Fråga: Spricka i glaset på baksidan - inte tappad Xperia Z2

Isf är det helt sjukt att den på facebook som jobbar på sony mobile inte sa nått om det där till mig.
Ska bara vänta några svar från tex mumien.se och telecareservice. Om de säger det jag vill så får man ta nån av dem, annars kör jag Sony Care!

En annan fundering. Måste man inte vända sig till den som sålt telefonen eller får man göra som föreslaget ovan?

 

Sonys Care+ program är överlägset bäst.

 

snabba?

 

Det överlägset snabbaste sättet ja. även det mest ekonomiskt fördelaktiga för slutkunden såvitt jag vet vid utanför garanti-ärenden.

 

OT : Testar Sony Care nu! Skickade nyss in en request på ett byte av display för 1985:- ink allt. Hoppas de är snabba. Känns rätt bra att bibehålla garanti och få det gjort genom dem så man slipper gnäll sen OM den skulle garantipaja sig.

Dock skriver johan på Facebook så här??? "Den siffran du ser via Min Support på vår Supportportal är en ungefärlig kostnad och inte ett fast pris. Det kan givetvis använda dig av vår supportportal för att skicka in telefonen för reparation."

/Johan
Sony Mobile

 

Vet du något om vad de skulle ta för baksidsbyte ifall de inte går på garantin?

 

~500 skulle jag tippa på. Vet bara ungefär vad out-of-warranty-priser ligger på hos servicecenter, vet inte vad sony själva debiterar slutkunden.

 

Ja, garantin återställs ju när du väljer att göra en reparation hos ett auktoriserat servicecenter speciellt när det gäller en IP-telefon.

Tror det han menar med ungefärlig kostnad är att innan teknikern på servicecentret bestämt exakt hur mycket som är skadat och måste bytas kan han inte säkerställa ett fast pris.

 

Stod dock...

Servicekostnad
Reparationskostnad 1,985.00 SEK
Total kostnad 1,985.00 SEK

...när jag valde utanförgarantinjobb. Så det är lite skumt ändå.

"Ny skärm 1,985.00 SEK
Enhetens skärm är skadad. Problemet kan åtgärdas genom att byta skärmen." Skriven en annan här längre bak i tråden också

 

Det är inte så att det priset förutsätter att det ENBART är displayen som är skadad? Om du kraschar din telefon i backen känns det ju rent spontant som att fler komponenter kan gå åt skogen samtidigt.

Sen har ju SONY vissa delar som tillkommer vid vissa reparationer som MÅSTE Bytas, dvs får inte återanvändas.

edit: Nu råkar jag veta att displayen enbart kostar 1900:- så servicecentret som får ta hand om telefonen kommer gå back på reparationen.. låter konstigt.

 

Jo det kan ju vara konstigt. Inte kostnaden på displayen ut till kund? De kan väl inte kosta så mycket internt? Kollar jag tex på en display till en korgsynth på våran serviceverkstad är ju Costprice mycket mindre än utpriset och då snackar vi en display till en synth för 30 lakan.

Touchen funkar inte (eftersom digidizern e krash) men Displayen är i tusen bitar.

Dessutom lär inte mycket mer än displayen bli trasig eftersom den inte föll mer än 10 cm.

Edit: Folk med Z1 har ju fått pejja 1800:- för byte av sina displayer och de flesta jag kollat med ska ha samma pris som på ett byte av display på Z1.

Ser inget om "ungefärligt pris" här (tack till en forummedlem på en annan sida)

 

Historien om luddiga prisuppgifter fortsätter... Fick nyss:



Hej Jan,

Tack för att du kontaktade Sony Xperia Support.

Dessa prisuppgifter hämtas från serviceombudet. Det är inte vi som tar betalt utan priserna anpassas beroende på serviceombudets egna priser. Om du väljer i Xperia Care att skadan är orsakad av yttreåverkan får du kostnadsförslag.

Med vänliga hälsningar,
Emir
Sony Xperia Support, SE

 

Fick precis en spricka diagonalt över baksidan från nedre vänstra hörnet upp där flärpen för laddningen sitter. Suck, man pallar ju inte vara utan telefonen nu när sommaren och semestern börjar... Grrr. Har alla ni som fått en liknande spricka lämnat in den och fått det åtgärdat gratis? Hur lång tid tog det från inlämning till att ni hade den färdig igen?

 

Är det en ensam spricka lämna in den till sonys care-program.

 

Självrisk 1500:- och lämna in på rep istället att få ny gäller hos min Swedbank hem Plus försäkring fick jag reda på nyss.

 

Men jag kommer reklamera och hävda att det är ett fabrikationsfel då jag själv inte har åsamkat telefonen skadan. Den har ju "spontanuppstått". Någon som har gått denna väg?

Åker in till the Phonehouse idag och testar!

 

Har du bild på sprickan?

 

Har du en singelspricka i bakstycket och serviceombudet säger att det är utanför garantin tror jag inte det landar på över tusenlappen. Så strunta i swedbankförsäkringen säger jag.

 

Nu blandade du ihop det lite. Jag är den som fick hela frontglaset i sprickor vid ett 10cm fall

Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk

 

Ursäkta mig. Ditt val med din banks försäkring låter som en bra idé.