Problem: Tappad telefon - sprucken display

Någon som haft iväg sin U11 och vet hur länge det tar?

Mvh Jonas

 

Har du inte skickat in din än?

 

Nä haha. Allt funkar och man ser skärmen så har inte gjort det ännu..
Enligt HTC så ska jag lämna den på mobylife.

Mvh Jonas

 

Då är det bara att köra ditt den eller skicka in den.. så det blir gjort..

 

Jag har fortfarande inte fått ett kostnadsförslag på telefonen. Detta verkar dessvärre kunna dra ut på tiden!

 

Hur länge sen var det du skickade den? Och vart?

Mvh Jonas

 

Skickades den 14e augusti. Har varit knäpptyst sedan dess.

Mobylife som i sin tur skickar till HTC Polen

 

Inte konstigt att det tar tid.

 

Det är ju hemskt, KF borde du ju få direkt när de har undersökt telefonen och har de inte gjort det på 16 dagar kan man ju börja undra vad det är för rutiner som gäller vid service för HTC..

 

Hoppas verkligen att de skickar telefonen och inte slickar på den

 

Yes,
Får ringa och leva om med HTC supporten, något säger mig dock att jag inte kommer bli mycket klokare.

Undrar om det kan bero på att det är svårt att få tag på delar till en ny telefon?

 

Suck, nu blev man lagom sugen att lämna in..

Mvh Jonas

 

Inget ännu?

Mvh Jonas

 

Stendött!

Ringde supporten i torsdags, de skulle återkomma inom två dagar.
På måndag ringer jag igen.

 

Detta är mobylife alltså?

Mvh Jonas

 

Tror det är HTC supporten, som jag fattat det skickar Mobylife bara vidare telefonen till HTC i Polen

 

Har pratat med Mobylife, de har inga uppgifter om vad som gör att det drar ut på tiden.

Kontaktade Därför HTCs egen support. 2017 skulle man kunna förvänta sig att de är uppkopplade direkt mot verkstaden men så verkar det inte vara.

Kan ärligt medge att mitt tålamod börjar ta slut, framförallt eftersom ingen kan tala om vad status är just nu.

 

Det förstår jag! Känns skumt att HTC inte bara kan följa ärendet från sin sida och se vart/om telefonen kommit fram till Polen och vad status är.

Mitt tålamod hade tagit slut betydligt fortare, man kan tycka att om de vill att man ska använda auktoriserad verkstad så kan de ha någon jäkla koll på hur rutiner för service ser ut. Som jag fattat det verkar ju Mobylife bara vara den som tar emot och skickar vidare enheten till HTC's egna verkstad (hur i helskotta den inte kan ligga i Sverige till att börja med är ju ett skämt).

Får hoppas de återkommer till dig på Måndag som de lovade.

 

Ska nog ringa mobylife imorrn och höra mig lite för tror jag..

Mvh Jonas