Diskussion: Vimla - var slutar resan?

Vi har 3 nummer hos Vimla, jag har nya simkortet och familjen i övrigt det gamla. Vi har inte haft några problem alls som gjort att vi funderat på att byta. Jag hade problem med APN när jag fick nya simkortet och det löstes med en chatt. Så länge vi kan ringa, surfa och messa uppfylls våra krav..

 

@bernard tips om artikeln i "Telekom idag" är mycket intressant och skulle kunna tyda på att Telenor vill behålla Vimla.

Men annars skulle konspirationsteorin om att Vimla är på väg att bryta loss från Telenor kunna förklara en del saker som annars är svåra att förstå. t.ex:
- Att sparad surf plötsligt blev tidsbegränsad - Vi fick ingen riktig förklaring till detta av Vimla. När Vimla pressades på orsaken kom det någon krystad formulering om "bokföringsskäl". Det lät inte särskilt avgörande då, men det är klart att om planerna på att lämna Telenor fanns redan då blir det sannolikare att man måste sätta ett värde på innestående surf och ta med den i förhandlingarna om att bryta loss Vimla.
- Att Vimla nu har så bråttom att flytta över kunderna till den nya plattformen trots dess brister - Om det finns ett datum satt när Vimla ska lämna Telenor så förklarar det varför Vimla nu stressar med att flytta över kunderna till nya plattformen. Ska vi gissa att datumet är 1 juli 2019 men att Vimla i vanlig ordning inte klarar deadline?

Visst är det härligt med konspirationsteorier och alltid kanske man hittar nåt korn av sanning när man spekulerar.

 

Jag tänker lite åt andra hållet vad gäller kvar i Telenor eller inte. Varför låter Telenor Vimla hålla på? Jo, jag tänker att man kanske vill ha några som experimenterar med olika saker utan att Telenors egna premium kunder drabbas.

 

Ändrade titel på tråden till: "Vimla - var slutar resan?"
som bättre speglar vad jag tänkte att tråden skulle handla om.

 

En bra synpunkt! Jag ska ta med den i funderingarna.

 

Det är knappt något företag under utveckling, de bör nu ha ett välfungerande plattform och strategi utan att labba för mycket. Förändringarna ska vara minimala och viktiga för slutkunderna.

 

Nu är det ju tjänstefel av chefer att säga något negativt om företaget i media. Aktiekursen skall ju bara uppåt! Läste också artikeln men tar den därför med en stor nypa salt. Sen, skall man sälja något talar man ju också gott om varan. Jag drar inga slutsatser åt något håll av den artikeln men den talar inte på något sätt emot försäljning.

 

Att Vimla fungerat då väldigt dåligt och varit så rörigt så väldigt länge, talar ett tydligt språk om försäljning; Vem skulle vilja köpa något sånt?

 

Var väldigt länge sen jag hade problem med Vimla och senast jag hade det hade Telenor samma problem. Känns som att i Skåne funkar den superbra. Jag, mamma, pappa, mina 2 bröder o deras fruar, mina kusiner som är 5 st samt ca 5 vänner från skolan har Vimla och alla är nöjda... 17 st i min omgivning är nöjda med Vimla, några kanske har problem men långtifrån alla.

 

Om man ligger kvar på Vimla 1.0 funkar nog alla tjänster utan problem. Med Vimla 2.0 finns det en del begränsningar men de märks troligen inte så mycket i dagligt användande.

Det som skapar den stora frustrationen bland vissa Vimla-kunder (som mig själv) är hur långsamt all utveckling går och hur lång tid det tar innan alla utlovade projekt blir verklighet. Bryr man sig inte om det kan man vara ganska nöjd med Vimla än så länge.

 

Det är dock ganska logiskt att det tar tid. Är ett litet företag som försöker sig på saker de stora hade haft problem med. Så länge de inte tvingar på oss Vimla 2.0 innan den är färdig är jag okej med det.

Att utveckla är ganska dyrt, att utveckla snabbt är jätte dyrt. Det är klart det kommer ta tid kan jag tycka.

 

Jo, men Vimla är väl extremt långsamma vilken måttstock man än väljer att mäta med. Det har tagit 18 månader att byta betallösning hittills och det är inte klart ännu. Vimla har hållt på och velat med extra-SIM i tre år utan att det blivit något av det ännu. Om man jämför med Tele2 t.ex. så har de hunnit både införa gratis datakort och avskaffa dem under den tiden.

Men den allra största frustrationen beror väl på att Vimla vägrar släppa någon som helst info under tiden. Kunder väntar i åratal på utlovade projekt och Vimla säger inget annat än "snart" under tiden. När sedan detta "snart" blir till ett eller två år tycker jag inte det är konstigt att vissa känner sig frustrerade.

Det Vimla kunde göra för att minska frustrationen vore att ge en tydlig uppdatering av hur projekten fortskrider med jämna mellanrum. Typ: "Nu har vi gjort detta och detta så den biten är klar men under tiden har vi upptäckt att även det här behöver utredas. Vi fortsätter projektet och beräknad sluttid är nu XX-XX."

 

Det effektivaste mot frustrationen med Vimla är ju att byta operatör under tiden de strular. Sen ev. återvända OM de nånsin får ordning på sig. Det betvivlar jag dock starkt. De har ett märkbart systemfel i organisationen. Troligtvis måste man byta ut stora delar av personalen och sätta upp nya, rimliga mål för verksamheten.

 

Jo, fast det är de där tipsrabatterna som håller mig kvar trots allt. Så länge tipsrabatterna får finnas kvar har jag oslagbart billigt mobilabonnemang och då tar det emot att byta.
Hade jag inte haft tipsrabatterna hade jag troligen bytt för länge sedan.

 

Idén är kanske inte så dum men jag ser då hellre att den pollen hamnar i någon annan tråd. Denna tråden vill jag gärna dedikera till spekulationer om Vimlas framtid.

 

Det verkar inte vara speciellt många om man ska gå efter uppgifterna på Vimlas hemsida. Där står att Vimla har 18 medarbetare fast jag räknar till 19 foton med VD inräknad. Av dessa jobbar 13 med support. Så stab, ledning, utveckling och drift verkar ha sammanlagt sex personer. Sedan vet jag inte om Vimla anlitar konsulter eller köper in tjänster för utveckling och drift.
The Team - Vimla

Jag hittade en skojig platsannons från Uniflex bemanning där det verkar som att Vimla tänkte starta eller hyra in en supportavdelning i Kalmar men jag vet inte om det blivit något av detta:
Kundsupport för nystartat projekt hos Vimla i Kalmar

Summa summarum verkar Vimla inte alls ha de resurser som krävs för att utveckla en egen plattform och att kunna drifta den 24/7.

Själv har jag jobbat sammanlagt 17 år på Telia och Ericsson med Operational Support Systems och levererat system till några av världens största teleoperatörer så jag har en del att jämföra med. Och i den jämförelsen verkar det Vimla håller på med som rena lekstugan.