Problem: Spricka över mikrofonen LG G3

Sorry för dålig kvalité, men precis till höger vid 3,5 mm jacket

 

Har samma problem. Spricka både nere vid mikrofon och IR. Ska ta kontakt med Deltaservice.

 

Där ser man. Inga sprickor här iaf.
Tack för bilden.

 

Är det bara vita telefoner som fått sprickan?

 

Har du pratat med dom ?

 

Nej, jag har fått spricka på min i "guld". En uppe vid IR och en nere.

 

Vad börjar ditt serienummer på....

 

406.

 

Spricka här också, jag äger en grå G3 med 406

 

Jag har en grå utan spricka. Börjar på 406

 

Kollade på min, om jag kikar riktigt nära kan man se något som liknar en "hairline fracture" på samma ställe, samt ca 1mm upp på plasten. Däremot väldigt mycket mindre synligt än på bilden ovan t ex, man ser det bara i starkt ljus och precis rätt vinkel, så jag hade aldrig märkt det om jag inte kollat. Däremot ser det ut som att jag kan få en likadan spricka om några månader gissningsvis.

 

Hittade det här där LG rekommenderar alla att ta kontakt med sitt LG service center.
Vilket jag gjort och det ärendet pågår, dock ringer han inte tillbaks när han lovat så är osäker på hur dom tänker hantera detta för oss i Sverige.

"It has come to our attention that a number of the LG G3 smartphones have developed cracks near the microphone openings at the bottom of the devices.

This is in no way related to product design or product quality and only affects a limited batch of devices.

We would like to assure LG customers that the issue has been resolved at its source and ask customers with affected devices to immediately contact the LG Electronics service center in the country of purchase for assistance."


Källa1:
Källa2: http://www.trustedreviews.com/news/lg-g3-owners-complain-of-cracking-issues

 

Dom 3 olika personerna jag har haft kontakt med vet alla om den här tråden
och har även fått länkar via epost med källor från övriga världen.

Rekommenderar alla som har dessa problem att skriva här, och direkt kontakta LG Support
http://www.lg.com/se/support/kontakt-kund-support
troligen berör det nog dom flesta med serienummer som börjar på 405-406 och är några månader gamla, verkar heller inte spela någon roll vilken färg man har på telefonen

Hoppas den här infon kunde postas på Swedroid som en tråkig nyhet,
det skulle säkert hjälpa om dom fick lite mer press på sig.

 

Kollade på min G3a när jag uppmärksammade denna tråd och såg att det är en spricka vid mikrofonen och även över ir-ögat på ovansidan. Har alltid trott att det var små repor men nu vet jag att dessa troligen är sprickor, har alltid haft skal på och den är aldrig tappad. Nu stör dom inte men dom lär väl bli större.

Detta är säkerligen ett ganska omfattande problem, det är antagligen bara en bråkdel som sitter på detta forum med en g3 av alla som sålts i Sverige och många tror säkert liksom jag att det bara är små repor.

 

Desto större anledning det kommer fram offentligt, för att få det fixat med så lite problem för oss som möjligt.

 

Var i kontakt med LG supporten, bad mig lämna in den till min återförsäljare för att: "få detta åtgärdat så att det inte skapar eventuella problem I framtiden...".

Man får väl bita i det sura äpplet och gå iväg helt enkelt

 

Är det någon som har åtgärdat problemet? Jag har inte lyckats tagit mig iväg än men jag har tänkt göra det. Hur har det gått? Har ni gått till butiken eller skickat direkt till verkstaden? Har dom bytt ram eller är det någon som har fått en ny telefon?

 

Jag vet hur det gått i nästa vecka, min är direkt inskickad av mig, via LG support
fick dom till att skicka fraktsedel till Delta Service, och den är mottagen av dom.

Enligt LG support personen jag pratade med så jobbas det på en funktion med Delta Service om att man ska själv kunna boka den här typen av garanti fel direkt för en snabbare lösning.

När jag pratade med Delta Service så byter dom display och botten/ram och går snabbt att få den tillbaks.

Återkommer när jag vet mer.

 

Fick tillbaks min G3 igår, det dom gjort är enligt rapporten är
"Bytt touchmodul som inkluderar touch/display & front"

Mycket snabb utfört av Deltaservice Åkarp
Skickades i torsdags 11/12 (DPD 16:00) retur tisdag 16/12 14:00 (DPD 16:00)

Rekommenderar klart att ta en egen kontakt med LG Sverige support
Dom känner till problemet och hjälper med direkt kontakt
dom måste fortfarande kontakta service center för att beställa en garanti reparation
då skickas en fraktsedel från dom till dig, glöm inte själv skicka med en egen felbeskrivning

Garanti reparation sprickbildning ram LG G3
ditt namn adress epost, även sms om du en reserv reservtelefon

I mitt fall...
Efter kontakt och snack på Phonehouse Alingsås skulle det ta dom ca 4 veckor och att dom har upp till 6veckor på sig att få det utfört. och någon tid kunde han inte lova
enda hjälpen jag fick var telefonnummer till Deltaservice och där fick jag veta att jag måste
ha ett ärende nummer, lite moment22