[Tre] Tråden om Tre

Jag har överlag också positiva erfarenheter men det varierar också lite från person till person. Kunde av någon anledning inte komma åt ett nytt abonnemang (för att aktivera e-sim) som jag hade köpt. Den första kundtjänstmedarbetaren (som lät ganska ny i rollen) gav upp ganska omgående och hänvisade svepande till ett systemfel: "Bara att vänta ut det eller åka in till en Tre-butik".

Efter att ha haft en cirkelresonemang i ett par minuter, lade jag på. Sedan kontaktade jag kundtjänsten via chatten och då möttes jag av en mer lösningsfokuserad medarbetare. Hon aktiverade ett fysiskt sim via distans så att jag kunde komma in på mitt abonnemang på Mina sidor för att därefter beställa e-sim. Fungerade galant och jag slapp lägga ner onödig tid på att besöka en Tre-butik.

Det märkliga var att jag föreslog den lösningen för kundtjänsten vid den första kontakten. Han hävdade dock att de på telefonsupporten inte har tillgång till det systemet! Kan det vara så att telefonsupporten och chattsupporten sitter på olika ställen med olika behörigheter? Eller berodde utfallet på olika kompetenser och personlighetsprofiler på kundtjänstmedarbetarna?

 

Tre borde bli billigare om man utnyttjar surfa (60 GB) till samma pris som hemma i 80 länder

 

priset för abb kostade 499:-/mån år 2020 mar 8
Mobilabonnemang - Surf ingår i alla abonnemang | Tre.se | Tre.se/privat

 

Då fick man 3 Obegränsat utan begränsad hastighet, vilket i dagsläget kostar 549kr ifall man vill teckna det. "Bonusen" nu däremot är att man får Apple One på abonnemanget.

 

Apple One fanns hos Tre förre.

Jag tror att de höjde inte detta abonnemang vilket betyder att det är mer prisvärt nu. Jag tror att de vill ha kunder med dyrare abonnemang.

 

Vad kostar det billigaste Tre-abonnemanget?

Vad är det för skillnad på abonnemangen 3Surfa och 3Flexibel?

 

Bäst ring 3 och fråga dom skillnaden
Vill du prata med oss? Ring 0735 300 630

 

priserna står på hemsidan hos tre. Där emot kan du ringa och se om du får en överenskommelse med bra lägre pris, men då lär du få teckna med bindningstid.

 

Hej,

Har jag förstått det rätt att det kostar 2,60 kr/min att ringa från Sverige till svenskt mobilnummer i Norge?

För kännedom, jag har abonnemanget 3Surfa 5GB.

 

Har du inte gratis samtal i ditt abonnemang? Eventuellt kan mottagaren behöva betala beroende vad den har för abonnemang.

 

Jag har ju gratis samtal inom Sverige...

 

Omöjligt för dig att veta var ett svenskt nummer befinner sig...