Vimla - status

OK, har ändrat för att inte bryta mot forumets regler.

 

Det finns ju dock stora vinster att göra med mjukvarubaserad mobilnäts-leverantör. T.ex. spamblockering direkt hos operatören så skräpsamtal och skräpsms inte ens tar sig fram till telefon. Eller vad sägs om samtalsinspelning hos operatören, för alla med Android Pie och icke-rootade telefoner (förutom vissa kinesiska) eftersom inspelning inte längre tillåts. Det borde gå att bygga alla tänkbara smidiga appar i WG2-växeln.

 

Absolut. Framtiden går säkert mot mjukvarubaserade telenät. Och det kan säkert fungera bra när buggarna är utredda.
Men man bör ju vara ärlig mot kunderna och inte använda folk som försökskaniner utan att de vet om det.

 

Vimla Classic it is [emoji6]

 

De förkortade öppettiderna för chaten som Vimla lovade bara skulle pågå fram till årsskiftet är nu förlängda till den 14 januari.

 

Så att folk drabbas av sjukdom är inget som existerar för dig i din värld? Vimla har gjort så här tidigare vid sjukdom och hög belastning i supporten.

 

Nu vet visserligen ingen av oss hur många som är sjuka (eller lediga), men normalt sett så brukar väl en kundtjänst kunna plocka in vikarier under den tiden de få som är sjuka är borta så verksamheten kan fortsätt rulla på?

 

Seriösa företag brukar dimensionera sin verksamhet så att de klarar sjukdomsfall bland personalen utan att det går ut över kunderna.

Om Vimla har kortat öppettiderna förut så är det ju inget som talar till Vimlas fördel.

 

Vimlas VD Johan Littorin säger idag att alla Vimlas kunder kommer att flyttas över till Vimla 2.0 under 2019:
Vimla 2.0 - del av ett stort Telenor experiment

 

Med tanke på den redan slimmade organisationen finns det nog inte utrymme att dimensionera så som du kräver. Folk blir sjuka så är det i verkligheten utanför swedroid.

Kan ta ett exempel från verkligheten åt dig. På mitt jobb är vi åtta anställda och jul/nyårs-helgen hade vi planerat att fyra skulle jobba och utifrån tidigare års erfarenhet var det gott och väl tillräcklig bemanning. Vad tror du händer? Två blir sjuka i influensan. Så även att vi hade planerat bemanningen visade det sig inte hjälpa. Man bestämmer inte om och när man blir sjuk.

Med tanke på hur det sett ut en längre tid vad gäller vimla så knappast att det blir en förbättring.

 

Vi får väl se hur mycket dialog det blir. Vi har sett exempel förut på att ansvariga befattningshavare på Vimla gått in i trådar för att ge sin syn på saker. Det brukar sällan följas upp eller svaras på följdfrågor. Jag hoppas naturligtvis på det bästa men erfarenheten säger att jag inte bör hoppas för mycket. Som du säger så har Vimla haft ALLA chanser till dialog med kunderna/medlemmarna om man bara hade velat.

Johans inlägg undvek en hel del problem som uppenbart har varit med Vimla 2.0 och han fokuserade enbart på två problemområden som utgör endast en del av den totala problembilden.

Johan menar också att det var Vimlas självvalda beslut att satsa på den nya plattformen. Frågan är om han kan säga något annat med tanke på att han är VD för ett bolag som till 100% ägs av Telenor? Klart att han måste säga det som Telenor säger åt honom att säga. Jag misstänker att det var Telenor som ville testa sin nya plattform med Vimla och Vimla hade bara att lyda. För Telenor är det en fördel om problemen i inkörningsskedet inte förknippas med Telenor-namnet. Därför är det bättre för Telenor om Vimla testar.

Vad gäller tidplanen att alla ska vara överflyttade till Vimla 2.0 under 2019 så kanske det är lika flytande som alla andra Vimlas tidplaner? D.v.s. det kan bli långt senare.

 

Räknar kallt med det, jag kommer absolut inte följa med till en såpass instabil och opålitlig plattform som Vimla 2.0 är. Det kan kanske funka klockrent 99% av tiden, men det kommer självklart att krångla just när man behöver det minst...

 

Han har skrivit ett nytt inlägg där han säger att alla kunder kommer tvångsmigreras till Vimla 2.0 även fast man inte har roaming i samma länder som med Vimla 1.0. Att man tidigare har lovat att ingen ska tvångsmigreras till nya plattformen förrän man har roaming i samma länder som med Vimla 1.0 stämde tydligen inte.

 

då kan det ju vara läge att se sig om efter ny operatör i slutänden iaf då... jag har ju faktiskt varit beskonad från de flesta problem och är överlag väldigt nöjd med vimla. hastigheten är dock något jag ständigt varit missnöjd med och jag är ju inte ute i skogen direkt utan rör mig i västerås, stockholm, avesta, kalmar... funkar lite sisådär hastighetsmässigt.

 

Det är många svajiga besked från Vimla nu. Speglar de månne bristen på ordning inom företaget?

Förutom det du pekar på, att man tidigare lovat att inte tvångsmigrera över kunder till Vimla 2.0 innan roaming-täckningen är lika bra som med Vimla 1.0, vilket inte gäller längre.

Så har vi också t.ex. löftena om hur sparad surf hanteras/förbrukas som inte heller visade sig stämma med verkligheten.

Eller VD:s uttalande om att Vimla 2.0 är en plattform "i absolut framkant av telekomplattformar" när det är bevisat att det inte ens går att ringa alla fastnätsnummer...

Hela den här Vimla 2.0 farsen påminner starkt om HC Anderssens saga "Kejsarens nya kläder". Alla på Vimla är så fullt upptagna med att prata om alla fördelar med den nya plattforman att de inte ser att den knappt fungerar över huvud taget. "Kejsaren är naken" för att citera den kända sagan.

Den tiden man kunde känna att man kunde lita på Vimla och tro på Vimlas besked är sedan länge förbi tyvärr. Nu uppstår mer känslan av att "undra vad de ljuger om härnäst"...

@emerge Bollen är din! Vi väntar bara på att du ska rycka ut till Vimlas försvar!

 

Om man tvingas över till en icke-fungerande plattform dvs 2.0 blir det givetvis att lämna på studs. Finns det någon lämplig tråd där alternativ diskuteras?

Har varit nöjd med vimla classic men utifrån vad man läst här så undrar man ju om de kommer lyckas få ihop vimla 2.0 till något fungerande.

 

Ja, vi får se. Det gäller att hålla i sitt gamla SIM-kort så länge det över huvud taget är möjligt så får vi hoppas att Vimla får ihop sin skit tills dess.

Annars får vi väl diskutera alternativ när vi kommer dithän. Sedan ska man ju också ha i bakhuvudet att alla andra tidsplaner från Vimla blivit fördröjda i åratal eller mer. Så att tvångsmigrering sker innan 2019 är slut kanske ska tas med en nypa salt...?