[Wifog] Diskussionstråden

Jag vet att det har kostar 20-30kr för länge sedan, tar de nu 50kr så tar de bort inaktiva nummer bara för att folk som behöver aktivera sina nummer igen skall betala för nytt simkort samt porto...

De har lovat tidigare att man kommer att behålla sina simkort, mobilnr på sitt konto, skulle man inte logga in på minst 1 år så kommer kontot och numren att försvinna men Vi som har ett abb aktiv och några nummer inaktiva skulle de inte tagit bort numren utan information i mitt fall det ena av numren som försvann användes sist i mars månad 2024 men ändå har de tagit bort numret utan att informera om det...

 

Jag fick svaret av Niklas på WiFog att ledningen bestämt detta, de verkar inte vika sig i detta...

 

OK men varför skickade de inte mail för några veckor sedan när det skedde, varför informerade de inte sina kunder via mail om ändrade villkor innan de genomförde det, det kostar de 0kr per mail att skicka mail till alla sina kunder, det kunde ha varit kunde som hade velat aktiverat sitt simkort istället för att numret skall tas bort eller kunder som hade velat flytta sitt nummer till en annan mobil operatör...

 

Jag har ifrågasatt varför de inte har skickat information, upprepade gånger, men han duckar den frågan.

 

Info Vi fick tidigare med den nya ägaren var att det kommer att komma nyheter under hösten, man skulle kunna byta sina poäng mot olika saker men inget av det har kommunicerats än och istället så tar de bort folks inaktiva nummer i hemlighet, under all kritik...

Man kan undra vad nästa steg är, nolla saldot på våra Wifog konton, ta bort våra poäng, minuter, sms och surf också i hemlighet, man blir rädd för den här utvecklingen.

 

Har du skrivit med WiFog? Man vet ju inte om det påverkar ju fler som skriver?

 

Självklart har jag undrat vad som har hänt, fick samma svar som du, ville inte kännas vid att jag har ett aktivt abb nummer och har nästan varje vecka loggat in och samlat poäng genom reklam, det spelade inte någon roll för att det skall ändå ge de rätt att ta bort 2 av mina inaktiva nummer...

Man har klagat i månader på samtal som avbryts, att folk ringer en eller man ringer själv upp och man hör inte varandra, först efter försök 2 eller 3 går det att prata med de man ringer upp eller blir uppringd av, supporten påstod att de har aldrig hört talas om det fast man läste om samma problem i olika forum, sen skulle de skicka ärendet till teknisk support, man har aldrig fått svar om det är åtgärdat, vad det har berott på eller om det kommer att åtgärdas...

 

Jag har inte sett något av detta vad de har lovat, bara att de har tagit bort kunds inaktiva nummer utan att informera kunden om det, vilket skämt och jag som såg fram emot det de lovade under hösten...

 

Vad jag kommer ihåg så stod det i användarvillkoren att SIM-kort som var oanvänd i ett år ville bli ogiltiga...
Vad jag vet så är det fler operatörer som har samma, typ Comviq, Telia etc.
Hadde för några år sedan ett Teliakort som också gick samma vägen. Det bara dog utan något meddelande.

 

Jag har tolkat att konton som inte är aktiva i mer än ett år kommer att tas bort inkl alla nummer men jag har ett nummer som har använts sist i mars 2024, flera har drabbats av liknande efter bara några månader.

Simkorten, om man hade fler skulle vara kvar på konton med minst ett aktivt abb simkort och aktiveras vid behov även efter ett år.

Annars så vet jag att de flesta mobiloperatörer har 12mån, laddar man inte numret inom 12 månader så stängs det av...

 

@Sale.
Jag har ett konto med tre abonnemang, ett aktivt, 40 kronor/mån, och två inaktiva, minst 2 år. På de inaktiva stod det att man var tvungen att reaktivera dom, något jag inte gjorde. Nu är de borta.
I mitt fall, ingen stor förlust.

 

Exakt samma här men mitt ena som försvann var aktiv senast i mars månad. Det är inget stor förlust här heller om man skall kalla det så men man kanske ville ha numren kvar till senare att aktivera igen efter behov eller flytta nummer till annan operatör, man var inte alls medveten att de kommer att ta bort numren utan förvarning, jag tror att jag har tom ett mail där jag frågar exakt vad är det som gäller och numren skulle vara kvar med sina saldon inaktiva tills de aktiveras igen, endast om man inte loggade in på sitt konto på minst ett år eller hade inget aktiv abb då skulle hela kontot med alla nummer tas bort efter 12 månader, så har jag fått klart för mig men nu tar de bort nummer med knappt 8 månaders inaktivitet.

 

@Sale. Betyder "aktiv senast i mars månad" att du betalade 40 kronor för abonnemanget i mars månad?

 

Senaste dragningen för det numret var i februari tror jag och numret användes till sista mars har jag för mig...

 

Jag var förvånad över att två av mina SIM-kort fortfarande existerade på mitt konto hos Wifog, då jag inte hadde använt dom på minst ett år med abonnemanget Zero hos Transiro.
Hadde planer om att reaktivera ett av dom för att ha två aktiva, men det blev aldrig av.
Nu efter 1 1/2 år som inaktiva i tillägg är de borta. Hadde lite tal/surf på båda korten, men det skiter jag i.
Jag vet inte när de försvann, men för mig är det helt OK, så länge mitt 40 kronors "Wifog Small" abonnemang fungerar.
Har poäng tillräckligt på mitt konto för tal/surf för resten av mitt liv.
För mig har Wifog varit fenomenalt sedan 2013. Inte kostat mig en krona i tal/surf, och fortfarane har jag mina oanvända poäng kvar.
40 kronor/månad, inga problem!

 

Självklart det passar mig också med 40kr/månad, poäng är det inte många kvar men det räcker att köpa några gånger surf som varar länge.

Jag kan vara utan dessa nummer, får beställa nytt nummer och betala för leverans hem om jag skulle behöva aktivera ett nummer till men att de inte informerar om det, kan vara nummer man vill behålla.

 

Källa? Jag tror dig, men vill gärna ha länk att skicka till en bekant.

 

Varför ringde du dessa?

 

Det kommer nya bud hela tiden , det senaste är att Wifog upphör den sista november , vill man fortsätta med sitt abonnemang från 1 december erbjuder
SSTNET samma villkor och avtal som Wifog har nu , mera info kommer via SMS till kunderna under sommaren och hösten , alla blir uppringda av SSTNET