Fråga: Telenor Change - ringa med annan operatör?

Jag fick ett kryptiskt svar när jag fråga Telenor om detta. Vill fortsätta använda mig av Telenor Change men byta abonnemang till en annan operatör. På Telenor svarade de bara något kryptiskt att "change är inte kopplat till abonnemanget utan till numret". Okej?

Så, jag frågar er ifall ni vet. Är det något problem ifall jag vill fortsätta med Telenor Change (även för framtida byten då) men ringa och surfa med exempelvis Telia?

 

Ska du alltså ha två abonnemang?

 

Avbetalning med change, ringa och surfa med annat abonnemang.

 

Har du pratat med de över telefon eller chatt?

 

Jag pratade med dem över telefon.

 

Hmm .. prova att chatta med de .. får du i princip samma svar så betyder det att det går o göra så fast jag tror personligen att de vill att du stannar hos de med abonnemang. Operatörer är inte intresserade av vilken telefon du väljer eller köper utan snarare att du köper abonnemang o ha dig kvar så lång tid så möjligt.

 

Som jag har förstått det så ingår Change i abonnemanget vilket innebär att om du säger upp abonnemanget så har du även sagt upp den tjänsten och står bara med en delbetalning på mobilen kvar.

 

När jag frågade i butik för nåt år sen var det inga problem.

Nu när jag frågar över telefon säger de att change inte är kopplat till abonnemanget utan numret och telefonen.

På chatten säger de att change inte är kopplat till abonnemanget men kräver ett abonnemang.

 

Du behöver ha ett Telenor-abonnemang med "Delbetalning mobil enhet" för att kunna använda Telenor Change.
På fakturan, intill "Delbetalning mobil enhet" står det exempelvis 11/24. Detta betyder att du har avklarat 11 delbetalningar av 24. Skulle du göra ett byte där och då skulle du få betala en(1) delbetalning till för den gamla telefonen när du byter (eller om det kommer på nästa faktura). 12 delbetalningar måste iallafall vara betalda innan du kan göra ett kostnadsfritt byte.

Avslutar du ditt abonnemang där du har delbetalningen kommer du få en slutfaktura månaden efter där hela telefonen (minus det du redan betalt, givetvis) ska betalas.
En sak som är värd att tänka på när det kommer till Telenor Change.
Om du lämnar in telefonen på service eller får en via försäkringen så kan du behöva skicka en kopia på servicekvittot till Telenor, så att de har rätt IMEI-nummer på din telefon. Annars kan det bli så att du står där och ska byta men att de säger att det är fel telefon.