Varningens finger för Postnords Skicka Lätt

Hej! Tänkte bara varna lite för Postnords Skicka Lätt. Skulle de vara så att det försvinner eller går sönder eller vad som.
Så kan man i princip glömma ersättning för detta. Utan tänk på detta när ni skickar. Ett draft från en reklamation som gjordes väldigt nyligen i en affär här på Swedroid.

"Hej

Tack för informationen och bilderna.

Jag ber om ursäkt att vi inte levt upp till dina förväntningar och jag beklagar att försändelsen inte kommit fram till din mottagare.

Du har valt att skicka försändelsen med vår tjänst Skicka Lätt. Det är en begränsad spårbarhet på denna tjänst vilket innebär att det endast görs en registrering när försändelsen lämnas in till oss, när den hanteras på våra terminaler samt ytterligare en registrering när den anlänt till mottagarens lokala postombud, men den går inte att få någon detaljerad spårning under själva transporten. Någon leveranstidsgaranti finns det inte på denna tjänst.

Jag beklagar att jag inte har lyckats lokalisera försändelsen eller innehållet. Denna tjänst täcks inte av någon varuförsäkring och det innebär att det inte utgår någon ersättning till dig för den saknade försändelsen. Vill du läsa mer om villkoren för Skicka Lätt hittar du information i denna länk: https://ds.postnord.com/v2/ptm/file...01.624490481.1579244683-1951979386.1576319217

Vi är tacksamma för er reklamation, informationen har stor betydelse för oss i vårt kvalitetsarbete.

Jag avslutar nu ärendet och önskar dig en fortsatt trevlig dag.

Med vänlig hälsning"

- Admin får gärna flytta detta utifall jag har lagt detta inlägg fel.

 

Skicka lätt är ett spårbart brev, därav priset.

 

Men om jämför lite gentemot DHL, Schenker - Där det verkar lite mer Customer Service - Rätta mig gärna om ja är fel ute här

 

Du har valt att skicka med en tjänst som inte har försäkring. Vad är problemet???

 

Han har ju precis förlorat en försändelse. Cut him some slack

Tyvärr är Skicka Lätt en risk och oftast så är det ju inget problem alls.
Men när det väl händer blir det jobbigt.

Nog värt köra REK om det är en mobil eller liknande

 

Jag betalar ju för en tjänst. De ska ju inte vara en 50/50 chans att de kommer fram eller inte. Alla gör fel de köper jag. Men att man då inte har en rutin för att kunna återfå en viss summa. Utan då är du utan varan och värdet tillbaka satt på köparens konto. Så helt plötsligt från att gå från + går du till rejält -. De är ju mer poker eller roulette enligt min mening.

 

Rutin finns om du kör REK. Nu vet jag inte vilket värde det var du skickade, men kör personligen alltid REK för saker över 500 som jag inte vill chansa med. Har för övrigt aldrig i min livstid varit med om att de slarvat bort något, så 50/50 är det knappast.

 

Hmm köper ju grejer jämt och kör bara skicka lätt. Kanske dags att kolla på andra alternativ. lite märkligt att postnord kan sälja en tjänst som de inte behöver ta något ansvar för eller som det verkar i mailet inte behöver göra några större kraftansträngningar utan bara "japp synd att du köpte det här billiga alternativet av oss, det blir ofta rätt men suger för dig nu när det blivit fel hej då"

Man får inte ens 63 kronor tillbaka för skicka lätt? Jag tycker bara av ren princip att man kan slippa betala för att ska dom slarva bort paketet iaf

Det borde väl ändå för postens del gå att spåra var på vägen något gått snett med paketet eller med tanke på att det ändå regas en del även med skicka lätt?

 

Tack för den informationen!

Jaha är det därför mitt paket inte rört på sig, men är detta nåt nytt?
Jag vill minnas att det har gått att spåra paket innan när de har anlänt till terminal o.s.v. med skicka lätt.

