En vanlig invändning mot unga kinesiska tillverkaren OnePlus har varit dålig kundsupport. Företaget har gradvis försökt råda bot det och menar i ett meddelande på officiella bloggen att supportavdelningen numera är den största på OnePlus, från att ha varit den minsta.

Personalen har vuxit med 4500% sedan starten, även det inte framgår vad det innebär i antal anställda. OnePlus skriver därtill att de förbättrat utbildningen för personalen. Tiden det i regel tar för kunder att få svar är numera sänkt till nio timmar enligt företaget, från att tidigare tagit veckor i vissa fall.

Vad tycker ni som haft kontakt med OnePlus om tillverkarens support hittills?