Samsung Upgrade+: uppgradera telefon var 12:e månad

Diskussion i 'Samsung Allmänt' startad av art0101, 5 aug 2019.

  1. demonen

    demonen Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 mar 2019
    Inlägg:
    119
    Mottagna gillanden:
    125
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Platta:
    Ipad Pro 2018
    Info:
    OneUI <3
    Övrigt:
    Chromecast med GoogleTV
    Ringde till kundtjänst och dom sa att "vi har bara preliminärt datum när det kommer in telefoner och det är nån gång i nästa vecka, exakt dag eller tidpunkt vet vi inte." Frågade även hur det blir med galaxy buds pro och smarttag för 99 kr. Ja nä det får inte vi ta del av, det var bara för förbokningar. Snubben i kundtjänst höll i alla fall med om att det var väldigt dåligt gjort hela alltet.

    För övrigt så är det ju väldigt skumt hur Webhallen, Komplett, Elgiganten, Mediamarkt och flera andra butiker kan ha flera telefoner i lager men Samsung har inte en enda Ultra alls i lager.
     
    bernard gillar detta.
  2. Klurre

    Klurre Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 sept 2016
    Inlägg:
    335
    Mottagna gillanden:
    133

    MINA ENHETER

    Kanske Samsung prioriterar butiker,operatörer mm först. Att få ut många telefoner än deras egen butik. En spekulation.
     
  3. Bengis

    Bengis Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2011
    Inlägg:
    72
    Mottagna gillanden:
    51

    MINA ENHETER

    Den kundtjänsten vet inget. Jag ringde också igår och jo de hade alla telefoner i lager det kunde hon se. Jag skulle prova att beställa med en annan webbläsare eller med Chrome inkognito. Det kunde vara en bugg i webbläsaren. Jag gjorde ett test men lagersaldot i Upgrade+ ökade inte för det..
     
  4. Xerfas

    Xerfas Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 dec 2010
    Inlägg:
    236
    Mottagna gillanden:
    27
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 10+

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 10+
    Telefon 2:
    Apple iPhone 8+ 256GB
    Platta:
    Apple iPad Pro 256GB
    Jag har nu testat från min privata Windows 10 maskin, med 3 olika webbläsare.
    Testat med virtuell maskin jag har på jobb i 2 webbläsare, samt på en Server jag har på jobb med 2 webbläsare och min arbetslaptop i 3 webbläsare.
    Det går inte i någon av dessa, så jag kan bara hålla med att kundtjänsten inte fått någon vettig information om detta släppet.
    Att det skulle vara en bugg i alla dessa webbläsare, som dessutom är både fullt uppdaterade och någon som är 1-2 uppdateringar gammal, låter bara fel.
     
  5. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 981
    Mottagna gillanden:
    29 442
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Samsung verkar ha förlängt tiden för att dra nytta av erbjudandet via members-appen till mars, så länge kvittot säger att telefonen är köpt/bokad innan deadliinen bör det inte vara några problem att få ta del av erbjudandet med andra ord.

    Här är bild på uppdateringen: Någon som kunnat beställa förköps erbjudandet?

    upload_2021-2-2_12-28-1.png
     
    Bengis gillar detta.
  6. Bengis

    Bengis Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2011
    Inlägg:
    72
    Mottagna gillanden:
    51

    MINA ENHETER

    Hmm.. Nu finns alla färger tillgängliga på Upgrade-portalen. Jag får frågor om skicket på min mobil och klickar skicka in, nästa ruta kommer där jag ska klicka fortsätt med din uppgradering men inget händer. Så nära men ändå inte
     
    bernard och Xerfas gillar detta.
  7. demonen

    demonen Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 mar 2019
    Inlägg:
    119
    Mottagna gillanden:
    125
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Platta:
    Ipad Pro 2018
    Info:
    OneUI <3
    Övrigt:
    Chromecast med GoogleTV
    Yep, behöver inte ens försöka beställa när det ser ut så här i kundvagnen till höger. Står inte en total betalning per månad, går inte att uppgradera om det inte står någon kostnad.
    upload_2021-2-3_0-14-59.png
     
    bernard och Xerfas gillar detta.
  8. Bengis

    Bengis Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2011
    Inlägg:
    72
    Mottagna gillanden:
    51

    MINA ENHETER

    Jag kommer inte ens till kundvagnen. Hur har du burit dig åt för att komma dit?
     
    bernard gillar detta.
  9. demonen

    demonen Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 mar 2019
    Inlägg:
    119
    Mottagna gillanden:
    125
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Platta:
    Ipad Pro 2018
    Info:
    OneUI <3
    Övrigt:
    Chromecast med GoogleTV
    Får du upp biten där du ska välja att telefonen är i bra skick, den startar osv? Efter det så ska det stå att fortsätta vidare till kundvagnen.
     
