[Vimla] Tråden om Vimla

Allt var nollat på min översikt igår men det rättade till sig sedan. Nu saknas "bara" 10GB data i likhet med vad många andra rapporterar.
Det känns som att Vimla håller på med något slags underhållsarbete där de kör igenom/rensar databaserna eller något. Inte speciellt vältajmat att göra en sån sak när hela företaget är iväg på kickoff kan man tycka.

Min gissning är att Vimla på något sätt förbereder för den utgallring av gammal data som är menad att träda i kraft från 1 juni.

 

Jag gick från ca 80GB till ca 8GB, får hoppas dom lagart snart.

 

Är det inte för att han har tipsrabatt då?

 

Det är väl pga ungdoms/studentrabatt?

 

Du fick inte skriva in hans födelsedatum/personnummer någon gång?

 

@Asawi Håller med om det du skrev om på Vimlas forum:

Vimla AKUT!! Skicka ut GB eller lös!

En temporär lösning för alla som fått negativ pott borde vara att uppgradera till ett större abonnemang eller köpa extradata, sedan får man ta det med supporten när dom öppnar på måndag. Felet ligger helt hos Vimla, därför borde man inte behöva betala för eventuella uppgraderingar man är tvungen att göra under den här perioden.

 

Frågan är om de jobbar på detta nu? Helt sjukt om de inte gjorde de. I mina ögon räknas detta som en prio 1 som borde lösas direkt och tas på jour om de nu har sånt.

 

Svårt att veta, det är ingen som svarar. Man borde ha förstått problemet redan igår och gjort som Asawi föreslog och skicka ut lite extradata till kunderna som var drabbade.

 

Om de INTE jobbar på detta nu är det riktigt illa. Jag är inte den som skriker högt för ingenting utan är tvärtom väldigt tålmodig, men OM de bara tagit helg är det skandal. Om någon faktiskt jobbar med det vore det en bra idé att informera lite. Jag har full förståelse för att saker kan vara svåra att få grepp om och fixa, men om man inte ens försöker är min förståelse minimal.
Rätt skönt att ha dual SIM och en annan operatör i andra sloten. Även om jag inte är drabbad av just detta känns det lite "sådär" med Vimla stundvis.

 

Samma här, jag brukar sällan klaga. Men som en operatör måste du antingen ha en work around, eller jobba på problemet. En work around hade varit att alla oavsett hur mycket surfpott man hade, kunnat surfa obegränsat. Alternativt att ladda på allas under helgen.

Då jag tidigare jobbat på en nätverksövervakning så fick vi agera på avbrott som drabbar över X antal personer.

Avbrott på datat skulle jag nog se som tillräckligt allvarligt, och detta verkar ju ha drabbat se flesta, om inte alla.

 

Jakten på den försvunna gigabyten fortsätter.

Det är problem med att logga in på vimlaappen. Men jag tror det var 30 GB som försvunnit när jag tittade igår kväll.

Jag är väl inte drabbad så att jag inte kan surfa pga minussaldo, men tycker det är konstigt att inget sms sänts ut där de förklarar problemet och fixar en länk där folk kan ladda upp GB för noll kronor så de med minussaldo kan ta sig förbi problemet.

Jag tror att vimla kommer att fixa förtroendet med någon present till användarna. Men för de som är strandsatta just nu är det en klen tröst

 

Har varit problematiskt att logga in i appen i minst en vecka för mig. Men det är man ju så van vid så man knapp reagerar på längre...

 

Det är detta som ger mig den obehagliga misstanken att man inte jobbar med det. Att man inte insåg allvaret igår. Hoppas jag har fel!

 

För några dagar sedan fick jag beskedet från mail-support att det bara var fel på dataräknaren på webbsidan, att April månads data hade tappats bort där men all data finns kvar i mobilnätet.
Webbsidan verkar vara fixad nu, i alla fall för mig. Appen använder jag inte. Jag har första versionen av Vimla.

 

Det som hänt nu är något annat. Folk som får SMS om att deras data är slut förlorar verkligen sin möjlighet att surfa. Och det är verkligen inte april månads data som fattas. på mitt 6GB abonnemang har 40 GB försvunnit. Det verkar ha hänt natten mellan torsdag-fredag.

 

Jag har frågat supporten flera gånger hur mycket data jag kommer förlora, men det finns tyvärr inget sätt för supporten att få fram dessa siffror (om inget ändrats sista veckan). Dessa 16GB som dom sa till dig ska du nog ta med en nypa salt.