Att Spotify blivit en meddelandetjänst är kanske fel att säga, men senaste nyheten är direktmeddelanden mellan användare. Spotify menar att användare på så vis enklare kan dela och diskutera musik och poddar med familj och vänner.

Fördelen gentemot att bara dela låten till valfri meddelandetjänst kan tyckas försumbar obefintlig. Enligt Spotifys tillkännagivande har dock direktmeddelanden varit en efterfrågad funktion.

Spotify menar att inbyggda direktmeddelanden även kan vara förmånligt för artister, eftersom det blir enklare att sprida och rekommendera musik från mun till mun (word-of-mouth). Alla meddelanden skickas mellan två användare: det finns inga gruppkonversationer. En chatt startas genom att trycka på delningsknappen och välja en användare från listan. Efter att konversationen har accepterats av motparten går det att dela fritt, skicka textmeddelanden och reagera på meddelanden med emojis.

Meddelandena krypteras både när de skickas och lagras, men det är inte end-to-end-kryptering som hade gjort att inte ens Spotify haft tillgång till vad som sägs. Spotify skriver att de kommer skanna meddelanden efter potentiellt olagligt eller skadligt innehåll. Rapporterade meddelanden kan granskas av moderatorer. Med andra ord är meddelandena inte privata. Nyheten skickas ut till Premium- och gratisanvändare med start nu i veckan.