står när du pratar i telefon.

 

Har för mig att Samsung tagit bort symbolerna... Men funktionen finns fortfarande där så klart.

Lättast är nog att göra ett samtal och se om telefonen stannar på 4G under samtalet.

 

Fungerar tyvärr inte, så irriterande. Comviq supporten är totalt bakom flötet också. Ber mig återställa telefonen för att se om det fungerar.

Ingen annan som har problem

 

Vad är det som inte fungerar exakt? Blir du nerkoppplad från 4G om det ringer?
Jag tycker inte det är helt irrelevant att föreslå att återställa telefonen för att utesluta att det handlar om mjukvaru- eller inställningsfel. Vad tycker du de borde föreslå?

 

De vill att jag ska återställa telefonen för att se om alternativet att välja "VoLTE" dyker upp under menyn i mobila nätverk. Detta eftersom de från distans inte kan aktivera VoLTE.

Ja när det ringer kopplas jag bort från 4g nätet.

 

Jo men jag förstår både Samsungs och Comviqs svar. I telefonen går det inte stänga av utan tveksamma appar eller gå in i servicemenyer, och hos Comviq är det ju påslaget i hela nätet hela tiden, det är inget de slår på och av. Så att göra en återställning känns som en rimlig lösning.

 

*#*#4636#*#* borde dig tillgång till PhoneInfo för för att kolla IMS status.

Om det är svårt, Google bara phoneinfo och ims.

 

Fast valet ligger under Anslutningar - Wi-Fi samtal.
Inte under Anslutningar - Mobilnätverk

 

Ah sorry, tillfälligt brain f_k

 

Gav efter och testade en fabriksåterställing, förutom att jag glömde göra backup på min authenticator så gav inte återställningen något.

Däremot upptäckte jag att när jag ringer fungerar det men blir jag uppringd kopplar 4g bort.

 

Löst, fick supporten att skicka in ett ärende till deras tekniker. De aktiverade VoLTE