Vi som väntar på ZTE Blade från Telia

Står såhär i mailet när jag beställde:

Ångerrätt
När du som privatperson köper en tjänst på distans, exempelvis via internet eller telefon, har du enligt Distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra köpet. Ångerrätten gäller i 14 dagar från den dag du fått denna bekräftelse. Om du ångrar köpet kan du ringa 90 200

 

Om man inte har beställt ett abbonemang så tolkar jag lagen som att man har ångerrätt från den dag man får varan.

 

Jag tror att telia använder samma bekräftelsemail om man beställer en tjänst.

 

Sannolikt, dock är det olycklig att man kan ledas att tro att ångerrätten gäller från beställningsdatum och inte leverandatum..

 

Tror att det gäller bara vid köp av TJÄNST...

Såg att fler hade komenterat samma sak...

 

Okej, väntar nog tills jag får telefonen. Tror ändå jag ångrar mig sedan o beställer från Comviq eftersom jag kommer beställa ett tele2-abonnemang senare.

Men gäller ångerrätten även om man brutit förpackningen och testat telefonen?

 

Tveksamt om det är lönsamt. Du måste ju ändå betala returfrakten för telefonen. (ev kan man lämna tillbaka den i en teliabutik. Vet ej om det går.)

 

Okej, såhär ligger det till för mig;

Jag beställde telefonen den 16 november, i fredags "bokades" den mot lager.
Ringde supporten och de säger att "bokas mot lager" betyder skickats för packning och leverans, vilket då bör betyda att den definitivt är på gång.

Tekken:
Ångerrätten gäller från att man FÅTT telefonen och inte bekräftelsen. Fel i texten.

Man får inte testa telefonen och sedan ångra sig (såvida du inte köper på Elgiganten).

 

Bokades den mot lager? Enligt mig låter det som att den bokades mot lagret för att kollas om den finns där, som den inte gör. De har inte fått in några lurar i lagret ens hade jag för mig? Eller tog de slut efter första ordrarna på tisdagen? Jag beställde på onsdagen.

Okaj, tack.

 

Tror den gjorde det, frågade inte om det dock men lagersaldot på hemsidan blev ju annorlunda dagen efter jag beställde till 1/12 har jag för mig. När jag beställde stod det inget datum alls, sen ändrades det till 24/11 och får jag inte min telefon när de lovat så kommer jag be om kompensation

 

Jo, jag vet att det stod 24/11 leveransdatum när jag skickade efter min med. Men som hon på lagret sa så skulle tydligen min lur skickas den första december... Blir förvirrad utav DERAS förvirring också.

Hur ska du gå tillväga för att få kompensation? Går ju att kombinera "fel skärm" plus "sjukt försenad leverans" så borde man få rejäl kompensation.

 

"sjukt försenad leverans" säger du ? Tror inte du får någon kompensation för det, men jag vet inte heller vad för leveranstid du blivit informerad om dock Fel skärm är ju större chans att du får någon kompensation för, men om jag känner telia rätt, så, njae

(De första datumen som Telia angav borde setts som preliminära datum och inte definitiva, vid telefonkontakt så uppgav de också mer eller mindre att de inte hade nån aning om när det skulle komma in väl?)

 

Epost-konversation med Telia:

Jag:

Hej!
Ja beställde en mobiltelefon (ZTE Blade) hos er förra veckan den 16/11, jag undrar när den kommer att skickas.

Beställningsnummer:xxxxxxx
Beställningsdatum:2010-11-16

Tack i förhand MVH Johan

Skickades 2010-11-22 14:49


Telia:

Hej!
Tack för din förfrågan.
Din order är behandlad hos oss och din beställda produkt kommer att plockas från lagerhyllan på onsdag, 24/11. Vänligen avvakta din försändelse.

Ha en fortsatt bra dag!

Med vänlig hälsning

Danielle
Telia Kundservice

Skickades 2010-11-22 14:50

Jag:

Fråga: Okej! Så jag kan räkna med att den skickas på onsdag?
MVH Johan

Skickades 2010-11-22 14:56

Telia:


Svar: Hej!
Ja, produkten plockas från lagerhyllan på onsdag. Du bör ha leverans på fredag.

Med vänlig hälsning

Danielle
Telia Kundservice

Skickades: 2010-11-22 14:58

Snacka om att de har snabb Firstline support Så på fredag får ja troligtvis min lur, om ingen annan har laddat upp firmware då så kanske jag kan försöka mig på det.

 

Det var då sjutton vad man måste dra svaret ur dem för att få en vettig formulering. Men nu har du alltså äntligen besked.

 

Det var bra fakta, för mig sa de ju bara att den var skickad till packning. Jag beställde ju också den 16e så jag antar att jag får vänta till fredag också.

Ringde närmsta Telia-butik nu och de sa också att de förhoppningsvis skulle få
in den torsdag eller fredag men att de från början blivit lovade redan förra veckan.

Telia verkar ha ganska dålig koll på det här...

 

Det kan vi kan dra slutsatser om är att det verkar som de får första leveransen med telefoner till deras centrallager nu på onsdag och att de då packas om och skickas vidare till kunder som beställt via nätet samt till deras butiker i landet.

Kvoten mellan de som beställt på nätet och de som skickas till butikerna lär vi dock aldrig få reda på.

Så vi som beställde i tisdags förra veckan får troligtvis luren på posten nu i slutet av den här veckan

 

Så kan vi nog sammanfatta det ja. Woho!

 

Rätt sjukt med tanke på att vissa beställde på tisdagen (16e) och får sina nu på fredag, jag beställde DAGEN EFTER (17e) och får fan min efter december... Ruttna jävla telia

 

Jag beställde min lur inom en timme efter att nyheten kommit upp på Swedroid att den gick att beställa. Det är dock inte säkert att jag får den först dock. Bor 'mitt ute'. Om inte SMS-avisering osv är automatiskt hos Telia (borde det ju vara dock). Så får jag vänta (minst) en dag på avi.

 

Men du får väl inte den EFTER December. Den skulle ju komma in igen den första. Då lär du väl få den några dagar senare?