  10. Xerfas

    Xerfas Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 dec 2010
    Inlägg:
    236
    Mottagna gillanden:
    27
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 10+

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 10+
    Telefon 2:
    Apple iPhone 8+ 256GB
    Platta:
    Apple iPad Pro 256GB
    Min beställning gick igenom nu på S21 Ultra 512GB, brun (eller vad den kallas).
     
  11. Bengis

    Bengis Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2011
    Inlägg:
    72
    Mottagna gillanden:
    51

    MINA ENHETER

    Jag kommer till det steget där min telefon är godkänd och jag ska gå vidare till kassan men där tar det stopp
     
  12. Bengis

    Bengis Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2011
    Inlägg:
    72
    Mottagna gillanden:
    51

    MINA ENHETER

    Grattis till dig att du lyckats. Jag lyckas inte uppgradera och det är väldigt märkligt att det är sånt strul. Samsungs kundtjänst har ju ingen kunskap när det kommer till Upgrade+ så där får jag ingen hjälp
     
  13. demonen

    demonen Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 mar 2019
    Inlägg:
    119
    Mottagna gillanden:
    125
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Platta:
    Ipad Pro 2018
    Info:
    OneUI <3
    Övrigt:
    Chromecast med GoogleTV
    Nu står priset åt höger i kundvagnen men efter att ha signerat med BankID så händer inget. Har inte fått någon mejlbekräftelse eller ordernummer etc. Vågar man beställa igen eller ska man avvakta? BankID gick ju genom.
     
  14. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 981
    Mottagna gillanden:
    29 442
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Jösses, kan inget bli rätt i alla fall i något led? Hela "processen" är Kafkaartad.
     
    Last edited: 5 feb 2021
  15. demonen

    demonen Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 mar 2019
    Inlägg:
    119
    Mottagna gillanden:
    125
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Platta:
    Ipad Pro 2018
    Info:
    OneUI <3
    Övrigt:
    Chromecast med GoogleTV
    Uppdatering: Jag chansade och gjorde ytterligare en beställning. Denna gången gick den genom har fått mejlbekräftelse så antar att allt är gott nu. Jäkla process...
     
    bernard gillar detta.
  16. psp123

    psp123 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 apr 2013
    Inlägg:
    2 246
    Mottagna gillanden:
    2 245
    Telefon:
    iPhone 12 Pro Max, Pixel 4 XL

    MINA ENHETER

    Telefon:
    iPhone 12 Pro Max, Pixel 4 XL
    Bli inte förvånad om det dyker upp två telefoner. Eller ingen alls.
    ;)
     
  17. Xerfas

    Xerfas Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 dec 2010
    Inlägg:
    236
    Mottagna gillanden:
    27
    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 10+

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Samsung Galaxy Note 10+
    Telefon 2:
    Apple iPhone 8+ 256GB
    Platta:
    Apple iPad Pro 256GB
    Ja, processen var lång och allmänt störig.
    Om jag inte missade det helt, så gick det inte att beställa tillbehör samtidigt. Skulle vara trevligt att kunna få hem skal och en laddare när telefonen levereras. Men nu lär jag beställa extra saker via themobilestore eller webhallen.
     
  18. demonen

    demonen Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 mar 2019
    Inlägg:
    119
    Mottagna gillanden:
    125
    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Hallon
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Platta:
    Ipad Pro 2018
    Info:
    OneUI <3
    Övrigt:
    Chromecast med GoogleTV
    Yep, skal o sådant tar jag någon annanstans. Har redan laddare, både wireless och usb-c så behöver som tur inte något sådant.
     
  19. art0101

    art0101 Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 dec 2010
    Inlägg:
    193
    Mottagna gillanden:
    123

    MINA ENHETER

    Nu har jag ringt till Samsung för att avsluta min Upgrade+ på Flip Z. Det skulle ta upptill en arbetsvecka innan de hade registrerat ärendet och att jag då får en bekräftelse på detta via mejl.

    Med tanke på vad som har framkommit i här tidigare, har jag dock inga förhoppningar på att Samsung ska kunna leva upp till detta. Jag valde att inte köra via Upgrade+ när det gäller S21 Ultra eftersom Samsung inte har lyckats ha fungerande rutiner för Upgrade+.

    De skyller på Coronasituationen och deras personalsituation, men det är nog bara dåliga bortförklaringar.
     
    bernard gillar detta.
  20. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 981
    Mottagna gillanden:
    29 442
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Visst har det skapat bekymmer, men nu har problemet pågått så pass länge att jag inte tycker att det håller som en ursäkt för att rutinerna fortfarande inte är på plats.
     
    RuffyMan gillar detta.