Sandlådan 12.0/Lussekatt – Prataomvadsomhelstnärsomhelst-tråden

Ååå vad jag hatar att behöva hota med att få prata med butikschef för att få lämna tillbaka en vara i butiken som är köpt på butikens webhemsida

 

Han tog, motvilligt emot den efter att jag insisterade på att jag ville lämna tillbaka den. Jag vet att jag har lagen på min sida också

 

Vi köpte den på nätet och fick den hemskickad, men mamma gillade inte den röda Nexus 5 och vi tänkte returnera den och man får lämna tillbaka produkten i butik enligt både hemsidan och kundtjänsten. Kundtjänsten förstod inte varför butiken nekade att få lämna tillbaka den.

Och jo, man har distansköpslagen om man har köpt den på nätet, vilket vi gjorde

 

Nej, vi hämtade inte den i butik. Vi köpte den online och fick den skickad via Posten hem till oss, men jag ville göra en retur i butik, vilket man får göra enligt både hemsidan och kundtjänst, se mitt andra inlägg

 

Men som sagt, han nekade men jag fortsatte o säga att jag ville lämna tillbaka den fast förpackningen var bruten, och jag ville prata med butikschef, gick inte typ för han gick inte till någon, behövde fan läsa vad som stod på sibas egna hemsida om "Retur & Ångerrätt"! Behövde läsa detta: "Ångerrätten innebär att du får lov att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att du ska kunna avgöra om den motsvarar dina förväntningar eller inte." innan han typ ville motstridigt ta emot returen. Det står också längre ner på sidan: "Självklart är du alltid välkommen till någon av våra butiker för att göra en retur om det passar dig bättre."

 

Mjo! Kommer ha kvar min Nexus 5 ett bra tag!