 

Rent teoretiskt sätt borde man kunna få tillbaka dom 63 kr via distansköpslagen då paketet ej "mottagits" Så tekniskt sätt så existerar det ju inte ens så ett återköp kan ja ju alltid göra. Hade dock hoppats på lite mer "effort" från kundservice.

För ungefär en 8 månaders var det inte så här. Då ringde dom upp utlämningsstället och tvingade fram dom till och leta, dom sökte även på närmaste terminal och då hittade dom de och det kom fram till den köparen då, allting slutade väl och dom var väldigt trevliga och hade gott bemötande via telefon. Men dom har väl mycket och lite personal. Alla drar väl ner på allt i dessa tider kanske.

 

Även om det nu står så i villkoren för skicka lätt så var det ändå bra att tråden skapades. Inte allt för sällan skickas mobiler med skicka lätt i KÖP&SÄLJ. Dags att man tänker till en gång. Men om den skulle varit skickad med REK och försvann, hur ersätter dem? Måste man bevisa värdet på innehållet på något sätt? Och hur ser dom vid paket som är "tomma". Det har man ju hört historier om, att en anställd eller annan tagit innehållet i paketen. Ersätts detta?

 

Viktig information. Händer ofta, även emellanåt när man köper här på Swedroid, att man uttryckligen önskar att säljaren skickar som rek men att det ändå visar sig att hen har skickat med Skicka lätt ”då det ju också är spårbart”.

 

Jag sålde en telefon här på forumet och skickade med Skicka lätt. Det slutade med att jag blev (skicka lätt)-svettig.. Det var under under nån helg så posten delades inte ut riktigt som vanligt. Killen som köpte telefonen var lite stirrig och började snabbt anklaga mig för att ha fulat mig. Jag försökte behålla lugnet men blev ändå lite stirrig även på mitt håll och började fundera på om han plockat ut telefonen och ändå begärde ersättning. Till slut gick det bra, men det var några onödigt svettiga dagar. Lång historia kort, jag kommer köra REK hädanefter...

 

Har hittills inte tappat något paket på vägen, dock hade jag innan de gick att använda swish som betalmedel, ej fått någon följesedel eller mail, reklamerade till postnord, fick tillbaka 0.- hände kanske 3-4 ggr totalt.
Sedan kan man ju ha åsikter om att de höjer priser, förlänger tiden de tar från vara till a-b men det är ju en annan sak

 

Det finns en liten kostig sak med fraktbolag.

Om jag köper en annan tjänst vilken som helst så krävs det att företaget presterar och lev tjänsten jag har köpt. Men just fraktbolag verkar inte behöva göra detta.

Det är som att köpa grisen i säcken. Tyvärr är problemet att postnord tog fram tjänsten skicka lätt och marknadsförde den som en tjänst för paket. Men i själva verket är det ett brev. Även om dom kan spåra paketet hela vägen räknas det inte som spårbart just på skicka lätt. Den uppdateras inte lika ofta som REK.

Jag höll på med e-handel ett tag och jag kan ärligt säga att skicka lätt är något man skall hålla sig borta ifrån så mycket man kan. Skulle paketet försvinna så står du helt utan hjälp från postnord.

Så det är inget fel på tjänsten i sig utan jag tycker problemet är att många tror att bara för att den kan "spåras" lite så är den säker.

I min värld är det en skittjänst för att lura konsumenter och slippa ansvar. Jag har flera paket som " försvunnit" på vägen och postnord säger bara att dom inget kan göra för den är inte spårbar. Många gånger kan du skicka med DHL eller Schenker för nästan samma summa och få spårbart med LEG för uthämtning .

 

får väl bli att låta köparen bestämma om man vill få det skickat som skicka lätt eller REK vid nästa affär och framöver.

 

De få gånger jag sålt och skickat med Skicka Lätt så har jag gjort det väldigt tydligt för köparen om denne bestämt vill spara en hundring på frakten så ansvarar jag inte för om paketet kommer bort i och med att det inte är försäkrat.