Spärra IMEI-numret på olåst telefon

Diskussion i 'Allmänt' startad av MalS, 16 jul 2013.

  1. MalS

    MalS Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    28 mar 2010
    Inlägg:
    20
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Har köpt en Samsung S4 från Tyskland. Den har nu blivit stulen men ingen verkar veta vem som kan spärra IMEI-numret. Polisen hänvisar till operatören som endast kan spärra telefoner som de har sålt. Samsung Sverige har inte möjlighet att spärra numret. Är det någon som vet vad som gäller?
     
  2. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 405
    Mottagna gillanden:
    9 387
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Vet jag vet så ska man kunna spärra IMEI nummer oavsett om operatören har sålt telefonen
     
  3. lassekongo

    lassekongo Android Apprentice Moderator

    Blev medlem:
    6 aug 2011
    Inlägg:
    3 609
    Mottagna gillanden:
    1 120
    Telefon:
    OnePlus 6

    MINA ENHETER

    Telefon:
    OnePlus 6
    Tror som ovanstående. Vad händer om man köper en olåst telefon från t.ex. CDON? Då är det ju ingen operatör som har sålt den, men man måste ju ändå kunna spärra den.
     
  4. MalS

    MalS Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    28 mar 2010
    Inlägg:
    20
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Har försökt prata med Tre men de vill inte ta i frågan.
     
  5. neddie

    neddie Android Medlem

    Blev medlem:
    22 jul 2010
    Inlägg:
    6 875
    Mottagna gillanden:
    997

    MINA ENHETER

    TRE och kundservice eller kunskap har ju aldrig riktigt gått hand i hand ;)
    Sämsta jävla bolaget ever på den biten.
     
  6. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    13 608
    Mottagna gillanden:
    5 911
    Operatör:
    Tre, Fello
    Telefon:
    iPhone 12 Pro Max 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Fello
    Telefon:
    iPhone 12 Pro Max 256GB
    Övrigt:
    MacBook Air M1
    Det är operatören som ska kunna göra det. Konstigt om de inte vill göra det...


    Sent from my iPhone using Tapatalk 2
     
  7. efex

    efex Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    14 maj 2010
    Inlägg:
    80
    Mottagna gillanden:
    25

    MINA ENHETER

    Har du något SIM-kort från en annan operatör liggandes? T.ex. tele2/telia kontantkort? Ring deras support istället, det enda en operatör behöver för att spärra en telefon är ett "eget" telefonnummer att koppla IMEI till. Sen om det numret/sim-kortet någonsin har varit i telefonen spelar ingen som helst roll.

    Tre är helt värdelösa på denna typen av support/kundservice, de hade lika gärna kunnat outsourca sin verksamhet till icke-svensktalande indier och de hade gjort mer nytta.
     
  8. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 405
    Mottagna gillanden:
    9 387
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Jag kan ioförsig hålla med ovanstående om att Tres kundtjänst inte är den bästa. Det fick jag erfara förra sommaren då 3s nät dog under mitt kollo och en av ledarna har 3. Dem var inte mycket till hjälp
     
  9. efex

    efex Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    14 maj 2010
    Inlägg:
    80
    Mottagna gillanden:
    25

    MINA ENHETER

    Därför jag gick ifrån Tre, de har ett nät som lite då och då dimper på olika områden. Tele2, Telia och Telenor har ändå dubbla nät, 3G och GSM (räknar ej in 4G då taltrafik inte går därigenom ännu). Går ett nät ner så funkar det andra (stora delar av norrland undantaget där enbart GSM finns). :-)
     
  10. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 405
    Mottagna gillanden:
    9 387
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Jag provade på hur 3s nät var när dem hade det där erbjudandet att använda deras nät i 1 vecka gratis med surf för 50 GB. Åkte tåg mellan Hässleholm och Stockholm C. Hade internet 1/4 av 4 timmar. Även fast jag inte hade internet så sa telefonen att jag hade full täckning. Samma sträcka har åkts med Comviq både innan och efter och det fungerade bra. Så nej, jag kommer inte ha tre heller. Jag håller också med dig om att det skönt att ha ett gsm nät också. Btw så har 3 haft stora problem med nätet förra hösten och i våras också om jag inte missminner mig. Eller var det förra våren (alltså 2012).
    Sedan har Tre inte ens någon bra täckning sett över hela landet. ovanför Gävle så finns det vad jag har sett endast täckning med hastigheter upp till 6 mbit. Jag var i kramfors förra året och där kunde man med Tele2 ha hastigheter upp till 25 mbit medan Telenor/3 hade upp till 6 mbit plus ingen bra täckning utanför kramfors centrum
     
    Last edited: 16 jul 2013
  11. efex

    efex Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    14 maj 2010
    Inlägg:
    80
    Mottagna gillanden:
    25

    MINA ENHETER

    På vissa ställen delar tre nät med, om jag inte minns fel, telenor. Detta för att slippa bygga ut egna basstationer. I dessa områden fungerar enbart taltrafik och sms för tre.. Tre, den mest överskattade operatören i Sverige. Förstår ärligt talat inte hur de kan ha så gott rykte.


    Sent from my GT-N7100 using Tapatalk 4 Beta
     
  12. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 405
    Mottagna gillanden:
    9 387
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Du har rätt angående Tre och Telenor. Tre och Telenor delar ca 70% av deras 3G täckning tillsammans. Bara i Stockholm, Malmö, Göteborg och Karlskrona så har dem egna master. Och jag håller med dig om att tre är överskattade. Dem är också dyra tycker jag med tanke på deras usla täckning
     
  13. Dirk Diggler

    Dirk Diggler Android Medlem

    Blev medlem:
    12 jan 2010
    Inlägg:
    6 419
    Mottagna gillanden:
    524

    MINA ENHETER

    Då kan han ju bara beställa ett kort ifrån Tele2.se, eller ta ett ifrån alla 4583209 ungdomar som står på stan och delar ut hela tiden, och lösa det så?

