[Wifog] Diskussionstråden

Tycker det är ganska tydligt på SST NET förvärvar Wifog - SST NET
"SST NET har förvärvat Wifog – och vi har goda nyheter till dig!
Vi på SST NET välkomnar alla Wifog-kunder till en ännu bättre mobilupplevelse!"

 

Var kommer det ifrån?

 

Nu verkar 49kr-abonnemanget ha försvunnit.

 

Som wifog kund försöker jag förstå vilka villkor som kommer att gälla om man väljer att beställa ett sstnet simkort för deras "wifog 40", har sökt överallt på deras sidor inklusive sstnet.se/wifog utan att hitta någon vettigt. Redan här börjar varningsklockan ringa. Det enda som finns är en kryptisk formulering:

"Uppdaterade villkor gäller för samtliga SST NET Wifog abonnemang efter nytt simkort aktiverats
Sparad Wifog surf från föregående månad kommer erhållas tills flytt är genomförd utan förändring.
Vid frågor eller ytterligare information, vänligen kontakta kundservice: 0774-100590"

Företag som inte kan prestera tydlig och lättillgänglig information och avtalsvillkor gör det förstås av en anledning. Läser man sedan vidare om sstnet på Trustpilot (visa recensioner på alla språk) klarnar bilden. Av företagets svar kan man förstå att sparad wifog surf försvinner vid simkortsbyte, och att ny surf bara är giltig en månad. Det förefaller också som att man binder sig till 24 månaders avtal, om man inte väljer bort denna "prisgaranti" (hur framgår inte).
Vad värre är, är att många på Trustpilot vittnar om hur sstnet använder telemarketing företag som lurar in äldre människor i dyra abonnemang med 24 mån bindningstid. På klassiskt maner varvas negativa omdömen med översvallande positiva omdömen, skrivet av användare med ett enstaka omdöme, som gärna namnger specifika kundtjänstmedarbetare.
Någonstans här inser man att sstnet är ett företag man för allt i världen inte vill ha något att göra med. Bara att försöka göra av med surfen innan nedstängningen 1 dec 2025 och hitta något nytt billigt abonnemang (tar gärna tips!). Och skulle det vara så att jag missat något, att sstnet är ett superhyvens bolag, berätta gärna ni som bytt simkort hur det gick!

 

Nu har det tillkommit LITE information på ovanstående websida. Jag mailade då sstnet och bad mycket tydligt om de fullständiga villkor man är bunden av som sstnet kund vilket de valde att inte skicka. Det framgick av deras svar att samtals förbrukning överstigande 100 minuter/månad automatiskt debiteras, men inte till vilket pris (vare sig i mailsvar eller på ovan sida). På websidan upplyser man om att man kan köpa till en pott samtal+data för 49kr, men det är förstås på den automatiska debiteringen av icke specificerad minutkostnad man vill tjäna pengar.
Känner man att man mot förmodan behöver ännu mer indikationer på vad sstnet är för företag finns det många skrämmande exempel på Reco samt i denna tråd:
Någon som vet något om SST net?

 

Ajajaj vad tråkigt, varför skall man dölja info som skall vara tillgänglig för alla kunder om man inte vill luras, frågan är om man skall stanna kvar efter att Wifog läggs ner, man vill inte drabbas av onödiga avgifter.

Man kan inte se sitt saldo som idag hos Wifog, hur skall man då veta när det är dags att köpa extra minuter, sms eller surf så att man skall inte behöva betala extra pengar varje månad utöver abb kostnaden?

 

Jag ser ingen som helst anledning att vara kund hos ett sådant företag. Det finns många bättre, men jag har inte hittat något sämre.
Vi lämnade Wifog direkt efter SST köpte upp dem.

 

Jag ska göra slut på så mycket minuter och data, avslutar någon gång i oktober tänker jag, så de inte hinner dra en sista gång.

Sedan blir det Hallon för mig, kommer portera numret dit

 

Vi funderar på samma, att lämna de...

 

Från Trustpilot :Jag tecknade ett abonnemang efter att Wifog hade köpts upp. Det skulle kosta 40kr/månad. I själva verket har det nu kostat 75kr/månad. Om jag vill ha en specificerad faktura så ska jag beställa en sådan via ett nummer som kostar 99kr att ringa. Ja, jag skrattar åt detta pajasföretag men det är tröttsamt att ha blivit lurad, ska försöka säga upp det här avtalet

 

Nu fick jag "hot" om abonnemanget bara fungerar så länge det finns 3G-täckning och därmed kommer sluta fungera vid en okänt tidpunkt.

 

Inget VoLTE enligt VoLTE/VoWiFi hos svenska operatörer
Men jag vet inte, har enbart använt det för långsam data. Får leta upp något annat. Kanske räcker det med Halebop eller Telenor M2M/IoT om det går att köpa som privatperson.

 

Jag fick samma via mail...

 

Det stämmer. Nu har jag kommit åt att kolla. Routern säger att den har Nätverkstyp 4G/LTE och anslutning på band LTE B1. Så att den skulle gå på 3G verkar väl inte stämma.

Men VoLTE hittar jag ingen status på, kanske naturligt med en router.