Sprickor i plasten på SE arc? [Undersökning]

Jag ringde till supporten och frågade om sprickorna eftersom jag beställt en Arc S och vill vara säkert hur de ställer sig till detta problem dvs med garantier osv. och det svar jag fick att sprickorna förekommer brara på Arc modellen ock ej Arc S där på Arc S är detta problem är åtgärdat enligt SE support. Stämemr detta?
Tacksam för svar. jag bestäldle den vita varientern av Arc S.

 

Har haft min Arc S 2-3 månader och den har inga sprickor (än).
Har inte läst eller hört att någon med Arc S fått sprickor så dom har
säkert gjort något åt det

 

Nu har jag fått tillbaka mobilen från lagning, all fine förutom att Anovo-klantarna har lyckats få in skit mellan display och "glaset".... suck....

 

Pratar mer eller mindre dagligen med en på SE och det är inget snack om att dom vet om problemet. Hävdar någon verkstad eller liknande att dom inte vet om det så är det en ren och skär lögn. Det har gått ut info om detta till ALLA auktoriserade verkstäder. Så antingen läser dom inte infon eller så är dom kompletta idioter som inte fattar något.

Sent from my AWESOME Xperia Arc using Tapatalk

 

Det var det svaret jag fick från Telenor på Väla i Helsingborg.

De använder sig av en egen service-verkstad i Malmö; 0200-159 080

Update: Talade precis med Telenor:s service-verkstad i Malmö; 0200-159 080...
Tjejen som svarade sa att SE har inte skickat ut något speciellt om detta.
Det jag skulle göra, var att skicka in telefonen för en bedömning.

Men hon garanterade mig att deras tekniker i Malmö auktoriserade av SE att reparera deras telefoner...

 

Enligt min kontakt som tidigare försett mig med trovärdig info gällande visa saker som jag tvingats hålla käft om så har det gått ut info. Sedan kanske verkstaden inte vill/får delge detta men det är i så fall något hela annat.

Men enligt honom så händer det med jämna mellanrum att kunder hör av sig till dom med nekade reklamationer oavsett typ där SE skickat ut info så jag tror snarare att sprindningen hos verkstäderna är det stora problemet.

 

Har informationen verkligen gått ut till alla auktoriserade verkstäder?
Min kompis åkte in med sin arc till Mediamarkt och ville få den lagad (spricka vid ljussensorn) Mediamarkt sa att han kommer att få betala kostnaden för reparationen eftersom den är en yttre åverkan. Han lät bli att lämna in den.

Så om vi nu åker in med bådas telefoner till Mediamarkt där de är köpta kommer vi få dem lagade? Alltså att vi struntar i Mediamarkts "rekommendationer" och lämnar in dem. Informationen har väll ändå skickats till Anovo. Eller?

Det jag är rädd för är att Anovo hävdar att det är en yttre åverkan och inte lagar min.

Grejen är att min inte bara har spruckit vid ljussensorn. Det finns några till små sprickor på min som inte syns så bra men dem är där.

Jag har aldrig tappat enheten eller något sådant, alltid varit skyddad med skal.

 

Mediamarkt är inte en verkstad... Det är en butik.

---
Skickat från min SE Arc

 

Tag kontakt med SonyEricsson och be dem att antingen skicka ett mail, eller be om telefonnummer som de kan ringa från Mediamarkt om de inte går med på att ta emot telefonerna. Jag hade inga som helst problem att lämna in min telefon på Mediamarkt här i Göteborg när jag hade en Arc med spricka i plasten.

Edit: Gjorde om mitt tidigare inlägg då jag läste fel.

 

Satt å funderade på om det var någon skillnad på arc och arc S, själv har jag ännu ingen spricka i den iallafall. :-)

 

Enligt SE är problemet löst på arc s. Antagligen dålig gjutning på de första batcharna som gick till arc.

Sent from my AWESOME Xperia Arc using Tapatalk

 

Har haft min Arc i en månad och har inte någon spricka (misty silver)

 

Och det gick på garantin?

Nu har jag lämnat in min. Får se hur det blir,






Någon som vet om garantin går bort om telefonen är rootad?

 

Telenors verkstad i Malmö påstår att garanti är förverkad vid root..
Men jag skall ringa serviceansvarig på SonyEricsson i Lund själv i veckan och kolla upp detta.

Jag vet om för fakta att har man låst upp bootloader, så är det kört med garanti.
Men jag har svårt att tänka mig att det skulle vara så vid root, då man bara kan välja reparera i PCC eller SEUS för att återställa luren helt.

---
Skickat från min SE Arc

 

Root påverkar garantin på samma sätt som upplåst bootloader. Men det skall inte ha något med detta att göra eftersom detta är ett fel som inte har uppkommit som en direkt eller indirekt följd av root. Visar bara att det sitter lika inkompetenta idioter på Telenors verkstad som hos Anovo.

Fast eftersom dom nekat till att dom fått info från SE gällande detta så har dom ju bevisat det tidigare.

Sent from my AWESOME Xperia Arc using Tapatalk

 

Ja, det gick på garantin. Jag väntade dock med att roota min telefon bara för att jag skulle skicka in den (bytte till mig en begagnad), så den var helt stock. Den hade dock varit rootad tidigare, men återställd.

 

Isåfall kan man ju tycka att problemet borde vara avhjälpt lite tidigare än när arc S släpptes.
Jag som hade min inne i somras har redan fått tillbaka sprickan.......

 

Problemen uppdagades runt månadsskiftet juni/juli och arc s släpptes i september. Så rätt långt tid där i mellan. Och SE lär garanterat gjutit de nya skalen till arc s först innan de gick in på att göra ersättningsskal till vanliga arc. Och var din inne i somras som du skriver så lär verkstaden inte ha hunnit få några skal av den nya versionen.

 

Så då hade min Arc även fått spricka i nedre vänstra hörnet på skalet. Spricka vid ljussensorn hade den ju sedan länge. Var bara att leta fram min gamla W995 så länge den är på rep. Frågade SE om jag kunde skicka in den själv då det nog skulle gå fortare. Så jag fick adress till Mobilbyrån. Tur man slapp Anovo i alla fall. Får hoppas att även min går på garantin.

 

Har fått sprickor i min Arc nu "säkert nån månad sen" både vid ljussensorn och vid bakåt knappen. Inget som påverkar telefonen och jag kan inte vara utan den....

Motiv till att köpa Arc S