Vi som beställt via elgiganten

Valet känns ganska lätt. Vägra handla på Elgiganten i fortsättningen. Samma sak varje gång det kommer en ny telefon eller något annat het.

Sent from my AWESOME Xperia Arc using Tapatalk

 

När jag förbokade wildfiren förra året så var det också tjorv med datumet minns jag. Jag fick tillochmed ett kvitto på mailen releasedagen att telefonen var skickad vilket var helt sjukt för de hade inte ens fått in telefonen ännu den kom inte in förrän nån vecka efter.

Jag väntar till torsdag eftermiddag och har jag inte fått något på mailen då så avbeställer jag.

 

Ringde idag till kundtjänsten och beställde en galaxy s2 därifrån, efter jag avbokade min telefon på Halebop.

Jag sade specifikt till henne att jag vill ha den denna vecka och hon sade hela tiden att den kommer att skickas imorgon (eftersom den fanns på lager) och ha den på torsdag, absolut senast fredag.

 

Vilken operatör samt butik?

 

Kan du inte ringa och kolla med dem

Sent from my GT-I9000 using Tapatalk

 

Varför ringer inte du själv? Undrar bara.

 

Vadå vilken operatör? Jag ringde kundtjänsten och beställde den de skulle skicka den imorgon och jag betalade med kortet.

 

Det är helt otroligt. Man vet inte om man ska skratta eller gråta.
Jag avbeställde ju som sagt min order hos elgiganten och nu ca 3 timmar senare får jag detta mail. Tänk på att jag bara för ca 3 timmar sedan fick svar att telefonen skulle komma in i lager den 24/5

Hej Robin,

tack för ditt mail.

Vi har fått information om att vi kommer få in denna telefon så att den kan skickas till dig redan imorgon.
Vi har skickat SMS till dig angående detta. Vill du fortfarande annullera ditt köp?

Ha en bra kväll!

Med vänlig hälsning /Best Regards
Erik S
Kundcenter


Ja, vad ska man säga. Jag är ju såklart glad, men herregud så dålig koll dom har.

 

Nu jobbar jag själv inte för Elgiganten utan i Expert kedjan, men borde ändå kunna uttala mig med viss säkerhet.

Alla ni som kommer med bojkotta Elgiganten osv. för att dom inte ger mig min telefon 1-2dagar innan officiell lev. dag, hur tror ni saker fungerar?

Tror ni att dom ligger och håller på lurar för att djävlas eller?

Alla grossister kommer med datum om leverans till oss i butiker och dessa kan ändras hela tiden, man kan bara ge den infon som finns att återge dock bör man kanske inte säga att "- jo jo den kommer med 100% säkerhet den dagen"

Det är ett aber varje ggr det är en ny produkt som skall lanseras och kunder blir sura för att dom inte får sina produkter i tid. Men det är ju inte det att dom inte vill sälja lurar till er utan det har ju och göra med att dom kan bara delge den infon som finns att tillgå förstunden.

Förstår frustrationen men kan säga ändå att samsung är ett av dom bättre företagen på marknaden gällande att hålla på release datum.

Mvh
/Peter

 

För dem lovade han denna vecka och har ringt
Sent from my GT-I9000 using Tapatalk

 

Hej alla!

Skickade mail till elgiganten och frågade när jag får min mobil då jag beställde på lördagen den 7/5 och detta är deras svar:

Hej Robin,

tack för ditt mail.

Din telefon beräknas skickas från oss under morgondagen så att du ska ha den på torsdag.

Ha en bra kväll!

Edit: frågade för ca 10 min sen och fick svar bara minuterna senare!

Hoppas att de håller vad de lovar

 

Jag fick samma svar för ca 1 timme sedan.

 

fick mail från dem för ca 10 min sen också där de skrev att de skickar ut dem på torsdag.

OP: fan vad google är step up alltså. kolla google I/o

 

Okej. Så alltså är den senaste infon som elgigs personal fått att telefonen kommit in i massor och förhoppningsvis räcker till de flesta. Det vore ju konstigt om dom blivit miss-informerade om att de fått in telefonen på lager så nu utgår jag utifrån att de skickar telefonen imorgon.

 

fast han som svarade till mig svarade så här : Hej,

tack för ditt mail.

Vi har fått besked om att vi ska få in den i lager 12/5 alltså nu på torsdag. Så fort vi har fått in dem skickas de ut direkt.

så dom har ju inte fått in den

 

Hur kan dom då skicka ut dom imorgon?

Mest troligt är det väl så att dom fått den informationen att telefonen kommer in till dem imorgon, eller så har dom kommit idag. Det vore ju konstigt ifall alla affärer fick telefonen precis på releasedagen. Den som svarat på ditt mail fattar väl trögt bara. De flesta har ju sagt att telefonerna skickas iväg innan 12e. Bl a han som jag talade med idag.

 

ja vi får hoppas det fast vi vet aldrig. Tror jag fått 3-4 mail där dem säger att den förväntas i lager den 25/5

 

Haha ja det är lite förvirrande men du fick väl dom mailen innan de fick reda på att telefonerna kommit/kommer.

Har ju förskottsbetalat telefonen redan. Känns tungt att ligga ute med över 5 lax och inte vara säker på om man får telefonen eller inte.

 

jo så skulle det kunna vara. Får jag den imorgon blir jag ävväldigt glad

 

Antagligen får grossisterna telefonerna imorgon, eftersom Phonehouse har Smygpremiär imorgon.