Stöldspärrad telefon.

Det är ju inget som tillverkaren kan påverka, själva produkten är felfri.

 

Det är vid såna här tillfällen man önskar att man hade avancerade hackerkunskaper så att man kunde ta reda på IMEI-nummrena på varenda telefon dom sålt och sen stöldspärra dem.

 

Haha, jo och en uppsjö anmälningar mot dig.
Jag har svårt att se att man inte har rätt att hämta ut uppgifterna hos dansk polis och jag har svårt att tro att dansk lagstiftning inte har något liknande falsk tillvitelse som vi har.

Ska snacka med en dansk polare när jag kommer hem från jobbet och se om han kan något om detta.

Sent from my C6903 using Tapatalk

 

Jamen, hur var det nu, jag är ju svensk och inte dansk, och det är inte jag som har sålt telefonerna, så jag kan ju inte hjälpa till
Fast kom dom på att det var jag så hade jag ju inte tilläckligt avancerade hackerkunskaper.

 

Spelar ingen roll, det är Polisens jobb att avgöra, fallet kommer 100% säkert läggas ner i vilket fall. Vad som skulle hända dock är att PH skulle bli lite mer sammarbetsvilliga när de får hem papper om att en anmälan har skett.

Butiker som inte vill hjälpa till är ett problem, jag ser inget fel i att trycka på. Hade de köpt telefonen av en butik jag ansvarade för, då skulle jag anse att det är mitt ansvar och lösa problemet.

I vilket fall är det inte vårat ansvar att avgöra ansvaret, det är ARN i fallet att PH inte vill ta på sig det.

 

Problemet är att om TS anmäler att han köpt en stulen telefon från PH så kommer han själv att bli misstänkt för häleri.... Inte så kul....

...och gör han en anmälan men vet att den inte är stulen så är det falsk tillvitelse, inte heller så lyckat....

Det är lätt att tycka en massa men i detta fall så ska man nog ha lite koll på lagen, annars kan det bli väldigt mycket dyrare än att bara kasta telefonen och köpa en ny.....

 

Hej!

Tack för många bra svar och aktivitet - det är jag som varit dålig på att skriva i tråden.

Har haft fullt upp och inte ens hunnit med att gå in till dem.

Någon från ph hade ringt sambon nu på förmiddagen och sagt att den fungerar igen. (Förra veckan jag var där lämnade jag telefonen hos dem).

Ska bli intressant att se om den fungerar eller om de bara snackar goja.

Skickat från LG G2

 

En eloge till PhoneHouse ifall dom fått den att fungera, trots att det inte riktigt var deras fel, även om flera, mig själv inräknad, anser/ansett att åtminstone en del av ansvaret ligger hos dem.

 

Jag kollar gärna på ärendet om du PM:ar personnummer till mig. Verkar som att jag inte fått notifikation även om jag blivit taggad i tråden.

Jag skulle verkligen uppskatta det om du kunde PM:a mig även om telefonen nu fungerar så att vi kan internt kolla vad som egentligen hänt. Det är som en del har skrivit att vi inte riktigt kan hållas ansvariga för en telefon som blir stöldspärrad i ett annat land. Självklart vill jag försöka hjälpa till så gott jag kan iaf.

EDIT: Kollade runt precis lite och fick även jag bekräftat att ärendet är löst i samarbete med Telenor Sverige.

 

Sambon var inne och skulle hämta ut telefonen förut.

När hon kom dit och testade med sitt simkort (tre) fungerade det inte..
Det hade fungerat en gång i morse med Telia-sim. Det fungerade inte med Telia när hon var inne hos dem på eftermiddagen..

Man kan skicka upp folk till månen men man kan inte ta bort en spärr från telefonen? Det är märkligt.

Frågan är hur detta ska komma fram till de som behöver veta det.
Alltså hur enkelt det är att spärra fel telefon och hur jävla svårt det är att få den uppspärrad om det skedde felaktigt.

Skickat från LG G2

 

Vi kollar vad som kan vara fel. Vi har all info så jag återkommer under dagen.

 

En liten notis. Tror de flesta vet det eller håller med att det egentligen inte är erat problem. Men problemet ligger i att man som en enskild konsument i det läget inte prioriteras eller bara blir borthyst och pekad åt något annat håll, som TS blev i början. Så då är det ett sätt att sätta press för att faktiskt få hjälp.

Sent from my C6903 using Tapatalk

 

Det visade sig att den danska polisen spärrade telefonen igen efter ca. 15 minuter även om telenor låste upp den. Nu är ärendet dock löst så din sambo borde få ett samtal från butiken alldeles strax.
Om något nytt dyker upp så är du välkommen att kontakta mig här per pm

Självklart ska man inte bli borthyst och det är verkligen beklagligt att ärendet har gått som det har. Som du förstår så är det här verkligen något som inte händer dagligen vilket tyvärr kan skapa en hel del förvirring bland alla inblandade, finns inga rutiner runt sånt här men nu vet vi hur vi ska agera i framtiden.

 

Hej!

Sådär nu är det löst - hon fick till slut en ny telefon!

Tack till ni er som skrivit och tack till Phone House.

 

Vilken soppa detta va men skönt att de löste sig lyckligt till slut. Dock få en ny telefon innebär att tph ville gardera sig mot ytterligare strul ifrån danska polisen som tycks vara riktigt kåta på spärra mobiler felaktigt.

Man undrar ju vad för bevis som krävs för ett visst imei ska spärras.

Sent from my Nexus 7 using Tapatalk 4