Vodafone hamnade i riktigt blåsväder häromveckan sedan man släppt en uppdatering för HTC Desire i Storbritannien innehållandes en mängd Vodafone-brandade applikationer och bokmärken. I tron om att det var en uppdatering till Android 2.2/FroYo, så installerade många kunder uppdateringen för att till sin stora förfäran upptäcka att telefonen blivit nedlusad av programvara märkt Vodafone.

Naturligtvis blev en stor mängd kunder upprörda och Vodafone tvingades därefter att stänga av uppdateringen. Framöver kommer företaget att släppa uppdateringen innehållandes Vodafone-applikationerna separat och vidare kommer installationen av denna att vara helt valfri. De kunder som redan installerat mjukvaran kan glädjas åt att Vodafone tagit bort alla sina program i själva FroYo-uppdateringen som skall rulla ut inom kort.

The problem for Vodafone was that its HTC Desire smartphone users, which runs Android 2.1, thought that the update they were being offered, would install the eagerly awaited Android 2.2 (Froyo). Instead, they found the downloaded installed Vodafone-branded apps and bookmarks, and so they complained.

“Instead, in future we will offer customers two updates. The first will be a rollout of vanilla Android 2.2, once we have carried out appropriate testing to make sure it doesn’t cause any problems on our network or handsets.”

“At a later date we will offer users a Vodafone 360 update, but we will give users a choice. That wasn’t clear to users in the download message this time,” the spokesperson added.

Genom eWeekEurope