Telia stänger telefonkundtjänst på helger

"till sin uppkoppling" menar du ?

Ja, alltså att bara ha en uppkoppling skulle inte jag förlita mig på iaf, men dock är det nog ganska vanligt att folk har ett abonnemang för bredband hemma & iaf ett mobilabonnemang / kontantkort med egen surf, alltså en reservuppkoppling i mobilen utan att tänka på det, strular mobilabonnemanget / kontantkortet så har man väl iaf WiFi via bredbandet ?

Jag har valt en egen lösning med 3 st olika operatörer & nät. Telia för det vanliga ringande och surf.
Tele2 Unlimited för all annan surf och streaming, slutar det ena att fungera så fungerar ju någon av de andra alternativen. Dessutom kostar inte lösningen speciellt mkt. Jag ringer väldigt lite men surfar desto mer. Har valt bort fast bredband i hemmet då jag inte är hemma i den utsträckningen.

Ursäkta för långt inlägg och lite OT.

 

Visst är det du säger helt korrekt, de allra flesta med bredband hemma har också internet i telefonen.

Dock är det inte du smidigaste att chatta med kundtjänst på en mobil.

Vet att många företag inte har vanlig kundtjänst öppen på helgerna, men har en teknisk support tillgänglig, iaf några timmar på lördag söndag.

 

Det är ju lite av en smaksak & vanesak om man gillar att chatta med kundtjänsten i en mobil eller inte, men det går ju även att chatta via en dator om man har en sådan.

Jag själv t.ex använder i huvudsak bara mina mobiltelefoner, min laptop använder jag som "TV" vid sängen. Det gäller ju att hitta de sätt som passar en själv.

T.ex detta forum använder jag enbart via mina mobiler (Galaxy S7 edge, S8 & S8+) ihop med Tapatalk. Just nu en Galaxy S8 :-)

 

Det var många år sedan jag ringde till kundtjänsten. Vad ska man prata med dom om? Stäng på ni!

 

Aha du tror att kundtjänsten bara är till för dina behov? Nej då, de har fler kunder, som kan behöva kontakta dem.

 

Humor min käre vän, humor!

 

Ironi går fram dåligt i korta texter.

 

Själv tycker jag bara att det är skönt att slippa prata med någon. Dock är det viktigt att de kan lösa ALLA problemet på chatten och att man inte tvingas ringa in dagen efter.

 

Använd mobil internetdelning, (mobil wifi hotspot)

 

Ett värdigt alternativ (förutsatt att man har en dator med wifi, ironiskt nog så vill supporten att man alltid skall använda en dator kopplad med kabel ).

 

I princip ingen ringde efter kl 19 på fredagar. Likadant på övriga dagar efter 20.

 

Inget officiellt pressm. från Telia angående detta vad jag kan hitta, eller har någon läst något? Hade ändå trott att man höll öppet för företagskunder, då Telia är en av de största aktörerna på den fronten, men tydligen inte det heller. Dåligt.

Oh well, handlar som vanligt om besparingar och inget annat.

 

FTG kunder har alltid haft 8-17 på vardagar, stängt på helger.

Får man 9 miljarder i skatteskuld så bör man kolla på de segment man kan spara in pengar på.

 

Åh, hade för mig att det gick att ringa som företagskund förut.

 

Inte en dag för sent, knappt någon som ringer på helger iallafall, och de som ringer går ändå ofta inte att hjälpa eftersom nästan alla andra avdelningar inom Telia har stängt, vilket gör det omöjligt för handläggaren att lösa många problem just då, vilket resulterar i en missnöjd kund som måste återkomma på en vardag.

 

Man har väl använt sig av Releasy rätt länge?