Diskussion: Tier - uthyrning av elscooter / elsparkcykel nu i Sverige

Har samma problem. Kommer inte heller åt Ride history, inställningar eller Redeem code...

 

Samma här tyvärr

 

Jag tog kontakt med TIER via messenger får se om de svaret imorgon.

 

Väntar med att uppdatera min TIER app på S9an.
Vore ju tråkigt om mina 9 gratis rundor försvann efter uppdateringen.
Någon som testat att åka efter uppdateringen som vet om att det fanns free rides kvar innan uppdateringen gjordes ?

Kan tänka mig att både VOI och TIER tröttnat på att så många kommer över gratiskoderna som troligen bara är tänkt att finnas i en viss stad och användas där för att få nya potentiella kunder att testa deras produkter då de lanseras.

Håller sparkarna i 2-3 månader och många använder sig av gratiskoder blir det ju inte mycket pengar in till bolagen...

 

Är ju väldigt enkelt att åtgärda - låt koderna bara vara giltiga för nya användare

 

Står så här på deras hemsida:

Vouchers
As we are currently rolling out our new app we have put our vouchers on hold for a short time. We will be back very soon!

 

För er som har haft problem med nya uppdateringen och att gratisresorna inte förts över. Se TIERs svar.


Tack för att du kontaktar oss på TIERs kundtjänst.

Vi har tyvärr haft ett problem med att gratis-resor inte har förts över direkt från den gamla till den nya appen. Det är upp till dig ifall du vill vara kvar på den gamla appen så länge det går eller om du vill fortsätta på den nya, men vi ska oavsett se till att dina gratis-resor inte försvinner från kontot.

Vi ber om ursäkt över detta och vi kommer se till att detta löser sig så smidigt som möjligt.

Hör gärna av dig ifall att du har fler funderingar gällande detta.

Tack för din förståelse!



Följdfrågan se svar från TIER


Tyvärr har vi inte möjlighet att kontakta alla som upplever detta problem, men dina gratis-resor försvinner inte från systemet utan endast från appen (vi har alltså kvar allting i vår data). Dina resor kommer därför inte att försvinna men är inte aktiva förens vi har fixat detta problem.

Jag kan inte garantera om hur många dagar/veckor som dessa blir tillgängliga igen, men kontakta gärna mig ifall du skulle vilja få en uppdatering senare.

Tack för ditt tålamod!

 

Kom en ny uppdatering av appen idag. Någon som vågat uppdatera och kollat om gratisresor följer med i denna version?

 

Tier user account login (www)

Login

https://tier.frontend.fleetbird..eu

Vouchers, history... Allt.
Ingen reflink!

 

Är också nyfiken

 

Vet ifan vad som hände men min app var uppdaterad nu och gratisrides var borta :-( Var noga med att inte uppdatera just denna.... Iphone.

 

TIER vouchers on hold!

Tip #2

 

Funkar alla koder nu med den nya tier-appen?

 

Bor i Kungsbacka och det finns inga scootrar egentligen och är inte registrerad användare, men nu såg jag att det stod en trasig några hundra meter hemifrån. Vad ska man göra?

 

Skicka mail till de?
Du kanske blir belönad

 

Nej

De är tyvärr värdelösa på mail. Felanmälde en och fick aldrig svar. Den stod kvar på samma ställe (bakom en buske) en vecka senare.

 

I Tiers senaste uppdatering kan man inte lägga in koder? Går inte ens att trycka på vissa rubriker.

 

Har IOS , funkar fint med att lägga in koder nu !!

 

Har tyvärr hört samma.
Malmö hade plockat in många scootrar som de bad VOI hämta upp.
De hade inte hämtat upp de på flera dagar. Vet inte om de någonsin gjorde det. De kanske gick till skroten.

 

fan va kasst.. dom borde ju skicka böter till dom så kanske det blir lite fart ? dom tar verkligen noll ansvar för detta. Som sagt jag är verkligen trött på dom, dagligen nästan ser jag idiotparkeringar, mitt i trottoaren där folk går osv... ingen verkar ha nåt vett med hur man parkerar dom alls... Kan förstå dom som är synskadade osv hur jobbigt det måsta vara ibland.