[Vimla] Tråden om Vimla

Jag har precis samma åsikt. Jag hade hallon tidigare och var mycket nöjd. Hade inga större klagomål på täckningen, utan upplevde den likvärdig de övriga operatörerna. Men sedan så bor jag på västkusten och här är nätet ganska så komplett utbyggt. Jag upplevde även som du att hastigheten var bra på nätet, och det var sällan som sidor laggade när man surfade. Anledningen till att jag bytte till vimla var att hallon enbart körde på 3g/4g-nätet, och jag tänkte använda en dual SIM-telefon, med företagskortet som huvudkort för data. Men då hade det inte fungerat att ha hallon som andrakort då de inte hade något 2g-nät. Nu klarar dualsim-telefonerna av att köra 3g på andrakortet så nu spelar det ingen roll längre. Men Vimla hade även surfpott samt tipsrabatt, som hallon saknade på den tiden vilket gjorde att jag gick över.
Angående hallons kundtjänst så vet jag ingenting om den då jag aldrig behövde kontakta dom. Vimlas kundtjänst har fungerat bra de gånger jag har kontaktat dom (via chat, mail tar tid)

 

Det är ju nästan värre att alla som förra månaden förbrukat hela sin datapott och surfade i 0,1mbit även den här månaden ligger kvar på 0,1mbit pga något databasfel:

Kommer inte åt nätet som jag borde kunna

Det är någonting som inte stämmer för tillfället, det är alldeles för mycket som krånglar samtidigt.

EDIT: Även dom som förbrukat alla sina samtal har inte kunnat ringa trots att det blivit ny månad:

Kan inte ringa⚠️

Men nu fem dagar senare verkar man äntligen lyckats lösa problemet. Kul att betala för ett abonnemang som inte går att ringa med på fem dagar.

 

Haha nä de är skitbra, då kan inte dottern slösa upp sina 6Gb surf direkt asg.

 

Detta skev @Petter_Vimla i augusti nån gång, men det verkar inte stämma. Den person som tipsat mig står nu som "inaktiv" och verkar inte ge någon rabatt. I och för sig är ju inte rabatterna på plats som de ska än, men så ser det ut i alla fall. Spelar ingen roll för min del, men vore ju bra att veta precis vad som gäller. Någon annan vars "tipsare" inte finns kvar längre som erfarenhet åt ena eller andra hållet?

 

Asgarvar och minns förra juni när 13-åringen glömde slå på WiFi hemma i huset och brände surfpotten på cirka tre dagar och fick tillbringa helgerna i husvagnen utan Internet. Tro ni att hon förgyllde resten av familjens dagar med sin glada uppsyn? Eller... :O

 

Skitbra är det, nu har det gått fem dagar och bara 14,77 mb data har gått åt

 

Den som tipsade mig har stått som inaktiv länge men jag har alltid fått tipsrabatten ändå. Däremot är det något fel med tipsrabatterna den här månaden också så det stämmer inte alls för min del än.

 

Bra att få veta! Räknar inte med att det ska stämma förrän på måndag. Eller kanske under helgen. Än så länge är det helt stolligt, men det är man ju van vid.

 

Haha, enda gruppen som blir glada av ett sådant här problem är föräldrarna.

 

¨
Faktiskt sjukt kasst att de inte har fixat detta 6 dagar in i månaden, får ju gärna kompenseras på fakturan eller massa extradata @Petter_Vimla Har försökt skicka PM till hon som verkade fixa detta åt de som skrev på forumet, men ingen respons där ens, ska ju inte behöva påpeka detta heller för att få det fixat.

 

Vimla verkar mer än lovligt stökigt den här månaden...

 

Trots allt elände och strul, gick inte uppdaterinen av samtalspotter och surf ovanligt fort denna månad? Allt var rätt för mig i appen redan den 1/4!! Att tipsrabatter tar tid kan jag ha förståelse för, eftersom det väl beror på att betalningar för abonnemangen registreras.

 

Min betalning har inte dragits än, får hoppas det inte blir problem. Å andra sidan brukar det fungera,
den enda gången det strulat för mig så var det Swedbanks fel.

 

Såg helt rätt ut från början hos mig också. Men det har det faktiskt gjort de flesta månader under de drygt två år jag haft Vimla. Bara enstaka månader som haft "Början av månaden felvisning av potter".
Däremot tycker jag tipsrabatterna har tagit ovanligt lång tid. Det har ju gått 4 arbetsdagar nu och vid det laget brukar det ha hamnat på plats. Men jag tror det är någon form av delvis manuellt arbete som krävs vad gäller tipsrabatterna och det känns som man har lite problem på kontoret nu, så det tar nog lite extra tid med både det ena och det andra.
Jag känner mig trygg med Vimla såtillvida att blir det fel så fixar det det. Bara lite trist att det verkar vara så mycket som blir fel och som då skapar merarbete för den, misstänker jag, hårt belastade lilla gruppen anställda.

 

Det beror nog på hur många av de som man tipsat som betalar med faktura, eftersom det verkar som att först när de som betalar med faktura har betalat så är tipsrabatten på plats.

 

Vimla hade någon sorts databasfel i veckan som fördröjde en hel del uppdateringar av abonnemangen vid månadsskiftet. Det drabbade alla som kört slut på sin datapott så att de inte fick högre hastighet efter månadskiftet trots att ny data borde kommit in i potten.

Jag misstänker att detta databas-strul också är orsaken till att betalningarna och uppdatering av tips-rabatterna tar längre tid än vanligt denna månaden.

 

Korrekt och det stod ju på hemsidan. Dock hade man ju kunnat få ut den informationen i forumet också i ett tidigt stadium.

 

Information är inte Vimlas starkaste gren tyvärr.

 

Tyvärr! Man undrar ju vad som hänt på kontoret, jobbar det mer än en-två personer där eller?

 

Tror inte de är värst många. Sisådär en handfull skulle jag tro.