När den taiwanesiska tillverkaren meddelade att Desire HD från 2010 inte kommer uppdateras till Ice Cream Sandwich var det många DHD-ägare som blev besvikna och berättade att det var sista gången de köpte en mobil från HTC.

Besvikelsen stärktes av att Desire HD först stod med på listan över enheter som skulle uppdateras till Android 4.0, men sedan ändrade HTC sig. Nu har tillverkaren förklarat sitt beslut i ett inlägg på sin officiella blogg.

HTC skriver att de förstår att det var ett kontroversiellt beslut. Tillverkaren berättar att Android 4.0 tar upp mer lagringsutrymme och att de därför hade behövt partitionera om disken och skriva över användardata för att kunna lägga in uppdateringen.

De menar att tekniskt insatta användare skulle acceptera en sådan lösning, medan majoriteten av användare inte skulle gå med på att bli av med sin lagrade information. Hela uttalandet går att läsa nedan.

We’ve heard your feedback on our decision not to update the HTC Desire HD to Android 4.0. We completely understand that this is a controversial decision.

For more background, due to how storage on the HTC Desire HD is partitioned – and the larger size of Android 4.0 – it would require re-partitioning device storage and overwriting user data in order to install this update. While technically advanced users might find this solution acceptable, the majority of customers would not. We also considered ways to reduce the overall size of the software package, but this would impact features and functionality that customers are currently using. Even after installing the update, there were other technical limitations which we felt negatively impacted the user experience.

We believe an update should always improve the user experience and carefully evaluate each update based on this criteria. While we are very aware of the disappointment from this decision, we believe the impact to user experience was too great. We recognize this is a change from our previous statement and for that we’re truly sorry.