    Om man inte har ett kort liggandes och har en operatör som verkar dum i huvudet kanske det är ett smidigt, eller i alla fall relativt så, alternativet.
     
  14. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    13 608
    Mottagna gillanden:
    5 911
    Operatör:
    Tre, Fello
    Telefon:
    iPhone 12 Pro Max 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Fello
    Telefon:
    iPhone 12 Pro Max 256GB
    Övrigt:
    MacBook Air M1
    Det stämmer inte helt. Se min lista nedan, Telenor och 3 bygger gemensamt ut ett 3G-nät på 2100MHz genom bolaget 3GIS, detta är det 3G-nät på 2100MHz som de har utanför Stockholm, Göteborg, Malmö, Lund och Karlskrona. Samtal, sms och surf fungerar med båda operatörerna.

    Utöver detta bygger 3 själva ut 3G på 900MHz för ökad yttäckning samt bättre inomhustäckning. Detta gör de som enda operatör idag, Telia kommer även att börja med detta inom kort.

    Inte för att detta tillhör tråden egentligen - men det är så operatörerna i Sverige gör, delar nät med varandra. 3 och Telia delar minst nät med någon annan. Tele2 och Telenor delar alla sina nät - med någon, för att inte behöva bygga ut alla master själv. Det sparar pengar - men kan ibland orsaka problem med överbelastning, det som hänt för Tele2 och Telia (mer om det nedan). Som följer, ser det ut med delandet av näten i Sverige:

    Telenor delar 70% av sitt 3G-nät med 3
    3 delar ca 50/60% av sitt 3G-nät med Telenor

    Telia delar 100% av sitt 3G-nät med Tele2
    Tele2 delar 100% av sitt 3G-nät med Telia

    Telenor delar 100% av sitt GSM och 4G-nät med Tele2
    Tele2 delar 100% av sitt GSM och 4G-nät med Telenor.

    3 och Telenor innehar varsin licens för att bygga ut ett mobilnät på 2100MHz. Dessa används jämnt med hjälp av 3GIS på de ställen där de ansvarar för utbyggnaden av nätet. Alltså bygger 3G

    Telia fick ingen egen 3G-licens, utan de har tillsammans med Tele2 skapat bolaget SUNAB som bygger ut två operatörers 3G-nät - och delar på Tele2s 3G-licens. Eftersom de endast har tillgång till en 3G-licens, har de problem med att kunna bygga ut nätet riktigt bra - av den anledningen att de inte kan sätta upp hur många master som helst pga att de till slut börjar störa ut varandra då de måste använda samma frekvens.

    3 har blivit mycket bättre de senaste åren, nu bygger de hela 30 nya master varje vecka - för att förbättra sin täckning. Samtidigt som de ökar kapaciteten och gemensamt byter ut och uppgraderar basstationerna i deras 3G-nät som ägs gemensamt med Telenor, för att kunna erbjuda högre hastighet och bättre täckning än tidigare.




    Sent from my iPhone using Tapatalk 2
     
  15. Moby

    Moby Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 maj 2010
    Inlägg:
    656
    Mottagna gillanden:
    351

    MINA ENHETER

    Men ring kundservice igen... Får man prata med ett bottennapp är det ju bara att ringa igen så får du ju hjälp. Alternativt kräv att få prata med personens chef men det är ju en rätt jobbig omväg då det tar massa tid. Lägg på o ring igen så får du hjälp av ngn som kan sitt jobb.
     
  16. plun

    plun Android Medlem

    Blev medlem:
    18 okt 2009
    Inlägg:
    5 631
    Mottagna gillanden:
    520

    MINA ENHETER

    Jo men nu gör man alltid en polisanmälan först, sen pratar man med operatören.

    http://www.polisen.se/Utsatt-for-brott/Olika-typer-av-brott/Stold-eller-forlust/Mobiltelefon/

    Orkar man öppna länken och läser igenom så upptäcker man då att man kan anmäla via Internet.

    Plus att man då anmäler det till försäkringsbolaget.

    En svårighet är sedan det här som DN skrev om

    http://www.dn.se/ekonomi/viktigt-sparra-stulen-telefon-ratt/

    --
     
  17. MalS

    MalS Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    28 mar 2010
    Inlägg:
    20
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Försökte följa detta men Tre ville först inte spärra IMEI-numret. Nu har de via FB-sidan gått med på att spärra telefonen.

    Det verkar som man får bättre service via FB än via kundservicen.
     
  18. plun

    plun Android Medlem

    Blev medlem:
    18 okt 2009
    Inlägg:
    5 631
    Mottagna gillanden:
    520

    MINA ENHETER

    Jo men de kräver väl en polisanmälan för att göra det ?

    Annars så är ju skojarna på Tre totalt korkade !
     
  19. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 405
    Mottagna gillanden:
    9 387
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Vad jag vet (info från Tele2) så krävs det ett diarie nummer, vilket man får när man gör en anmälan hos Polisen

    Skickat från min Nexus 4 med Tapatalk 4. Eventuella stavfel kan förekomma
     
  20. MalS

    MalS Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    28 mar 2010
    Inlägg:
    20
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Det gick bra utan diarienr från polisen.