Sur på eXpansys

håller med dig, samt mejla deras VD och fråga om de kan tänka sig anställa en till så de hinner läsa emailen!

 

Ja, hon är en stjärna och gör verkligen vad hon kan.
Jag är imponerad över hennes oerhörda tillmötesgående och tålamod. Hon har nog en säck att slå på där mellan varven för att klara sig.

 

Inte undra på att dom har mkt och göra när alla ringer och mailar till dom. Varför inte bara vänta tills luren dyker upp

 

För att vi är ivriga och för att vi kan

 

Vi i Sverige är bortskämda , två arbetsdagar är NORMen för webhandel då saken finns på lager, ofta är det ett dygn! och varför i hela friden ska man öppna en svensk sida om man inte kan uppfylla denna lilla norm.

jag stör mig som f...n på deras ID system!

 

såja, lugn och fin nu Verkar ju som de flesta fått sina telefoner inom ett dygn (svårt att föreställa mig snabbare leverans) och deras kundsupport är ju inget att klaga på direkt. Visst var det lite konstigt att de krävde alla extra uppgifter men särskilt meckigt tyckte jag inte det var och så snart de fått uppgifterna tog det ju inte särkilt lång tid innan ordern var igenom.

 

Beror nog helt på vilken tillgång man har till en vettig digitalkamera. Jag beställde i onsdags, fick begäran om id/kort-bilder på torsdagen. Har bara tillgång till en gammal telefon som inte klarar närbilder så jag skickade in ett suddigt foto på mitt pass direkt på torsdagen. På fredagen fick jag svaret att fotot inte dög och lyckades via en kompis ta ett bättre som jag skickade in vid 13-14 på fredagen. Först ikväll (strax före 17) fick jag reda på att det nya fotot var godkänt men de har fortfarande inte skickat någon telefon.

Håller dock med alla föregående talare att supporten var mycket trevlig.

 

Finns en bra anledning att jag köpte från dustin och inte expansys....jag hade ett superstrul med expansys för ngt år sedan med en vara :-(

 

Min telefon har fortfarande inte dykt upp, den skickades i onsdags...
...men jag har ju valt att bo hela 20km från Göteborgs centrum så de har ingen leverans hit. Informationen på DHL har dock ändrats och de har tydligen skickat ut en avi med posten nu...

 

Jag blir tokig, två gånger har dom misslyckat att dra pengarna från kontot. Nu fick jag ett mail där det står att jag ska föra över pengarna i EURO istället... Skojj? blir väll några hundra dyrare.

 

Mautana:

Hur menar du när det gäller supporten?
Ring till supporten! Madelein svarade direkt när jag ringde i morse

Hur försöker du betala? Funkade smidigt för mig i alla fall.

 

Supporten är stängd. Kika på sidan. Försökte betala med Visa kort. Möjligt att jag skrivit in fel kort nummer. Fortfarande så tycker jag det är surt om dom tar bort supporten under den här perioden. :-/

Känns ännu mer surt om man kunde ringa imorse...

Tanken slogg mig att dom kanske har lunch? Och att dom har öppet på julafton. Etc
Trodde att dom bara hade öppet den tiden. Riktigt talanglöst dvs. Det skulle däremot inte skadat om telefonsvararen pratade engelska åtminstone.

Dumma mig (doh)

 

Haha, du menar så Ja, jag skulle gissa att de har lunch eller liknande. De har öppet måndag till fredag 9-17, samt på julafton och nyårsafton

Kan du inte prova att beställa/betala igen då?

 

Jo jag ska väl försöka få tag i henne igen, så surt abra för jag har nog haft min beställning längst av alla här, men samtidigt kommit kortast? Men det ska nog gå och lösa hoppas jag.

Någon som kan franska som kan tolka vad damen säger?

 

Jag skulle med vilja veta, mitt kort accepterades inte heller..
Låter mest "Le le lö lee lee lee www.expansys.fr lö le le".

 

Haha! Helt riktigt!

 

Bara de inte har stängt för dagen så är jag nöjd.. Skulle vara fint om man kunde få luren imorgon!

 

Räknar med att dom öppnar kl 14:00 dvs nu. Ska avakta lite till sedan prova.

Kostar ju skjortan att ringa flera gånger

lyssnar på ljuv musik nu iaf

Happ. Nu bröts det. Damen började prata om mailen tror jag, så dog det sedan.

Gha

 

Woho! Telefonkö..

EDIT: Nu har även jag pratat med Madde! Hon tog om mitt utgångsdatum och skulle testa igen..

 

jag fick ändra upplösningen på kameran så att inte bilden vart så stor då funka de direkt.