Amazons motsvarighet till Google-assistenten och Apple Siri, kallad Alexa, sägs ha inneburit enorma ekonomiska förluster för företaget. Enligt inofficiella uppgifter planerar Amazon att sparka runt 10 000 anställda. Alexa-avdelningen förväntas drabbas extra hårt av uppsägningarna.

Enligt en rapport från Business Insider gick avdelningen Alexa är del av back tre miljarder dollar bara under årets första kvartal. Alexa och dess tillhörande hårdvara ska ha utgjort merparten av förlusterna, vilka förväntas landa på totalt tio miljarder dollar under 2022.

Förlusterna för Alexa påstås vara dubbelt så höga som för någon annan avdelning inom Amazon. Problemet tycks helt enkelt vara att Amazon inte har lyckats skapa ett sätt att tjäna pengar på Alexa. Företagets Echo-serie med smarthögtalare och smartskärmar ska dessutom ofta ha sålts med förlust, även om enheterna sålts i många exemplar.

Ett internt dokument nämner att affärsmodellen varit att tjäna pengar på att kunder använder Amazons enheter – inte på själva hårdvaruköpet, något som alltså inte gått hem.