Problem: Youtube (och SR Play) spelar inte på OnePlus 10T 5G och OnePlus Nord 2 5G

Jag har använt en OnePlus Nord 2 5G ett bra slag. Plötsligt slutar Youtube appen och Sveriges Radio Play-apparna att fungera - möjligen i samband med att OS uppgraderades till Android 13.1. Båda apparna öppnar OK, man kan navigera i gränssnittet, välja vad man vill höra eller se (reels och previews animeras i Youtube) men när man ska spela upp ett klipp eller lyssna hörs ljud i en fraktion av en sekund. Sen stannar det.

Nåväl - tappar telefonen i backen och skärmen är inne på reparation. Under tiden köper jag en OnePlus 10T 5G. Allt funkar frid och fröjd först (telefonen ligger på Android 12 och jag återställer appar från min gamla Nord 2). Vid uppgradering till Android 13.1 får jag exakt samma fenomen (eller att jag hämtat fler appar från återställningskopian av Nord 2).

Jag provar att avinstallera uppgradering för Youtube och uppgradera, tvångsstoppa, rensa data/cache och starta om telefonen helt många gånger. Samma sak gör jag med SR Play med skillnaden att jag kan avinstallera appen helt och installera från scratch. Samma fel upprepas. Jag har också mixtrat med om apparna får visas ovanpå andra appar eller inte - samma resultat.

Jag kontaktar supporten för SR Play som föreslår att jag ska se om jag kan ändra inställningarna för batterioptimering så att SR Play inte optimeras. Testar det men problemet kvarstår.

Kontaktar OnePlus supporten som tycker att jag ska återställa alla inställningar i telefonen medan jag behåller data, alt lämna in den på reparation. Eftersom jag inte vet om det löser felet eller om felet i så fall återkommer och jag haft det på två telefoner från OnePlus nu känns det inte såå attraktivt. Det tar en bra stund att lägga tillbaka inställningar, BankID m m.

Workarounds: Installerar Youtube Revanced som funkar. Lyssnar på SR via webläsare - funkar men har ingen sovtimer till exempel. Installerar Radio Sverige som funkar (men den har inte samma möjligheter som SR Play att spola tillbaka och inte heller presenterar den nyheter bland program på lika bra sätt som SR Play). TuneIn Radio Pro funkar också.

Men jag vill ju att telefonen ska funka som det är tänkt, eller att jag kan förstå vad som är fel om andra appar plötsligt lägger av.

Någon som har några tips eller känner igen detta?
Det kan ju vara

1. Uppgraderingen till Android 13.1 som pajar det (eller OnePlus paketering av 13.1) eller
2. Att apparna inte är kompatibla med 13.1 (SR Play kan jag förstå om de ligger efter, men Yotube...??) eller
3. Någon app som skymmer Youtube eller SR Play eller
4. Något annat?

(Är f ö betalande användare av Youtube, men det har förmodligen inget att göra med om deras app funkar eller inte)

Jag är så tacksam för hjälp för ungefär här tog mina kunskaper och min fantasi slut.

 

Kan testa på en Nord 2 lite senare idag när jag träffar morsan, återkommer om det fungerar på hennes enhet.

 

Funkade på hennes telefon utan problem.

Välkommen till Swedroid förresten

 

Hmm... Skumt. Tack för hjälp och tack för välkomnande

Jag kör Android 13.1 och hon 13.0. Undrar om det kan ha med decimaluppdateringen att göra. (Min Nord 2 och min 10T ligger båda på 13.1)

 

Hej,

Tack. Inte omöjligt att det löser problemet men tyvärr lika möjligt att problemet sen dyker upp igen utan att jag förstår varför. I och med att det tar ganska lång tid att komma ner på fötterna igen är jag inte jättesugen på en total återställning. Det kan absolut vara en sista utväg men jag hoppas på att någon stött på detta förut, vet vad det är och kanske har en fix. Ofta tar det längre tid att felsöka än att bara återställa (minus den följande tiden för att konfigurera) men om felet dyker upp igen är det trist.

(På sätt och vis kan man säga att jag redan gjort det då jag köpte min 10T och installerade efter att skärmen pajade på min Nord 2. Båda telefonerna uppvisar felet)

 

Såg det och kollade om det fanns någon uppdatering men det gjorde det inte.

Hennes senaste var från juni.

När fick du uppdateringen till 13.1?

 

För ett par veckor sen tror jag. Min Nord 2 hann precis få den innan jag tappade den i golvet och var tvungen att köpa en ny. (Eller så ljuger jag så jag tror på det själv... Jag vet säkert att den ligger minst på Android 13.0 och att Youtube och SR Play inte funkar på den men jag tror det var när jag fick 13.1. Jo... jag vill minnas att jag till och med laddade ner 13.1 över mobildata eftersom jag hade hysteriskt mycket sparad surf.)

Min nya 10T köptes med Android 12 och gjorde två raska skutt till 13.0 och sen 13.1

 

Tack. Jag kanske hamnar i en fabriksåterställning till slut och sen installation av en app i taget till dess att det smäller och då avinstallation av den appen och att man hoppas att det funkar, men helst inte eftersom det tar tid.

Jag hoppas fortfarande svagt på att felet är enklare att felsöka och fixa än så.

 

En gissning: Kan det ha nåt med Oneplus batterioptimering att göra?

Man kan ju undanta appar från det.

Ska göra ett test på min Oneplus Pad senare, som är den enda Oneplus-pryl jag äger (EDIT: det funkar på den).
Får hoppas nån med nån liknande mobil kan hjälpa dig.

 

Här är något som är k

Hmm - min telefon beter sig inte riktigt så. Jag kan få den att visa en bootmeny som är en blandning av kinesiska, koreanska? och engelska. Väljer jag engelsk kan jag välja mellan Format Data, Reboot och Power off - inget om safe mode. Jag har testat båda metoderna och googlat på hur man gör det på en OP 10T. Skumt.

 

Tack. Jag har testat att slå av optimering, låta appar gå i för- och bakgrunden etc.

I värsta fall blir det en total reset. Suck. (Säkert vettigt men jag har hur mycket appar och inställningar som helst)

 

Min OP 10T beter sig inte som instruktionen säger ang felsäkert läge. Jag får helt enkelt inte upp det.

Men, nu har jag fått min gamla OP Nord 2 och precis säkerhetskopierat den, så nu kan jag återställa den och se om/när beteendet kommer. En bra jämförelse att kunna bygga en telefon från scratch utan att jag river den nya direkt.

 

Testat. Min gamla OP 2 Nord G med Android 13 uppvisade problemet med SR Play och Youtube innan jag installerade om den. Så gjorde jag en Factory reset och lade på bara SRPlay och Youtube. Allt funkade. Sen lade jag på 150+ appar 10 i taget och startade varje app (utan att konfigurera dem eller logga in på ev konton dock). Allt funkade hela vägen. Slutsatsen hittills är att någon inställning halkat fel någonstans innan jag rev telefonen.

Min nya OP 10T (Android 13.1) är app- och inställningsmässigt återställd från min gamla Nord 2 och funkar alltså inte, men nu känns det mer som en fråga om att något skräp följt med i backupen snarare än att det är Android-versionen. OnePlus support som jag skrev till innan jag började den här tråden säger dock idag att det finns andra användare som uppgraderat Android-version och att de fått liknande problem.

Såå... Vänta in OnePlus support några dagar räoch sen är det nog fabriksåterställning som gäller och lägga på appar och data manuellt och skapa om alla inställningar från scratch. Jag drar mig eftersom jobbet är massivt men det är nog det vettigaste för att veta att allt är rent.

Tack för råd hittills