[Tele2] Unlimited Together

Enligt kundtjänst så kan man lägga till datakort, det kostar 49 kr mån,

 

ok, hoppas det är så för det står så här på deras webbplats:

Fungerar i Sverige
SIM-kort och extra datakort för mobilt bredband kan endast användas i Sverige och inte för så kallad roaming i andra länder.

Information om datakort för mobilt bredband | Tele2!

Som sagt hoppas din uppgift stämmer, du verkar ha bra koll men de är inte så tydliga på sin webb om man säger så...

 

Tackar för klargörandet då vet jag att det går att lösa

 

Vi ringde SmartSenior som aktiverade rabatten.

Fick nu veta via chatten att vi inte bara betalar 99 kr/st för extra datakort, vi betalar 99 kr/st för datakortet som skulle INGÅ.

Vilket jävla skit! Speciellt nu när vi inte ens behöver den jävla SmartSenior rabatten (som pappa blev medlem i för att få rabatten). Vi ringer och säger upp skiten imorgon och går tillbaka till Tre när de behandlar oss sådär. Tre har bättre täckning dessutom.

 

I chatten sa han att problemet var att vi också aktiverade SIM- och datakort först den 28/2 trots att vi beställde den 16/2 under andra villkor. Vi väntade med aktivera pga. gamla abonnemanget.

Nej, usch. Så arg jag är. Skulle inte kunna ringa nu pga. ilska. Jag ska samla mig och ringa lugnt och fint, imorgon med pappa.

 

Jo, men det konstiga är att det stod 19 kr/st för extra datakort innan. Om det skulle ha betydelse när vi aktiverade korten, så borde det inte ha stått 19 kr/st överhuvudtaget. Så jag tror vi hade gamla abonnemangsformen när jag aktiverade korten den 28/2 men att vi fick den nya den 1/3 då SmartSenior aktiverade rabatten.

 

Vi gör kanske det, men vi kommer inte bråka om det. Säger de nej så blir det uppsägning direkt. Då lönar det sig nämligen inte att byta från Tre som vi har bättre täckning med.

Irriterad över hela situationen och det extra besväret allt har tagit, men vi kommer självklart inte att behålla nya abonnemangsformen.

 

Om det finns en plats kvar i någon grupp med fler än 3 så får ni gärna skicka PM.

 

Vi har precis varit i kontakt med Tele2. De sa att hela situationen var olycklig, att SmartSenior skulle upplyst oss om att abonnemangsformen ändrades osv. Ändå kunde hon inte göra något åt det. Då bad hon oss ändå att vänta i telefonen och hon var säkert borta i några minuter. Då sa vi att vi får utnyttja ångerrätten vilket hon sa att vi får göra först på måndag. Vi frågade om de hade andra befogenheter eller om vi kan ringa en annan operatör redan nu, men det vågade hon inte svara på. Såklart.

Så vi ringer uppsägningsavdelningen på måndag. Återkommer efter det.

Lite fult av Tele2 att skylla på SmartSenior. De hade troligen ingen aning om ändringarna och hur ska de veta det när Tele2s kundtjänst knappt vet själva ibland.

Vi får se vad uppsägningsavdelningen säger men vi kommer absolut att lämna Tele2 om de inte skulle rätta till felet på måndag.

 

Ni kan vara lugna. Samtalet spelas in och pappa kommer också kräva att få ev. avtal på papper.

På Tre kunde jag hitta våra avtal under mina sidor, så långt tillbaka som till det första avtalet vi gjorde 2013. Konstigt att Tele2 inte erbjuder samma sak på sina sidor. Känns mindre seriöst.

 

Fixat och fick bekräftat via SMS. Nu har vi gamla abonnemangsformen igen.

 

Kan någon förklara hur man går med i en grupp? Alltså vad möts ni av när ni klickar på länken i SMS-inbjudan? Förstår inte om länken är ogiltig eller om det är något jag ska göra som jag inte förstår.

 

När jag gick med i en grupp så hände inget när jag tryckte på länken i smset. Men när jag loggade in via datorn så stod det en förfrågan om jag ville gå med i gruppen som jag blev inbjuden till.

 

Det verkar som att de tog bort seniorrabatten men det krockar ändå med Unlimited Together. Så ja, helt onödigt att gå med i SmartSenior.