[Vimla] Tråden om Vimla

Om jag inte minns fel har man(operatören) plikt att meddela samt uppdatera PTS när fler än 5000 hushåll/personer har avbrott och inte kan kontakta SOS.

Tror vår mall va uppdatering kring beräknad klartid samt hur många drabbade och vilket riktnummer (gällde fast telefoni, så vet inte riktigt hur det är för mobil)

 

På min telefon stod det endast nödsamtal. Men jag provade aldrig att ringa ett.

 

Idag hade jag ingen täckning på det ena Vimla abonnemanget mellan 13-16:00.

Funderar starkt på att byta det ena abonnemanget till något mer tillförlitligt och seriöst. Driftstörning är inget ovanligt, tele2 och comviq hade en omfattande driftstörning för något år sedan?

Men i det här fallet känns det som att Vimla är kraftigt nedprioriterad av Telenor, drivs av 18 personer? Känns som att det hela är väldigt experimentellt. Priset är det enda som lockat mig att stanna kvar men nu börjar jag fundera på att betala lite extra för att få en lite mer seriösare operatör.

 

Fick svar av PTS, enligt rapporten som Vimla lämnat till PTS så gick det inte att nå SOS under driftstörningen. Var bara lite drygt 1 år sedan detta drabbade en kund som inte kunde ringa SOS pga utebliven betalning:

Utebliven betalning nu går det inte ringa nödnummer

Man tänker sig att Vimla skulle lärt sig något sedan förra incidenten. Tydligen inte. Men det är väl som folk säger här att man hade täckning och att det därför inte gick att roama på andra nät.

 

Klippt från Vimlas allmänna villkor:

Följande allmänna villkor gäller mellan Telenor Sverige AB, organisationsnummer 556421-0309 verksamt genom det helägda varumärket Vimla (”Vimla”) och fysisk person som abonnerar på en eller flera av Vimlas tjänster för privatpersoner.

 

Tror du verkligen de som svarar på twitter har mer koll än vi på forumet? Det är väl samma personer där som svarar när du ringer eller skriver ett inlägg/meddelande på facebook. Behöver nog gå högre upp i hierarkin och någon ansvarig person för och få svar.

 

Väldigt illa. Kollade deras sajt och 2.0 har tydligen haft tre kända driftstörningar bara senaste månaden. Att inte kunna nå SOS är direkt livsfarligt. Att de inte lyckas lösa det under 12 timmar är allvarligt. Precis som ni skriver så är Vimla bara ett varumärke och Telenor är ansvariga.

Föreslår att Swedroid vänder sig till deras presstjänst: 08-410 100 40

 

Det skulle vara om man skickat ut sms där det framgick att man skulle ta ut simkortet för att kunna ringa SOS (men det är konstigt sätt att informera om sånt när det pågår en driftstörning). Jag såg ingen information om det på deras hemsida under söndagen. Vimla skriver att man informerat kunderna att man ska ta ut simkorten för att kunna nå SOS, men det enda jag sett om det hela kom 1 dygn försent.

 

Inte följt med riktigt, men vimla v2, vems nät kör dom i?, telenor ?

 

Det är Telenor som kör lågbudget under ett annat varumärke för att kunna ta upp lågprisstriden.

 

Ringde Tele2 för ett annat ärende, fick ett erbjudande på deras unlimited abonemang för 299kr, allting gick lite hastigt men nu har man bytt från Vimla. Får se kanske återvänder någon gång i framtiden när de har allting på plats. Fördelen med obundna abonnemang.

 

Både de ursprungliga Vimla-ab (Vimla classic) och de nya (Vimla 2.0) går i Telenors nät. Skillnaden är att Vimla classic helt styrs av Telenors system medan Vimla 2.0 styrs av Vimlas egna system.