Tele2/Comviq fungerar inte utomlands

Det verkar inte heller finnas något på Tele2 Lettlands sida om detta, utan informationen om kompensation fanns i en nyhetsartikel, ej konfirmerat av Tele2 officiellt.

 

10.1 Har Tjänst inte kunnat användas på grund av fel i nätet eller på grund av driftavbrott har Kund, räknat från den tidpunkt som felet anmäldes till Tele2, rätt till ersättning i enlighet med nästa stycke. Värdet av ersättningen tillgodogörs Kund i form av reducerade månadsavgift(er) på kommande faktura. Har felet eller driftavbrottet varat minst: – fem (5) dagar i följd utgår ersättning motsvarande 25% av en månadsavgift (dock minst 50 kronor), – tio (10) dagar i följd utgår ersättning motsvarande 50% av en månadsavgift (dock minst 100 kronor), – femton (15) dagar i följd eller mer utgår ersättning motsvarande 100% av en månadsavgift (dock minst 200 kronor). Ersättning enligt ovan utgår i stället för skadestånd och eventuella andra påföljder. En begäran om ersättning skall framställas skriftligen till Tele2 inom skälig tid. Som driftavbrott anses inte avbrott som inträffar under period för planerat underhåll.

källa: https://www.tele2.se/globalassets/p...nemangsvillkor_mobiltjanster_privat_tele2.pdf

 

Fint av Tele2, undra om Comviq gör samma?

 

Hade vännen felanmält hos kundservice då eller har smset gått ut till alla som var utomlands under perioden?

 

Fick precis meddelande från Comviq

"Hej! Vi är ledsna över de besvär som uppstod under fredag och lördag för våra kunder utomlands. På grund av en teknisk uppdatering gick det ej att ringa, surfa eller skicka SMS utan WIFI. Som kompensation bjuder vi därför på 1000 GB fri surf hela september varav 30 GB kan användas inom EU! Om du har köpt extra utlandspaket mellan 15/7 och 6/8 tar vi även bort den kostnaden vilket kommer att synas på din nästa faktura. Vi ber än en gång om ursäkt och önskar en fortsatt trevlig dag. Hälsningar Comviq"

Jag har inte felanmält eller kontaktat Comviq.

 

Men var du utomlands under perioden eller gäller detta samtliga kunder?

 

1000 GB, OJ! Är du säker, du har inte skrivit av smset för hand och råkat skriva en nolla för mycket? ;-)


Mysko avbrott, undrar om vi nånsin får veta hela sanningen. Ryska militära underrättelsetjänsten (GRU) fick nog en del intressanta data om nätinfrastrukturen i Europa nu..

 

Den informationen har ryssarna naturligtvis redan.

 

Jag var i Danmark några timmar under avbrottet.

 

Inte skrivit meddelandet själv [emoji6]

 

Om alla ni som får data gör allt ni kan för att bränna era 1000 GB så kan vi stresstesta nätet igen

 

Undrar om kompensationen gäller Tele2s kontantkort också?

 

Går det att ringa och skicka sms via wifi?

 

Nej inte med Tele2/Comviq, då dom inte stödjer detta ännu, men om du använder skype eller liknade kan du ringa via wifi, Tele2 är dom ända nu som inte stödjer wifisamtal och skicka sms via wifi, vilket är dåligt, man säger ju att man är ett företag som ska ligga i framkant när det gäller tekniska lösningar, men inte när det gäller detta, på Tele2s sida ,på facebook så säger man under andra halvan av 2018 ska det fungera, men tiden börjar rinna ut nu.

 

Set var det jag misstänkte, funderade lite på om de hintade något med det där

 

fick oxå 1000GB precis kör med Comviq
men använder bara 4-6gb

 

Även jag har fått sms från Comviq trots att jag inte befann mig utomlands när nätet låg nere. Det är väl bara tacka och ta emot, vad man nu ska med 1000gb surf till.. För jag antar att dessa försvinner i oktober.